3月16日，以“凝聚社會合力，護航滿意消費”為主題的“3·15”國際消費者權益日活動在太倉月星家居廣場舉行，現(xiàn)場發(fā)布多項消費維權創(chuàng)新舉措，倡導誠信經營，為消費者權益保護注入新動能。

活動上，2025年消費維權年主題發(fā)布；《汽車消費糾紛人民調解規(guī)范》發(fā)布，這是全國首個汽車消費糾紛人民調解領域地方標準，通過規(guī)范調解流程與責任分工，助力糾紛化解成功率保持90%以上，為全國行業(yè)實踐提供“太倉樣板”。

太倉市還創(chuàng)新推出“消費無憂享游太倉”文旅消費維權服務品牌，深化“1+5+N”服務體系?，F(xiàn)場，2個消費維權解紛驛站、6家企業(yè)監(jiān)督站、5個消費教育基地及1個服務總站獲授牌，織密旅游消費維權網絡。

現(xiàn)場，“食在太好”食品安全品牌建設啟動，將嚴格執(zhí)行食品安全領域的“四個最嚴”原則，全力構建安全、安心的食品消費環(huán)境，全面提升消費者滿意度。

針對家裝建材領域消費維權難點，太倉市復制推廣汽車領域成功經驗，成立“安家樂居·幸福婁城”家裝消費糾紛一站式聯(lián)動調解中心及委員會，整合多部門資源，實現(xiàn)糾紛調處“一站式受理、多部門聯(lián)動”。太倉市人民法院同步設立“安家樂居-融訴驛站”（融合法庭），進一步強化司法保障?，F(xiàn)場，為15家行業(yè)企業(yè)監(jiān)督站授牌，并向19位專家團成員頒發(fā)聘書，凝聚專業(yè)力量護航家裝消費。

未來，太倉市將持續(xù)凝聚社會合力，讓人民群眾切身感受到權益有保障、服務更暖心，為太倉市高質量發(fā)展創(chuàng)造更加優(yōu)越的營商環(huán)境和更加和諧的消費環(huán)境。