春運(yùn)開啟一周，據(jù)統(tǒng)計，杭州機(jī)場日均發(fā)送旅客量達(dá)13萬人次。為滿足春運(yùn)期間旅客旺盛的樓內(nèi)過夜需求，杭州機(jī)場在T4航站樓新增了過夜休息區(qū)，希望趕早班機(jī)的旅客能安眠整夜、“杭行無憂”。

過夜休息區(qū)和普通候機(jī)室有什么區(qū)別？旅客睡得舒不舒服？春運(yùn)期間機(jī)場還有哪些暖心措施？近日，記者來到杭州機(jī)場一探究竟。

250平方米過夜休息區(qū)上新 不僅可以“躺平” 還能24小時充電

過夜休息區(qū)位于杭州機(jī)場T4航站樓到達(dá)層北側(cè)外連廊區(qū)域，在T3、T4航站樓間免費(fèi)擺渡車路線上，占地面積約250平方米。

杭州機(jī)場航站區(qū)管理中心樓宇工程管理經(jīng)理褚建國介紹，該休息區(qū)分三大功能區(qū)：私人躺椅休息區(qū)、家庭休息區(qū)及商務(wù)閱讀區(qū)。休息區(qū)內(nèi)共設(shè)有15張舒適躺椅、28座休閑沙發(fā)以及1組5座寬敞的家庭沙發(fā)，并配置充電面板24塊，提供充電接口100個；空間劃分上，休息區(qū)采用低矮玻璃隔斷，私密性很不錯，躺椅的椅面為灰色皮質(zhì)面料，設(shè)計更符合人體工學(xué)，能有效緩解疲勞。

“為防止旅客意外磕碰、保障旅客安全過夜，休息區(qū)內(nèi)所有沙發(fā)、躺椅、桌子均進(jìn)行倒角及圓化處理。休息區(qū)內(nèi)外均有綠植點(diǎn)綴，附近有衛(wèi)生間及飲水機(jī)，并有保安、保潔定期巡查，給旅客提供一個溫馨、舒適的過夜休息場地?！瘪医▏f。

當(dāng)天早上7時許，記者看到過夜區(qū)內(nèi)有不少旅客正在躺椅上睡覺，還有部分旅客在收拾行李準(zhǔn)備出發(fā)趕路?！斑@次從哈爾濱來杭州轉(zhuǎn)機(jī)，凌晨到的機(jī)場，一會兒8時多的航班。如果去酒店住，路上來回要一個多小時，也睡不了幾小時。沒想到杭州機(jī)場開辟了免費(fèi)過夜休息區(qū)，太貼心了！”旅客馮曉薇告訴記者，躺椅很舒適，休息得不錯，“太搶手了！昨晚都睡滿了，希望以后再多加點(diǎn)躺椅。”

來自廣州的旅客黃和也對過夜休息區(qū)十分滿意，他直言：“我在別的機(jī)場沒怎么見過為旅客提供免費(fèi)的躺椅和專門的過夜休息區(qū)。這里設(shè)備設(shè)施齊全，你瞧，充電插頭也很多，特別方便。杭州機(jī)場在服務(wù)旅客方面做得太貼心了！”

還有24小時熱水淋浴房可使用 多項(xiàng)暖心服務(wù)助力旅客春運(yùn)出行

今年春運(yùn)期間，杭州機(jī)場還有很多暖心舉措方便旅客出行。在T4航站樓國內(nèi)混流層、國際出發(fā)層以及國際到達(dá)層，共有17間24小時熱水淋浴房供旅客使用，淋浴房內(nèi)還提供免費(fèi)的便民洗漱套裝，讓旅客在機(jī)場輕松洗掉一身“疲味”。

此外，在杭州機(jī)場T3、T4航站樓的到達(dá)層，記者還發(fā)現(xiàn)了打火機(jī)免費(fèi)領(lǐng)取機(jī)?！斑@是今年春運(yùn)期間新增的服務(wù)?！焙秸緲桥沙鏊窬榻B，“都知道坐飛機(jī)不能帶打火機(jī)，所以旅客登機(jī)時自棄的打火器，經(jīng)篩選和消毒后免費(fèi)發(fā)放。一方面是為了方便旅客，另一方面是出于安全考慮。之前安檢時發(fā)現(xiàn)有旅客嘗試把打火機(jī)偷偷帶上飛機(jī)，通過這種服務(wù)，希望從源頭讓他們主動放棄攜帶打火機(jī)上飛機(jī)的念頭，更好地保障大家出行安全?！睋?jù)悉，目前每天約有1000個打火機(jī)被領(lǐng)取。

春運(yùn)期間客流量大，如果來不及過安檢，也不用擔(dān)心。杭州機(jī)場T3航站樓安檢區(qū)域推出“10分鐘內(nèi)登機(jī)的旅客請來找我”提示牌，以“舉牌”形式對晚到旅客進(jìn)行提示和召集?，F(xiàn)場，引導(dǎo)員會根據(jù)綠色通道排隊情況靈活安排旅客由就近的、排隊最少的通道快速過檢?！敖酉聛恚覀儗⒏鶕?jù)旅客的需求和反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，為旅客打造便捷、舒適、高效的‘回家路’。”杭州機(jī)場相關(guān)工作人員表示。