“太方便了！不用特意跑回戶籍地，從打電話到領(lǐng)證，腳都沒(méi)踏出上海半步，比家門口的便利店還方便！”看著丈夫吳漢忠順利拿到的退休證，即將在8月份辦理退休的何振賢連連感嘆。這一切的便利，都源于啟東市人社局依托“跨域通辦”平臺(tái)，為靈活就業(yè)人員異地辦理退休手續(xù)打通的“快車道”。

今年3月，在上海打拼多年的啟東籍靈活就業(yè)人員吳漢忠到了退休年齡，原本以為需要返回戶籍地辦理退休手續(xù)的他，抱著試試看的心態(tài)撥通了啟東市人社局的服務(wù)熱線。電話撥通，人社局接線員的回答讓吳漢忠放寬了心：“啟東有跨域通辦平臺(tái)，你在上海居住的所在地就能辦，不用來(lái)回跑！只需約個(gè)時(shí)間前往楊浦區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，剩下的交給我們！”

第二天下午，按照預(yù)約指引，他來(lái)到上海市楊浦區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。此時(shí)，啟東市人社局的工作人員早已做好了全流程服務(wù)準(zhǔn)備——他們主動(dòng)與楊浦區(qū)政務(wù)服務(wù)中心對(duì)接，通過(guò)跨域通辦平臺(tái)實(shí)時(shí)傳遞、核驗(yàn)相關(guān)信息，同步完成了戶籍信息確認(rèn)、社保繳費(fèi)記錄核查等一系列手續(xù)。吳漢忠只需在現(xiàn)場(chǎng)視頻連線、核對(duì)信息、簽字確認(rèn)，整個(gè)過(guò)程高效順暢，短短20分鐘就完成了所有辦理環(huán)節(jié)。

更讓吳漢忠滿意的是，當(dāng)月月底，他就收到了寄來(lái)的退休證?！皬拇螂娫捵稍兊侥玫阶C，全程不用操心，工作人員把一切都安排得明明白白，這種服務(wù)太貼心了！”他感慨道。

這背后，是啟東市人社局對(duì)靈活就業(yè)人員異地辦事難的精準(zhǔn)破解。針對(duì)靈活就業(yè)群體流動(dòng)性強(qiáng)、異地辦事不便的特點(diǎn)，啟東市人社局主動(dòng)打破地域壁壘，搭建跨域通辦平臺(tái)，通過(guò)數(shù)據(jù)共享、部門協(xié)同，將退休辦理的“多地跑”轉(zhuǎn)化為“一地辦”。工作人員化身“代辦員”，從咨詢對(duì)接、材料預(yù)審到跨域協(xié)作、結(jié)果反饋，全程主動(dòng)服務(wù)，讓群眾少跑腿、好辦事。

如今，何振賢也即將通過(guò)同樣的方式辦理退休手續(xù)。“有了先例，我一點(diǎn)都不擔(dān)心，相信啟東人社部門的跨域通辦平臺(tái)，一定能順利辦好退休。”她的話語(yǔ)中，滿是對(duì)啟東市人社部門服務(wù)的認(rèn)可與信賴。

從“群眾跑腿”到“數(shù)據(jù)跑路”，從“異地難辦”到“就近能辦”，啟東市人社局以跨域通辦平臺(tái)為抓手，用實(shí)實(shí)在在的服務(wù)舉措，解決靈活就業(yè)人員的急難愁盼問(wèn)題，讓靈活就業(yè)人員在異地也能感受到政務(wù)服務(wù)的溫度與速度，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，讓異地辦理退休不再是難題，用高效與溫暖，為群眾的幸福晚年添上堅(jiān)實(shí)的一筆。