?　　近日，澄星股份“微笑行動(dòng)”文化主題月活動(dòng)圓滿落幕，截至9月下旬,已累計(jì)開展專項(xiàng)培訓(xùn)6場(chǎng)、線上線下參與近300人次，覆蓋集團(tuán)公司各中心及江陰工廠、宣威工廠、彌勒工廠等，在公司內(nèi)部掀起一股“微笑”熱潮，營(yíng)造了平等、友好的溝通氛圍，增強(qiáng)了員工的凝聚力和向心力。

　　本次“微笑行動(dòng)”活動(dòng)以“好的溝通，從微笑開始”為主題，分為兩個(gè)階段進(jìn)行。第一階段通過倡議、宣傳及主題培訓(xùn)活動(dòng)，號(hào)召管理干部以身作則、廣大員工積極參與，從主動(dòng)打招呼開始，營(yíng)造平等、友好的溝通氛圍;第二階段號(hào)召各單位積極開展或完善各類員工接待日、員工座談會(huì)、員工關(guān)懷慰問、合理化建議、文娛體育活動(dòng)等常態(tài)化機(jī)制，營(yíng)造以人為本、尊重員工的組織氛圍。

　　此外，系列主題培訓(xùn)還就“感謝”“分歧”“批評(píng)”“鼓勵(lì)、贊揚(yáng)”“融洽”“關(guān)心”等場(chǎng)景進(jìn)行話術(shù)示范和要點(diǎn)提煉，鼓勵(lì)大家以真誠(chéng)、務(wù)實(shí)的心態(tài)做好各種場(chǎng)景的溝通。員工們通過典型案例分析，深刻體會(huì)到微笑和主動(dòng)打招呼不僅是一種禮儀，更是積極心態(tài)的體現(xiàn)，是對(duì)“協(xié)作創(chuàng)新”和“共擔(dān)、共創(chuàng)、共享”等文化理念的身體力行。

　　接下來，澄星股份集團(tuán)公司各單位將以文化綱要為指引，相互借鑒好的做法，建立并完善常態(tài)化的員工關(guān)懷機(jī)制、問題反饋和解決機(jī)制、日常協(xié)調(diào)溝通機(jī)制等，拉通基層溝通渠道，改善組織氛圍、提升組織效率，為集團(tuán)公司各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步凝聚合力、激發(fā)活力、增強(qiáng)動(dòng)力。 (劉傳偉)