上海市市場(chǎng)監(jiān)管局30日發(fā)布了關(guān)于世紀(jì)華聯(lián)多家特許經(jīng)營(yíng)加盟店收取高額配送費(fèi)的情況通報(bào)。

　　針對(duì)輿情反應(yīng)的上海世紀(jì)華聯(lián)多家特許經(jīng)營(yíng)門(mén)店抬高起送價(jià)、收取高額配送費(fèi)的情況，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局于當(dāng)天迅速展開(kāi)了調(diào)查和處理。

　　經(jīng)查，世紀(jì)華聯(lián)西藏北路加盟店在外送銷(xiāo)售商品價(jià)格不變的情況下，調(diào)整了某平臺(tái)app線(xiàn)上配送費(fèi)計(jì)算方式。自2022年3月27日22時(shí)44分至年3月28日11時(shí)57分，將原有每單15元左右的配送費(fèi)用大幅度調(diào)高為每單88元至188元不等，最高漲幅達(dá)十倍以上。上述期間該店共成交44筆高額配送費(fèi)訂單，收取配送費(fèi)總計(jì)4872元，其中支付給騎手實(shí)際配送費(fèi)用共計(jì)856.5元，違法所得為4,015.5元。

　　經(jīng)查，張某某自2022年3月28日11時(shí)38分至2022年3月28日14時(shí)44分，在商品價(jià)格、配送范圍、距離、天氣等條件不變的情況下，人為將原每單20-35元左右的配送費(fèi)調(diào)高至每單50元、60元、88元、100元不等，配送費(fèi)漲幅高達(dá)3倍。上述期間該店共完成12筆高額配送費(fèi)訂單，收取配送費(fèi)總計(jì)1038元，其中支付給騎手的實(shí)際配送費(fèi)用153.5元，違法所得為884.5元。

　　世紀(jì)華聯(lián)虹口加盟店于2022年3月28日成交1筆配送費(fèi)高達(dá)500元的配送訂單，但其當(dāng)事人在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，及時(shí)與消費(fèi)者聯(lián)系，已經(jīng)主動(dòng)退還了配送費(fèi)用。

　　世紀(jì)華聯(lián)西藏北路加盟店、柳州路加盟店在疫情期間大幅度提高配送費(fèi)用、變相推高相關(guān)民生商品價(jià)格的行為，涉嫌違反《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，構(gòu)成哄抬價(jià)格行為。3月29日，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定已分別向其制發(fā)行政處罰聽(tīng)證告知書(shū)，責(zé)令世紀(jì)華聯(lián)西藏北路店、柳州路店改正并退還多收價(jià)款，對(duì)期限屆滿(mǎn)沒(méi)有退還的多收價(jià)款，將依法予以沒(méi)收，對(duì)世紀(jì)華聯(lián)西藏北路店處違法所得5倍的頂格罰款，計(jì)人民幣20077.5元，對(duì)世紀(jì)華聯(lián)柳州路店處違法所得5倍的頂格罰款，計(jì)人民幣4422.5元。

　　世紀(jì)華聯(lián)虹口店，因其在市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)調(diào)查處理前及時(shí)向消費(fèi)者退還了多收取的配送費(fèi)用，對(duì)其行為批評(píng)與教育，并責(zé)令其立即改正，且以視頻錄像形式向社會(huì)公開(kāi)道歉，消除不良影響。

　　另在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，相關(guān)加盟店特許加盟授權(quán)方中京世紀(jì)華聯(lián)超市連鎖有限公司未按規(guī)定向商務(wù)主管部門(mén)備案，當(dāng)日上海市市場(chǎng)監(jiān)管局已將相關(guān)線(xiàn)索通報(bào)北京市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)。

　　據(jù)了解，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局還公布了疫情防控期間典型價(jià)格違法行為，包括誘導(dǎo)消費(fèi)、不明碼標(biāo)價(jià)、不明示計(jì)量單位、在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品等一批典型價(jià)格違法行為類(lèi)型。

　　近期，上海市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)重點(diǎn)圍繞與群眾生活密切相關(guān)的糧油肉蛋菜奶等基本民生商品，與疫情防控密切相關(guān)的口罩、消毒液、抗原自測(cè)產(chǎn)品等防疫用品，迅速行動(dòng)，加大價(jià)格監(jiān)管力度，依法從重從快查處價(jià)格違法行為，維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序，保持物價(jià)平穩(wěn)運(yùn)行，保障民眾基本生活。

　　滬市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提醒各相關(guān)經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，切實(shí)加強(qiáng)價(jià)格自律管理，配合政府做好基本民生商品和防疫用品保供穩(wěn)價(jià)工作，為消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者提供價(jià)格合理的相關(guān)商品，不得擾亂正常的市場(chǎng)價(jià)格秩序。消費(fèi)者如有對(duì)主副食品和防疫用品價(jià)格有疑問(wèn)，可撥打12345或12315進(jìn)行咨詢(xún)或者舉報(bào)。