出去玩不但可以看線路,還能挑導游?目前國家旅游局已啟動“互聯網+導游領隊”改革試點,將建立先進的導游、領隊信息化管理與用戶點評系統(tǒng),游客可以網上查詢、選擇導游領隊、對服務進行點評打分。
目前攜程約400位領隊和導游已在網站上公開,成為首批“透明化”導游,方便游客“看人報團”。
導游好壞,直接網上點評
“以前報名旅游,只有等到出團前才知道導游是男是女,現在或許在報名時就可以選擇導游了。”張女士計劃4月份去日本看櫻花,在攜程網上查詢線路時,看到旁邊還有“領隊之家”和“攜程導游”兩項介紹,里面有各個領隊、導游的個人信息介紹和帶團服務區(qū)域,部分導游還被標示了“明星導游”字樣,“選一個評價好的導游跟隊,玩得也比較放心。”
國家旅游局近日下發(fā)文件批準上海攜程國際旅行社依托自身網絡平臺,在國內開展“互聯網+導游領隊”試點,建立“全國首家導游信息體系”。在這個導游信息體系中,游客可以直觀地看到導游的性別、年齡、從業(yè)時間等個人信息,還能看到其他游客對其服務的評價,并能根據旅游體驗進行在線點評。
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