利用打車平臺(tái)叫出租車遇到評分低的車輛怎么辦?部分乘客會(huì)選擇取消原訂單,重新選擇評分相對更高的車輛。市民張先生也是如此。新聞晨報(bào)報(bào)道,近日,他在使用“快的”打車軟件預(yù)訂出租車后,發(fā)現(xiàn)接單車輛不僅在平臺(tái)上評分很低,而且所來車輛也并非預(yù)訂車輛。出于安全考慮,張先生取消了這張訂單。然而,取消訂單后不久,張先生陷入了巨大的麻煩中:他的手機(jī)號(hào)碼被人惡意公開,兩天里共接到垃圾短信200條,陌生電話100個(gè)。這些垃圾短信和電話,在張先生向出租車公司反復(fù)投訴后,才漸漸消失。
法律援助專家認(rèn)為,在這類事件中,如何證明糾紛和垃圾短信關(guān)系,成了維權(quán)難題。乘客需要通過電信供應(yīng)商來調(diào)查是誰給他們發(fā)了這些騷擾短信。找到這個(gè)平臺(tái)后,還需要確定是誰在這個(gè)平臺(tái)上輸入了他們的手機(jī)號(hào)碼,這個(gè)取證過程非常復(fù)雜。