開幕日門票秒光,官方微信公眾號的購票功能一度無法連接……今天凌晨0:01,上海迪士尼三大官方票務(wù)直營渠道———上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站、上海迪士尼度假區(qū)官方微信公眾號和上海迪士尼度假區(qū)阿里旅行官方旗艦店同時開售樂園門票,不少期待“嘗鮮”的小伙伴們齊齊守在電腦前拼一把手快。
截至0:20,記者看到,阿里旅行官方旗艦店上6月16日一日標準票、6月 16日至6月18日二日標準票已顯示為不可選;官方微信公眾號則直接全部顯示為無票。
首日門票遭遇“秒光”
凌晨0:01,記者先后打開官方票務(wù)直營渠道一探究竟。在上海迪士尼度假區(qū)阿里旅行官方旗艦店上,共有樂園一日票、樂園兩日票兩種門票產(chǎn)品供游客選擇,而玩具總動員酒店、迪士尼酒店也同步開放了預(yù)訂。6月16日樂園開幕的門票無疑最為搶手,呈現(xiàn)出了秒光的狀態(tài),而6月18日由于是周六,當天的門票也基本在10分鐘后顯示為不可選。
事實上,昨天下午,記者就曾嘗試著提前打開旗艦店,進入一日票的預(yù)訂頁面后,盡管依然顯示為“暫時無法購買”,但如果再點擊“門票種類”后,就能看到共有老人票、兒童票、標準票三種選擇,每人限購5張,從6月16日起到9月底的總庫存數(shù)量為795402張。其中,一日票的標準票從6月16日起每日的庫存都顯示超過999張,但老人票和兒童票的數(shù)量則根據(jù)日期變化而有所不同。
上海迪士尼度假區(qū)官方微信公眾號也專門辟出了購票服務(wù)的欄目,包括門票預(yù)訂、微信訂單、票務(wù)信息三個功能,出售的門票種類與阿里旅行官方旗艦店相同。但從今天零點開始,記者就一直無法使用微信購票,不斷跳出“出現(xiàn)問題,請稍后再試”的提醒,約20分鐘后盡管成功連接,但所有日期卻都顯示為無門票可售。
今天8點起,上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心也開始接受游客的電話預(yù)訂。
非官方購票難免帶來風險
從此前公布的樂園售票方案來看,為防止出現(xiàn)“黃牛”倒票的情況,上海迪士尼已加入了不少限制條件。
例如,要求購票者提供有效身份證件號碼和信息,針對某個具體入園日,一張身份證最多買5張票;入園時,游客要攜帶購票憑證、購票時登記的有效身份證件原件,而且購票時登記的身份證件持有人本人必須在場,且需與同一訂單上的所有同行游客一同入園;樂園門票不可轉(zhuǎn)讓、不可退款,但是允許更改一次,如需更改,至少提前48小時,且要視當時的門票供應(yīng)情況等。
不過,“黃牛”的身影依然出現(xiàn)在了電商平臺上。記者在天貓上搜索后發(fā)現(xiàn),一個名為某國旅專營店的賣家,早早就掛出“上海迪士尼樂園門票電子票”“上海迪士尼2天1晚酒店套餐”等產(chǎn)品開賣。這家網(wǎng)店的門票提貨方式為電子兌換券,但卻并不能直接確定具體的日期,只能選擇月份和星期幾,月銷量已有數(shù)十張。
通過非官方渠道購買門票難免會帶來風險。一是進園時如果與購票登記的身份證信息不符,會產(chǎn)生不必要的麻煩;二是網(wǎng)絡(luò)票源真假無從得知,消費者權(quán)益容易受損;三是難以保證售后服務(wù),很有可能遭遇無法修改入園時間等問題。
上海迪士尼旅游度假區(qū)方面提醒廣大游客,購票要認準官方直營渠道或者官方授權(quán)的合作方,并通過電子郵件、手機短信等購票憑證確認購票成功。