雖然在高校進(jìn)行的防騙宣傳很多，但很多人都覺得詐騙離自己很遙遠(yuǎn)。
■實(shí)習(xí)生 雷冊(cè)淵 本報(bào)記者 龔丹韻
“陸家嘴接多起短信詐騙報(bào)警6成受害者高學(xué)歷高收入”、“女研究生被騙48萬 網(wǎng)友：高學(xué)歷低智商真讓人著急”、“高知敗給低學(xué)歷”……每隔一段時(shí)間，總是會(huì)有類似的新聞出現(xiàn)在公眾視野，在這些新聞里，受害人高知識(shí)高學(xué)歷的背景往往被刻意強(qiáng)調(diào)。“高知”真的更容易受騙嗎?背后更深層的社會(huì)原因是什么?
警示思考
與其對(duì)受騙群體的高學(xué)歷背景過度渲染，恐怕更值得關(guān)注和警醒的是這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)：生活在瞬息萬變的風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)之中，無論學(xué)識(shí)多寡、智商高低，每個(gè)人都可能被騙子盯上。因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都有自己的“軟肋”。
“低智商才被騙”是誤區(qū)
“幫你保研，幫找工作，全部都是，假的!假的!假的!”
2015年9月，復(fù)旦大學(xué)2015級(jí)新生入學(xué)教育大會(huì)上，在對(duì)3000多名大學(xué)新生進(jìn)行了半個(gè)多小時(shí)安全宣講的末尾，上海市公安局文保分局滬東高校派出所的警官謝曄連用3個(gè)感嘆號(hào)，提醒新生“不要上當(dāng)”。
2015年，復(fù)旦大學(xué)保衛(wèi)處共接到在復(fù)旦校園內(nèi)發(fā)生的，包括復(fù)旦師生和其他來訪人員在內(nèi)的、達(dá)到公安機(jī)關(guān)立案標(biāo)準(zhǔn)的詐騙案件共89起，涉案金額達(dá)100.7萬元。這意味著，平均每周在復(fù)旦校園內(nèi)至少有1-2起被騙金額在500元以上的詐騙案發(fā)生。
“校園內(nèi)的詐騙案確實(shí)呈逐年上升的趨勢(shì)，近年來有明顯增加。”復(fù)旦大學(xué)保衛(wèi)處綜合治理辦公室主任林杰說。
兩年前，滬東高校派出所的警官謝曄和他的同事們創(chuàng)建了微信公眾號(hào)“那個(gè)謝蜀黍”，目前，粉絲數(shù)量已經(jīng)超過10000。
“那個(gè)謝蜀黍”每天都會(huì)收到各種各樣的求助信息，其中，有關(guān)詐騙的就占到工作量的一半以上。“謝蜀黍”每年受理或有效阻止的詐騙案件將近300起，最大的一筆詐騙金額達(dá)到了10萬元。然而不知是不是巧合，這些詐騙案件大多發(fā)生在楊浦、閘北、虹口、寶山等4個(gè)片區(qū)內(nèi)的23所高校之中，受騙人群中不乏復(fù)旦、同濟(jì)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)等名校的師生。
數(shù)據(jù)，進(jìn)一步印證了這一現(xiàn)象的存在。2016年初，騰訊聯(lián)合廣東公安部門、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的《2015反信息詐騙大數(shù)據(jù)報(bào)告》同樣顯示，信息詐騙越來越精準(zhǔn)，“高知”人群已成為大額詐騙的重災(zāi)區(qū)，“低智商”才被騙是一種認(rèn)知誤區(qū)。數(shù)據(jù)還進(jìn)一步描述，事業(yè)單位職工、無業(yè)和離退休人員是高發(fā)人群，被騙者的文化水平很多都比較高。
社會(huì)傳播，也推波助瀾?，F(xiàn)實(shí)生活中為了吸引足夠的眼球，“高學(xué)歷”、“高知群體”這樣的標(biāo)簽常常成為挑動(dòng)大眾神經(jīng)的“利器”，“高學(xué)歷精英”與“低學(xué)歷騙子”的PK也常常成為大眾談資。久而久之，“高知”群體在媒體詐騙報(bào)道里的一場(chǎng)場(chǎng)PK中逐漸敗下陣來，為公眾對(duì)“高知”群體“高分低能”的刻板印象添上新瓦。
面對(duì)這樣一些事實(shí)，令人倍感困惑的是：為什么“高知”也容易受騙，有哪些鮮為人知的深層原因呢?
身處騙局就像“中了邪”
當(dāng)派出所民警、室友、學(xué)校輔導(dǎo)員、銀行保安、圍觀群眾等十幾個(gè)大活人站在何嬌嬌面前，告訴她“這錢千萬不能轉(zhuǎn)!電話那頭是騙子”的時(shí)候，何嬌嬌仍然不肯相信，執(zhí)意要把4000元錢打進(jìn)所謂的“安全賬戶”，甚至還對(duì)接警趕來的民警說：“你們是假警察，我不相信你們!”
如果不是親身經(jīng)歷，嚴(yán)星絕不會(huì)相信這起荒唐至極的詐騙案就發(fā)生在自己身邊。
2015年3月初的一天，室友何嬌嬌接到一個(gè)陌生電話后神情緊張，不僅向電話那頭的人一一報(bào)上了自己的個(gè)人信息，還一邊接電話一邊準(zhǔn)備收拾東西去銀行匯款。
聯(lián)想到幾天前的安全教育課程，嚴(yán)星立刻意識(shí)到，室友可能遇上騙子了。她一邊尾隨何嬌嬌，一邊報(bào)了警。但令人哭笑不得的是，當(dāng)所有人站在何嬌嬌面前告訴她那是詐騙時(shí)，何嬌嬌仍固執(zhí)地相信電話那頭告訴她的才是事實(shí)：“我們是國(guó)安局的同志，你涉嫌卷入一起危害國(guó)家安全的大案……”
電話那頭的騙子大概聽到了這頭的動(dòng)靜，趕忙命令何嬌嬌“不用理會(huì)，趕緊打錢!轉(zhuǎn)了錢你就沒事了”。這時(shí)的何嬌嬌就像“中了邪”一樣，完全落入了騙子設(shè)計(jì)的陷阱，她一邊準(zhǔn)備打錢一邊對(duì)勸阻他的民警說：“你們是假警察，我不相信你們!”直到民警上前奪下她的手機(jī)和現(xiàn)金，并把銀行卡交給學(xué)校輔導(dǎo)員暫時(shí)保管。
到現(xiàn)在嚴(yán)星也想不明白，平日里學(xué)業(yè)優(yōu)異、性格很好的舍友何嬌嬌怎么會(huì)在一個(gè)詐騙電話的“忽悠”下就如同變了一個(gè)人，完全喪失理智、任由擺布呢?
謝曄說，絕大部分受騙者在受騙時(shí)都會(huì)呈現(xiàn)出“不同尋常”的心理狀態(tài)。程度輕的，表現(xiàn)為平時(shí)不相信的事情在當(dāng)時(shí)卻“鬼使神差地信了邪”，程度較重的就會(huì)像何嬌嬌一樣，甚至喪失基本的判斷能力。
騙子攻心靠三招
受騙的人為什么會(huì)出現(xiàn)“中邪”一般極為反常的心理狀態(tài)?為什么事后想起來覺得不可思議，當(dāng)時(shí)卻迷迷糊糊上了當(dāng)?上海社科院社會(huì)學(xué)所張結(jié)海教授曾專門從心理學(xué)的角度，就騙子是怎樣把握人的心理做出過科學(xué)分析。他認(rèn)為，騙局中一共有3個(gè)關(guān)鍵因素：
第一個(gè)關(guān)鍵因素：制造一個(gè)危機(jī)事件。
這是很關(guān)鍵的一點(diǎn)，騙子首先會(huì)制造一個(gè)危機(jī)事件，就像何嬌嬌遇到的“涉嫌卷入危害國(guó)家安全的大案”，或者還有法院強(qiáng)制執(zhí)行、欠費(fèi)、銀行卡安全受到威脅等。而人類在面對(duì)危機(jī)事件時(shí)會(huì)出現(xiàn)一種“應(yīng)激狀態(tài)”，腎上腺素分泌水平提高，心跳加快、血壓升高。
應(yīng)激狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)后果：第一，決策水平和決策質(zhì)量下降，應(yīng)激狀態(tài)下，我們感覺時(shí)間匆匆忙忙、有心理壓力，在這種情況下做決策就不從容也不理智了;第二，人會(huì)處于一種“行動(dòng)”的狀態(tài)，因?yàn)槟I上腺素、心跳、血壓水平的變化就是為“行動(dòng)”做準(zhǔn)備的，這個(gè)時(shí)候人坐不住、靜不下來。正是由于這兩個(gè)原因，騙子容易讓受害人動(dòng)起來，同時(shí)騙子又要求速戰(zhàn)速?zèng)Q，更減少了判斷的時(shí)間。
第二個(gè)關(guān)鍵因素：形成一個(gè)導(dǎo)致信任結(jié)果的信息鏈。
為了達(dá)到讓受害人信任自己的目的，騙子會(huì)事先掌握受害人的個(gè)人信息以形成一個(gè)能夠?qū)е滦湃蔚男畔㈡?。就像有一天一個(gè)陌生人來到你跟前，自稱是你父親的好友，是從小看著你長(zhǎng)大的，如果他只能說出極少數(shù)關(guān)于你的情況，你多少會(huì)產(chǎn)生懷疑，相反，如果他能說出很多不為外人知道的細(xì)節(jié)，你就會(huì)慢慢開始相信他確實(shí)是你父親的好友。
第三個(gè)關(guān)鍵因素：冒充一個(gè)權(quán)威部門。
騙子通常冒充一個(gè)權(quán)威部門，不是公安、法院，就是電信、銀行、醫(yī)院，還故意表現(xiàn)出這些部門之間在相互配合，所以很容易獲得受害人的信賴。之后，他們還會(huì)使用法院傳喚、安全賬號(hào)、安全網(wǎng)絡(luò)這些聽起來比較專業(yè)、但是很多人日常生活中并不熟悉的術(shù)語。騙子這么做的目的是讓受害人既相信他們確實(shí)是權(quán)威部門，同時(shí)又不會(huì)懷疑他們轉(zhuǎn)移受害人金錢的做法。
在這三個(gè)關(guān)鍵因素的共同作用下，人會(huì)處于一種極度沒有安全感的緊張狀態(tài)，甄別是非善惡的能力急劇下降、甚至喪失基本的常識(shí)判斷。而在這時(shí)，迷迷糊糊的受騙者為了快速脫離“危險(xiǎn)”，往往就會(huì)“一意孤行”，落入騙子的圈套。
“無菌”環(huán)境蘊(yùn)含風(fēng)險(xiǎn)
“從小爸爸媽媽、學(xué)校老師都告訴我，世界很美好，對(duì)人要真誠(chéng)。我從沒想過真的會(huì)有人無緣無故地傷害我。”回憶起被騙的經(jīng)歷，王晗辰還帶著哭腔。她說，經(jīng)歷了這次被騙，自己感覺“天一下就黑了，‘三觀’都被顛覆了”。
王晗辰是上海大學(xué)通信工程專業(yè)的一名大二學(xué)生，從小父母家人就對(duì)她百般呵護(hù)，成長(zhǎng)一帆風(fēng)順，從未經(jīng)受過什么挫折。然而，去年一段被騙的“慘痛經(jīng)歷”卻讓她措手不及，心有余悸。
2015年11月11日，王晗辰上網(wǎng)預(yù)訂回家的機(jī)票。然而，在她完成了402元機(jī)票的付款后，并未像往常一樣收到“出票成功”的提示短信，而是接到了“攜程網(wǎng)客服人員”的電話。電話那頭的人告訴她，系統(tǒng)顯示付款不成功，需要銀行的轉(zhuǎn)賬憑證，并授意王晗辰找到最近的ATM機(jī)按照提示進(jìn)行操作。
并不熟悉銀行業(yè)務(wù)的王晗辰只是隱隱覺得“買個(gè)機(jī)票怎么這么麻煩”，只想快點(diǎn)結(jié)束這個(gè)“麻煩”的她沒有多想，來到學(xué)校的ATM機(jī)前一步一步跟著電話指示操作。
時(shí)過境遷，王晗辰轉(zhuǎn)走的10000元至今沒能追回，但比錢被騙走“后坐力”更強(qiáng)的，是這件事情對(duì)她造成的心靈創(chuàng)傷。直到現(xiàn)在，她也不能釋懷，甚至不愿再跟人提起，在她看來，“這簡(jiǎn)直是成長(zhǎng)到現(xiàn)在自己遭受的最大的挫折了”。
王晗辰的經(jīng)歷并不是個(gè)案。
2010年，北京某高校就曾為了探究高校詐騙頻發(fā)的原因展開問卷調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，學(xué)生們所接觸的社會(huì)環(huán)境、社會(huì)閱歷與家庭學(xué)校的安全教育才是影響他們?cè)庥鲈p騙后行為選擇的關(guān)鍵因素。
“高知”并不意味著社會(huì)閱歷多。尤其現(xiàn)在孩子在成長(zhǎng)過程中，家長(zhǎng)和社會(huì)竭盡全力將一切“負(fù)面”信息摒除在外，以為這樣就是對(duì)未成年人好，打造出一個(gè)“無菌”環(huán)境。加上從小接受的安全教育和風(fēng)險(xiǎn)教育嚴(yán)重不足，這些“溫室里的花朵”，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)有限，反而容易落入騙子的圈套。
遇到現(xiàn)實(shí)問題時(shí)，“經(jīng)驗(yàn)不足”的“高知”們?nèi)狈ψ晕冶Ｗo(hù)最基本的“懷疑心”，思考常常流于表象，輕信偏信。“有來報(bào)案的高校學(xué)生甚至說：‘我問對(duì)方是不是騙子，他說他不是。’”謝曄無奈地?fù)u搖頭。
另一方面，防騙教育也相對(duì)滯后。長(zhǎng)久以來，家庭教育和學(xué)校教育對(duì)安全防范知識(shí)不夠重視。家長(zhǎng)對(duì)于孩子成長(zhǎng)中可能遭遇的風(fēng)險(xiǎn)，則多是簡(jiǎn)單地用“可以做”、“不準(zhǔn)做”來限制其發(fā)生。有受騙者就曾說：“從小，父母老師都說‘不要輕易相信陌生人，小心壞人’，但是從沒有人真正告訴過我什么樣的人才是‘壞人’，要怎么樣才能辨別出他是不是‘壞人’啊。”
不僅是“成長(zhǎng)中”的學(xué)生，受騙人群中還有相當(dāng)一部分高校教職員工、研究人員、事業(yè)單位工作人員、公務(wù)員等擁有較高知識(shí)水平的群體。“有的教授專注于自己研究的領(lǐng)域，成天在實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn)，有可能與社會(huì)的接觸有限。學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富并不代表社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富，上當(dāng)受騙也并不奇怪。”林杰如是說道。
一些事業(yè)單位的工作人員、甚至公務(wù)員群體，在生活中已經(jīng)建立起了穩(wěn)定的社交圈，這些圈子中的人知識(shí)水平和素質(zhì)也相對(duì)較高，因此他們對(duì)詐騙案件和宣傳預(yù)防詐騙的信息接觸有限，對(duì)自己的判斷能力過于自信，往往成為騙子實(shí)施詐騙的目標(biāo)。
