歡迎收聽東方傳呼，我是記者陸蘭婷，東方傳呼熱線電話62706270日前接到聽眾李女士的來電反映，她在北奧國旅上海分公司報名參加“夕陽紅空調(diào)滬港快直通列車9日游”，除了游覽香港、澳門之外，還能游玩廣州、珠海、桂林和長沙。9天6大城市，團(tuán)費只要2400元，李女士滿以為撿了便宜，但是旅行后才發(fā)現(xiàn)，景點沒去幾個，購物點卻一個連一個。

　　李女士說，游玩過程中導(dǎo)游不斷把他們帶入珠寶店、手表店、絲綢店等大大小小的購物店，還嚴(yán)格限制停留時間。

　　[香港跑了一個珠寶店就是120分鐘，手表店又是90分鐘，還有一個DFS又是60分鐘，還有個巧克力店又是30分鐘。澳門也是又有珠寶店，又有什么手信店，都是不能少于60分鐘。]

　　在香港，李女士一行人被關(guān)在一家珠寶店近一個半小時。店內(nèi)沒有提供座位，游客只能站著或四處走動，有老人體感不適想要離店，被守在門口的保安給攔住了。

　　在北奧國旅工作人員提供的合同及補充協(xié)議中，記者看到行程安排中有“購物”一欄，內(nèi)容顯示有珠寶店、手表店、百貨、絲綢店等11家購物店，記者詢問這些購物店是否是必須的行程，北奧國旅銷售人員王小姐說：

　　[我們這些店說實話是不強制的，但是我們會跟客人說明，這個店你要配合我們把這個時間逛足的，店本身是不強制的。]

　　上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所所長竺宜宏說，限制旅客在購物店的時間，沒有休息，不讓出門，這已屬于《旅游法》禁止的強迫購物行為，另外，《旅游法》和《旅行社管理條例》還規(guī)定：“不得以不合理的低價組織旅游活動，不得誘騙旅游者，不得通過指定具體購物場所和安排另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。”2400元游香港、澳門等6大城市，連交通費用都不夠。竺宜宏表示，將對北奧國旅展開調(diào)查，并就違法購物店問題知會當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門。

　　[一方面上海的旅行社我們就是要求要進(jìn)行處理，涉及到違法違規(guī)情況，我們要轉(zhuǎn)到相關(guān)執(zhí)法部門進(jìn)行處理。還有就是當(dāng)?shù)氐?，像香港、澳門包括珠海的，特別像珠海，我們到時候可能還向廣東旅游局發(fā)函，讓他們也介入處理，不要讓這種店再生存下去了。]