昨晚，K8366次列車(chē)的乘客正在檢票。

　　本報(bào)訊(記者　梁建剛　通訊員　陸應(yīng)果)為期40天的2016年春運(yùn)，今日拉開(kāi)帷幕。全國(guó)鐵路客運(yùn)第一大局——上海鐵路局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客5711萬(wàn)人次，較去年同比多發(fā)送447.5萬(wàn)人次，增長(zhǎng)8.5%，日均發(fā)送旅客142.8萬(wàn)人次，總客流量和增量均位居前列。上海鐵路局同時(shí)推出多項(xiàng)便民利民新服務(wù)，努力讓廣大旅客安全溫馨地踏上回家路。

　　隨著合福高鐵、寧安高鐵、金溫鐵路等一批新線在2015年相繼開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，上海鐵路局管內(nèi)已擁有14條高鐵，運(yùn)營(yíng)里程達(dá)3250公里，居全國(guó)第一，客運(yùn)量占全國(guó)近五分之一。為滿足旅客春運(yùn)出行需求，上海鐵路局今年繼續(xù)提高運(yùn)能，開(kāi)行旅客列車(chē)總對(duì)數(shù)達(dá)955對(duì)，同比增加120對(duì)，增幅14.4%——其中，安排開(kāi)行圖定客車(chē)759對(duì)，同比增加108對(duì)，增幅16.6%;增開(kāi)客車(chē)196對(duì)，同比增加12對(duì)，增幅6.5%。今年春運(yùn)，長(zhǎng)三角地區(qū)前往西南、東北方向的運(yùn)力緊張狀況得到較大緩解。

　　購(gòu)票是旅客春運(yùn)出行的第一環(huán)節(jié)。今年春運(yùn)，上海鐵路局進(jìn)一步增加售票窗口數(shù)量，開(kāi)設(shè)售票窗口4241個(gè)，比平時(shí)多開(kāi)589個(gè)，比2015年春運(yùn)增加56個(gè);　為121個(gè)車(chē)站配置953臺(tái)自助售票機(jī)、410臺(tái)自助取票機(jī)，設(shè)置自動(dòng)票務(wù)設(shè)備的車(chē)站同比增加28個(gè)。全局開(kāi)設(shè)客票代售點(diǎn)窗口1528個(gè)，其中春運(yùn)增開(kāi)客票代售點(diǎn)窗口64個(gè)。同時(shí)，根據(jù)旅客購(gòu)票取票特點(diǎn)，合理增加開(kāi)窗數(shù)量，靈活調(diào)整窗口功能和售取票機(jī)功能設(shè)置，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，方便旅客購(gòu)票取票。

　　今年春運(yùn)，上海鐵路局眾多全新的便捷服務(wù)使得旅客出行進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”。

　　老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客，可提前預(yù)約聯(lián)程服務(wù)，由車(chē)站與列車(chē)“無(wú)縫”對(duì)接，提供優(yōu)先進(jìn)站、候車(chē)、乘車(chē)、出站“一條龍”全程接力式服務(wù)。

　　上海虹橋、南京南、合肥南站等車(chē)站均提供中轉(zhuǎn)換乘“綠色通道”服務(wù)，增設(shè)43臺(tái)反向自動(dòng)驗(yàn)票機(jī)，旅客中轉(zhuǎn)換乘可直接通過(guò)站臺(tái)換乘專(zhuān)用電梯，經(jīng)反向自動(dòng)驗(yàn)票機(jī)“近距離”進(jìn)入候車(chē)室，再也不用“兜圈子”。

　　上海鐵路局開(kāi)發(fā)的“上鐵12306”移動(dòng)客戶(hù)端，今起同步試運(yùn)行。旅客可以隨時(shí)隨地查詢(xún)列車(chē)時(shí)刻、正晚點(diǎn)、增開(kāi)停運(yùn)、候車(chē)和售票等各種客運(yùn)信息。

　　此外，春運(yùn)期間，上海鐵路局還將進(jìn)一步擴(kuò)大免費(fèi)WiFi服務(wù)范圍，全局免費(fèi)WiFi服務(wù)范圍由32個(gè)車(chē)站擴(kuò)大至36個(gè)車(chē)站。