3月6日上午9點，家住江蘇海安高新區(qū)隆政街道的居民吉貽芳來到海安市醫(yī)保局在隆政街道便民服務中心打造的“15分鐘醫(yī)保服務圈”經(jīng)辦網(wǎng)點，在工作人員的指引下，僅花5分鐘就辦好了異地就診醫(yī)保業(yè)務。吉貽芳感嘆道：“這個醫(yī)保服務點設置得好！原來要去城區(qū)醫(yī)保局窗口辦理醫(yī)保業(yè)務，來回要一天時間。在家門口就可以辦理醫(yī)保業(yè)務，真是方便?！?/p>

民生所在，民心所向。服務向前一步，群眾少跑一步。2023年以來，海安市醫(yī)保局繼續(xù)深化醫(yī)療保障制度改革，持續(xù)深入推進縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動、城鄉(xiāng)一體、全面覆蓋的醫(yī)保公共服務網(wǎng)格建設。目前海安市共打造了13個功能齊全、設施先進、服務優(yōu)質(zhì)、辦事便捷、群眾認可的“15分鐘醫(yī)保服務圈”，用醫(yī)保服務圈出便民的“幸福圈”，其中雅周鎮(zhèn)便民服務中心和隆政街道便民服務中心被評為“15分鐘醫(yī)保服務圈”省級示范點。

據(jù)了解，“15分鐘醫(yī)保服務圈”選址合適，輻射能力強，交通便利。開設了醫(yī)保服務專窗，配備專職人員，在服務點顯著位置設立統(tǒng)一規(guī)范的醫(yī)保標識標牌，設置咨詢引導、自助服務、排隊叫號、柜臺受理、等候休息、多媒體服務、填單樣本等服務區(qū)，將與服務對象密切相關的高頻次服務事項納入服務清單，并根據(jù)服務點運行的實際情況，及時調(diào)整增加服務事項。舒適敞亮的服務環(huán)境、貼心溫馨的便民設施、一應齊全的辦公設備，讓參保群眾享受“一門進、一次辦”的優(yōu)質(zhì)服務。

“15分鐘醫(yī)保服務圈”建設，加速了醫(yī)保服務向基層下沉。“原先各區(qū)鎮(zhèn)、街道便民服務中心并沒有專門的醫(yī)保服務窗口，可辦理的事項也比較少，自從‘15分鐘醫(yī)保服務圈’建成之后，專門設置了醫(yī)保綜合窗口，可以辦理大部分的醫(yī)保服務事項，包含異地就醫(yī)業(yè)務辦理、門診特殊病慢性病辦理、家庭共濟賬戶綁定和解綁等熱點事項，極大地方便了參保人員業(yè)務辦理?！焙０彩嗅t(yī)療保險基金管理中心副主任闕玲玲表示，今后，海安市醫(yī)保局將切實鞏固建設成效，擴大示范引領效應，不斷提升專業(yè)化服務水平，讓人民群眾在“家門口”就能享受優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)保服務。