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靜安區(qū)區(qū)長做客夏令熱線:與居民共同尋求解決問題方法

   民生無小事,面對居民群眾反映的問題,及時快速地處置,是政府部門的職責所在。靜安區(qū)區(qū)長陸曉棟昨天做客電臺《2018夏令熱線區(qū)長訪談》特別節(jié)目時表示,做好城市精細化管理,還要學會站在老百姓的角度,與居民共同尋求解決問題的有效方法。請聽報道:

  夏日炎炎,環(huán)境問題最令居民頭疼。家住延長中路800弄17號“永樂苑”的稽先生反映,小區(qū)旁邊的垃圾廂房和壓縮站,每天將生活垃圾放在露天進行處理,其中一個大門正對居民樓,氣味令人窒息:

  [我98年搬進來,當時100多戶人家,問題不是很大。2012年第二批第三批商品房開發(fā),1400戶人家,(垃圾)廂房不夠了,在路邊。]

  此前居民們曾多次向街道和環(huán)衛(wèi)部門反映,但是效果甚微。然而就在當天節(jié)目剛播出不到20分鐘后,稽先生又反映,這些垃圾即刻被清運掉了,這個速度是他十八年來第一次見,心里反而不踏實:

  [根本的措施不知道,沒有人跟我溝通過。我們反映到熱線,接到以后(希望)跟我見見面,聽聽我們的意見,需要居民配合支持的我們支持。]

  該小區(qū)所屬的共和新路街道辦事處主任李卿說,實際上,他們已經(jīng)勸退垃圾壓縮站原來的承租人,現(xiàn)在由靜安城發(fā)集團環(huán)衛(wèi)作業(yè)三分公司接管壓縮站,近期正在對內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行調(diào)整,老舊的的設(shè)備也即將更新:

  [市容局調(diào)整預(yù)算,所有準備工作都在進行當中,這個壓縮站以后有可能會成為街道的垃圾分撿的示范點。]

  盡管現(xiàn)場處理得既干凈又快速,給出的解決方案看似合理又完備,但靜安區(qū)區(qū)長陸曉棟還只指出了其背后存在的問題:

  [陸:這個工作過程和方案跟稽先生以及小區(qū)的居民溝通過沒有?

  李:沒有公開溝通。

  陸:問題出在這里,你們工作的進展,未來的方案都沒有跟稽先生以及居民溝通,這是你們工作上的缺陷。]

  陸曉棟說,民生無小事,制定方案應(yīng)當先征詢居民意見,實施過程中應(yīng)當讓居民知曉進度,政府做事,就要敞開窗戶說亮話:

  [一件事情溝通很重要,不能因為有夏令熱線你們行動迅速,處置的很漂亮,一定要保持常態(tài)。]

  夏季噪音是困擾居民的又一大頑癥 。葛先生反映,他家推開窗的正前方是南京西路1788廣場的裙樓,頂部安裝著多根又粗又大的排風系統(tǒng),發(fā)出的噪音通過管道排向其居住的大樓,讓人難以忍受:

  [通過這個管子排向四周,四周離我們大樓一兩百米的距離。]

  靜安寺街道副主任洪雪鋼回應(yīng),他們將與1788廣場協(xié)商,對樓宇的布局進行重新規(guī)劃,把部分餐飲店調(diào)整為辦公區(qū)域,減少油煙排放。靜安環(huán)保檢查支隊隊長林涌泉則表示,目前噪音的處理已經(jīng)達標:

  [我們對于1788廣場已經(jīng)出具過責令整改通知書,對設(shè)備噪聲源從源頭控制聲源,后續(xù)到居民家中安排敏感點的監(jiān)測。]

  然而相比于目前的方案,葛先生認為還有更切實可行的做法,比如安裝類似高架路上的隔音板:

  [像這個計劃實施,不要治表不治本,不要到明年又找陸區(qū)長。在前面裝一個隔音板不影響到設(shè)備。]

  陸曉棟表示,解決實際問題,不能機械地以既有標準來衡量、來處理,參考的最大系數(shù)應(yīng)該是居民的感受度:

  [剛才葛先生提了很合理化的建議,方案不要關(guān)起門自己做。有些標準是符合的,但是群眾還是反映,我們要站在群眾的角度幾方一起好好商量,我們政府就要搭建這樣的平臺。]

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