位于市區(qū)北大街核心商圈的南通外貿(mào)中心，如今已成為南通外貿(mào)增長最快的特色園區(qū)。

在這里，有的企業(yè)獨具匠心，將一顆小小的果凍“玩”出20多個口味，每年銷往海外900多個集裝箱；有的企業(yè)進軍非洲，將中國新能源車的年出口額做到7000多萬元；有的企業(yè)轉型升級，從跨境電商“小白”變身阿里巴巴國際站的單品爆款操盤手……

2018年，南通外貿(mào)中心投入運營時，跨境電商在通城尚屬新鮮事物。誰也沒想到，短短五年時間，216家外貿(mào)相關企業(yè)接踵而至。

外貿(mào)企業(yè)緣何“扎堆”外貿(mào)中心？如何將中國好貨賣全球？連日來，記者來到南通外貿(mào)中心，窺看在數(shù)字化生存成為必要的當下，南通制造正在發(fā)生的“新外貿(mào)”故事。

搶抓風口，讓中國新能源汽車馳騁非洲

“2022年，我們把價值7000萬元的新能源汽車出口到埃塞俄比亞首都亞的斯亞貝巴。”

在南通外貿(mào)中心的辦公室里，南通盛亭新能源科技有限公司總經(jīng)理沈飛細說闖蕩非洲的經(jīng)歷，為了做好新能源汽車出口，“我?guī)缀跖鼙榱酥袊履茉雌囍圃鞆S家”。

此前，沈飛一直從事洗漱用品、機械設備的海外貿(mào)易。2017年，通過前瞻性布局阿里巴巴國際站，他收獲了一批非洲、東南亞的忠實客戶，僅2019年在阿里巴巴國際站的平臺出口貿(mào)易額突破百萬美金。

“埃塞俄比亞的石油依賴進口，但水力、太陽能資源豐富，電價相對便宜?！?020年，沈飛瞅準新能源車新風口，與當?shù)厣虡I(yè)伙伴攜手創(chuàng)立非洲綠色科技集團，構建新能源汽車從組裝、充電樁鋪設，到銷售、售后配套等產(chǎn)業(yè)鏈。

“我們開設的汽車經(jīng)銷服務機構，有近1000平方米?！鄙蝻w的公司創(chuàng)建自有品牌，成為當?shù)厥着笮托履茉雌囘\營企業(yè)之一。適應國外客戶交易習慣，他還創(chuàng)建了海外獨立站。

在海外開拓市場，并非易事。關鍵時刻，南通外貿(mào)中心的貼心服務，讓沈飛倍感暖心。

“2020年，航運市場運力緊張，滾裝船‘一船難求’，我們運往吉布提的數(shù)百輛新能源汽車遲遲訂不到船。”沈飛說，南通外貿(mào)中心管委會得知此事后，多方幫助接洽，“遇到困難，管委會總會千方百計地幫你想辦法、出主意?！?/p>

企業(yè)集群發(fā)展，政府“集中供暖”。崇川區(qū)商務局副局長朱鳳春介紹，南通外貿(mào)中心的創(chuàng)建宗旨，“就是建成一個服務型園區(qū)，為企業(yè)提供便利的政務服務、專業(yè)的市場配套，以拓展跨境電商業(yè)態(tài)?！?/p>

外貿(mào)中心成立之初，市、區(qū)相關部門就把服務前置。貿(mào)促會國際商會、出證認證中心、電子口岸等政務機構，南通數(shù)字商務示范中心等平臺載體，出海網(wǎng)、全球搜、TikTok等跨境電商服務公司，樓里應有盡有。從選品到辦證再到銷售業(yè)務，幾乎可以“足不出戶”就在樓里完成外貿(mào)工作。

2023年，公司因業(yè)務發(fā)展在外購置了辦公室、廠房，但沈飛仍在南通外貿(mào)中心保留了辦公場所，“外貿(mào)中心不單是一個辦公地，它已經(jīng)形成了一個外貿(mào)生態(tài)，這里就像外貿(mào)人的‘家’”。

從零起步，一年斬獲百萬美金跨境電商訂單

“在手訂單已經(jīng)排到下半年，我們正全力趕工確保交付?！?/p>

走進南通外貿(mào)中心的二號樓南通新彤進出口有限公司，打版、試樣、運營各部門一派忙碌，總經(jīng)理李丹深有感觸：“在外貿(mào)中心管委會的幫助下，公司不斷轉型升級，業(yè)務量持續(xù)增長。” 

從一般外貿(mào)轉向跨境電商業(yè)務，乃至開拓高端定制版圖，南通新彤如今已發(fā)展成為一家綜合型外貿(mào)服裝公司。

“近年來，跨境電商業(yè)務占比不斷提升，從2019年零單起步，到2023年跨境電商的營業(yè)額逾100萬美金，公司產(chǎn)品遠銷歐美、澳洲和日本市場。”李丹介紹，2018年入駐南通外貿(mào)中心時，公司對于跨境電商業(yè)務“完全就是一個‘小白’”。

彼時，老外貿(mào)“出身”的南通外貿(mào)中心管委會主任王偉，敏銳地捕捉到跨境電商業(yè)務這個新風口。她把南通海關專家“請進來”，手把手講解 9610（跨境貿(mào)易電子商務）、9710（跨境電商B2B直接出口）等報關業(yè)務知識。

在外貿(mào)中心管委會的帶動下，李丹開始觸網(wǎng)跨境電商業(yè)務，先后入駐阿里巴巴國際站、亞馬遜等平臺。深耕對日貿(mào)易多年，李丹對服裝品控要求極高，“即使客戶沒有第三方檢測要求，我們也會派專人檢測”。由于產(chǎn)品交貨快、質量好，公司的襯衫、T恤逐漸打開了歐美市場?！耙粏螐膸资绞嗳f件，都能根據(jù)客戶要求柔性定制，不少產(chǎn)品成為爆款，廣受歡迎。”

李丹坦言，從事跨境電商面臨的最大挑戰(zhàn)，就是人才難求，“公司亟須對當?shù)厥袌霏h(huán)境、消費者畫像等有本地化認知的運營者。”急企業(yè)所急、想企業(yè)所想，南通外貿(mào)中心開設“外貿(mào)大講堂”，邀請各地專業(yè)學者、業(yè)界大咖分享實操干貨、開展業(yè)務實訓。如今，南通新彤已培養(yǎng)出4位專職跨境電商業(yè)務員，每天“24小時響應海外客戶需求”。

既是上下樓，也是上下游。大樓內(nèi)數(shù)百家企業(yè)集聚，也讓李丹感受到企業(yè)相互合作帶來的發(fā)展商機。

“開展高端定制，園區(qū)企業(yè)就是我們首批客戶?！崩畹そ榻B，公司與樓宇內(nèi)的AI技術公司合作，“將高端定制與跨境電商和人工智能相結合，根據(jù)顧客數(shù)據(jù)制作數(shù)字模型，為海外顧客量身定制服裝?！?/p>

品牌創(chuàng)新，一年外銷900個集裝箱各類糖果

“別小看這些糖果，去年一年我們發(fā)往海外的集裝箱超過了900個?！?/p>

南通外貿(mào)中心維尼食品開放式的辦公區(qū)內(nèi)，鼠標鍵盤聲不斷，工位上堆滿了各類糖果試吃樣品。辣味橡皮糖、冰淇淋酥、酒味果凍……記者在董事長鄔敏莉的推薦下品嘗了多個品種的果凍，好吃到讓人“根本停不下來”。

一顆小小的果凍，何以暢銷海外？

鄔敏莉坦言：“是互聯(lián)網(wǎng)營銷打開了維尼食品的事業(yè)版圖?！?016年之前，公司主要通過線下展會獲得訂單，如今90%的海外訂單都是來自互聯(lián)網(wǎng)。

“我們一直很重視從互聯(lián)網(wǎng)獲客。”鄔敏莉介紹，創(chuàng)建于2009年的維尼食品，擁有自己的食品企業(yè)，早在2009年就入駐阿里巴巴國際站，是“資深的觸網(wǎng)商家”。公司創(chuàng)建的海外獨立站，也運營了八九年。

基于對互聯(lián)網(wǎng)獲客的深刻理解，鄔敏莉很早就組建了一支線上運營團隊，“將業(yè)務和前端分開”。在鄔敏莉的經(jīng)驗中，海外B端成熟客戶早已習慣于從互聯(lián)網(wǎng)上獲取供應商，“公司有一位美國客戶已經(jīng)78歲，這位老人每天最重要的事，就是打開電腦，尋找合作伙伴”。

打開維尼食品的獨立站，可愛的芭比粉、彈跳的小果凍、歡快的背景音……無一不在誘惑著人們的味蕾。這些迥異于國內(nèi)網(wǎng)站的頁面設計，都是公司聘請海外設計師針對國外市場專門制作的。

如果說，吸引客戶是第一步，那么要真正留住客戶，就要靠產(chǎn)品創(chuàng)新能力。

2013年，公司推出了一款伏特加酒味果凍。一位歐美市場的客戶看到后主動聯(lián)系，公司隨即根據(jù)其要求推出朗姆酒、雞尾酒等口味，適宜啦啦隊慶祝、聚會等消費新場景，“公司僅酒味果凍的銷售額一年就超過2000萬元”。

2019年，得知南通外貿(mào)中心建立。鄔敏莉隨即將企業(yè)遷入園區(qū)，“這里有生態(tài)、有體量，擁抱它、結合它，我想，終會產(chǎn)生效應?！碑斚?，鄔敏莉積極組織相關培訓，邀請大咖來外貿(mào)中心授課，并以公益價歡迎外貿(mào)同行來交流。她期待，“通過‘開眼看世界’，打開思路，南通外貿(mào)中心的企業(yè)能產(chǎn)生更大的集聚效應，吸引更強的服務商加入，形成海外拼單、海外倉的縱深合作，大家一起攜手將更多中國好物賣向全球”。

日報記者 苗蓓 司占偉