8月2日，建鄴區(qū)公安分局南苑派出所接到報警，報警人稱轄區(qū)內(nèi)一名老人被騙了錢想不開要跳樓，情況緊急，民警趕忙趕到現(xiàn)場。

民警趕到現(xiàn)場后，發(fā)現(xiàn)一名頭發(fā)散亂的老年女子正坐在窗臺邊哭泣不止，嘴里嚷嚷著“我不想活了，我活不下去了”。眼見她情緒非常不穩(wěn)定，民警只能慢慢靠近，以詢問的語氣試探性地打聽情況。

在斷斷續(xù)續(xù)的對話中，民警了解到，原來這名老人姓李，當(dāng)天中午，李奶奶正常在家做午飯，可煤氣灶突然點(diǎn)不著火了，油煙機(jī)也不轉(zhuǎn)了，李奶奶自己在家搗鼓了半天，也沒有修好。天氣又熱，老人因身體原因也出不了門，為了不耽誤子女回家吃飯，李奶奶便在樓梯口墻上張貼的“牛皮癬”上找了個專門維修煤氣灶的電話打過去。

聯(lián)系完畢后，對方很快就來了，并打包票保證把所有東西都修好，但是李奶奶必須先付1600元維修費(fèi)，由于擔(dān)心子女回來吃不上飯，想盡早修好的李奶奶當(dāng)下就掏出了錢給對方。沒想到，在拆卸油煙機(jī)時，對方聲稱回店拿個進(jìn)口零件，誰知竟一去不復(fù)返，電話也打不通了。

意識到上當(dāng)受騙的李奶奶，一方面心疼錢財，另一方面害怕子女回來埋怨自己。又氣又急之下，一時想不開想要自殺。

了解清楚情況后，南苑派出所張警官一邊安撫老人的情緒，一邊和老人攀談，看能不能在老人言語中找到一點(diǎn)有價值的線索。

在簡短的溝通中，李奶奶表示自己不記得騙子的電話了，但是能記得他的長相，緊急之下，張警官靈機(jī)一動，問李奶奶要來手機(jī)，想要通過李奶奶的撥打記錄來查詢此人。李奶奶哆哆嗦嗦地掏出手機(jī)，卻表示因中午撥打的電話實(shí)在是太多了，自己也不知道是哪一個了。

在此情況下，張警官只得通過電話記錄和樓梯口的“牛皮癬”電話進(jìn)行排查，在上百個電話中，終于有一個和老人打出的號碼一致。通過警務(wù)平臺查詢，張警官找到騙子的身份信息，李奶奶看到照片后確認(rèn)就是此人。

順著這條線索，張警官很快就聯(lián)系到此人，并且告知該男子速到南苑派出所來自首，其行為已涉嫌詐騙，逾期不來將追究法律責(zé)任。

很快，該男子趕到了南苑派出所，將1600元還給了李奶奶，民警對其進(jìn)行了警告批評。