托樂(lè)嘉小區(qū)業(yè)主手持盾牌，頭戴頭盔立隊(duì)。
江寧最大小區(qū)換物業(yè) 業(yè)主持盾牌頭盔與老物業(yè)對(duì)峙
物業(yè)公司應(yīng)強(qiáng)化“契約意識(shí)”，雙方理性交接方可取
南京江寧區(qū)將軍大道上的托樂(lè)嘉小區(qū)，是江寧最大小區(qū)，多年來(lái)風(fēng)波不斷。昨日，是小區(qū)預(yù)定進(jìn)行新老物業(yè)交接的日子，由于老物業(yè)不愿撤出，現(xiàn)場(chǎng)劍拔弩張，有部分業(yè)主甚至自購(gòu)盾牌頭盔防刺手套，組成業(yè)主護(hù)衛(wèi)隊(duì)與老物業(yè)對(duì)峙，所幸民警及時(shí)控制，最終事態(tài)沒(méi)有失控。
晨報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，南京近年來(lái)小區(qū)新老物業(yè)交接出現(xiàn)多起暴力沖突，小區(qū)管理呼吁“理性交接”。
沖突
新物業(yè)要進(jìn)場(chǎng) 老物業(yè)不愿撤出
南京江寧托樂(lè)嘉小區(qū)建筑面積達(dá)85萬(wàn)平方米，有7000戶家庭居住，人口超2萬(wàn)，是江寧區(qū)最大的小區(qū)，也是問(wèn)題最多的小區(qū)之一。
昨日，托樂(lè)嘉小區(qū)預(yù)定進(jìn)行物業(yè)交接，小區(qū)內(nèi)氣氛異常，由于老物業(yè)不愿撤出，現(xiàn)場(chǎng)劍拔弩張。
一大早物業(yè)的大批保潔員就守在了物業(yè)辦公樓門(mén)口，8 點(diǎn)半左右，大批業(yè)主趕來(lái)，高喊 “ 某某物業(yè)離開(kāi) ”。其間業(yè)主發(fā)放 T 恤，上面有 “ 當(dāng)家做主 保衛(wèi)家園 ” 字樣。不久現(xiàn)場(chǎng)有業(yè)主手持盾牌，頭戴頭盔立隊(duì)。
民警趕到后，現(xiàn)場(chǎng)氣氛仍未緩解，業(yè)主要求老物業(yè)撤出，沖擊大門(mén)，突然有滅火器干粉噴出。業(yè)主護(hù)衛(wèi)隊(duì)又從另一側(cè)通道進(jìn)入辦公樓，又在樓內(nèi)爆發(fā)煙霧。隨后，老物業(yè)負(fù)責(zé)人出面，但談了幾句又被迫返回樓內(nèi)。
到昨天上午11 點(diǎn)，保潔員在民警協(xié)調(diào)下退出，但交接仍未開(kāi)始。據(jù)了解，一個(gè)月前新業(yè)委會(huì)成立，并啟動(dòng)新物業(yè)選聘，萬(wàn)科物業(yè)以 每平方米2.48元的價(jià)格當(dāng)選。
由于民警一直盡力維持，雖然其間多次發(fā)生肢體沖突，甚至有沖擊民警跡象，最終事態(tài)沒(méi)有失控。
托樂(lè)嘉小區(qū)，多年來(lái)風(fēng)波不斷。據(jù)了解，業(yè)委會(huì)稱大部分業(yè)主對(duì)前任物業(yè)服務(wù)不滿意，物業(yè)稱現(xiàn)任業(yè)委會(huì)操作不合程序。
現(xiàn)象
南京多個(gè)小區(qū)更換物業(yè)現(xiàn)暴力沖突
其實(shí)，不僅僅是托樂(lè)嘉小區(qū)一家更換物業(yè)發(fā)生暴力沖突的現(xiàn)象，在南京還有不少小區(qū)也是如此。
今年1月1日，正當(dāng)人們慶祝元旦時(shí)，位于南京市鼓樓區(qū)的長(zhǎng)陽(yáng)花園小區(qū)，卻因新物業(yè)進(jìn)場(chǎng)舊物業(yè)拒絕退場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)一度引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)，甚至還驚動(dòng)110。隨后趕來(lái)的鼓樓警方將有關(guān)人員帶往派出所接受調(diào)查。
去年11月，位于仙林一小區(qū)正在進(jìn)行物業(yè)公司選聘時(shí)，業(yè)委會(huì)主任劉某被兩個(gè)身材高大的男子一頓拳腳，面部縫了20多針。劉某認(rèn)為，事件發(fā)生的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，讓他強(qiáng)烈懷疑被打與業(yè)委會(huì)醞釀重新選聘物業(yè)有關(guān)。
每一次的新老物業(yè)更換都是一部“三國(guó)演義”，今年4月1日上午10點(diǎn)多，位于南京奧體一小區(qū)，新老物業(yè)更換發(fā)生激烈糾紛，老物業(yè)不肯走，新物業(yè)無(wú)法交接。同樣位于河西的萬(wàn)達(dá)華府換物業(yè)當(dāng)年也是鬧得很大，又是發(fā)檄文，又是拉橫幅維權(quán)，不過(guò)好的是最后終于成功換掉了老物業(yè)，迎來(lái)了新物業(yè)。
在雨花臺(tái)區(qū)時(shí)光?韻小區(qū)、浦口區(qū)明發(fā)濱江新城、江寧區(qū)時(shí)代雅居小區(qū)、建鄴區(qū)萬(wàn)達(dá)華府、秦淮區(qū)瑞鑫蘭庭等小區(qū)，均曾出現(xiàn)新老物業(yè)交接不暢、發(fā)生矛盾的情況，甚至有小區(qū)更換物業(yè)起糾紛沖突門(mén)口出現(xiàn)3個(gè)崗哨的情況，為防止打架，派出所一天24小時(shí)派人來(lái)此值守。
呼吁
小區(qū)更換物業(yè)應(yīng)“理性交接”
近年來(lái)南京市小區(qū)新老物業(yè)交接難已非個(gè)例，暴力事件更不時(shí)見(jiàn)諸報(bào)端，小區(qū)管理呼吁“理性交接”。
針對(duì)托樂(lè)嘉小區(qū)的情況，轄區(qū)江寧秣陵街道物管辦負(fù)責(zé)人曾多次表示，托樂(lè)嘉小區(qū)是他們轄區(qū)內(nèi)矛盾最大的一個(gè)小區(qū)，街道曾經(jīng)多次參與協(xié)調(diào)。但是按照國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》以及《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》等，街道只在第一屆業(yè)委會(huì)成立時(shí)給予指導(dǎo)，以后的改選等都不再參與，按照法律法規(guī)以及小區(qū)的“管理規(guī)約”和“議事規(guī)則”來(lái)操作即可，小區(qū)更換物業(yè)應(yīng)“理性交接”。
南京市物業(yè)行業(yè)專家委員會(huì)成員王興宏認(rèn)為，新老物業(yè)交接不暢導(dǎo)致矛盾頻發(fā)，問(wèn)題一方面在于部分物業(yè)公司缺乏契約精神，拒絕按合同依法依規(guī)辦事；另一方面，業(yè)主和業(yè)委會(huì)選聘程序也可能存在瑕疵，需要相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)指導(dǎo)。
《江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例》第56條明確，業(yè)主大會(huì)決定解聘物業(yè)公司的，被解聘的物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理移交手續(xù)，在物業(yè)服務(wù)合同終止之日起15日內(nèi)，退出物業(yè)管理區(qū)域，并向業(yè)主委員會(huì)或下一任物業(yè)公司履行交接義務(wù)。南京市有關(guān)部門(mén)此前專門(mén)發(fā)文，規(guī)范物業(yè)項(xiàng)目交接行為，禁止物業(yè)公司強(qiáng)行接管、拒不撤出或擅自停止服務(wù)，區(qū)物業(yè)行政主管部門(mén)可對(duì)違反者依法處罰或記入不良征信。
據(jù)介紹，針對(duì)物業(yè)企業(yè)選聘、新老物業(yè)交接中的眾多問(wèn)題，南京多個(gè)小區(qū)都在進(jìn)行積極探索，部分小區(qū)在政府部門(mén)介入?yún)f(xié)調(diào)或業(yè)主自治組織的溝通下，已經(jīng)出現(xiàn)了“理性交接”的有益嘗試。
