一小區(qū)物業(yè)“下崗” 提前撂挑子

沒(méi)移交任何資料 車(chē)庫(kù)和圍墻監(jiān)控都拆了 業(yè)主自己花錢(qián)請(qǐng)保安

小區(qū)內(nèi)垃圾成堆。

中北品尚小區(qū)。

2016年圣誕節(jié)，位于奧體板塊金沙江東街的中北品尚（備案名：恒山花苑）小區(qū)展開(kāi)了業(yè)主大會(huì)新物業(yè)投票工作，最終結(jié)果萬(wàn)科物業(yè)票數(shù)遙遙領(lǐng)先，將替換原嘉宇物業(yè)（中北物業(yè)）。根據(jù)業(yè)主簽訂的協(xié)議，萬(wàn)科物業(yè)將于3月1日入駐小區(qū)，但是老物業(yè)等不及了，在2月14日不打招呼就全部撤場(chǎng)，不僅沒(méi)有移交任何資料、各種費(fèi)用賬號(hào)，連小區(qū)車(chē)庫(kù)和圍墻監(jiān)控都拆掉了，導(dǎo)致整個(gè)小區(qū)出現(xiàn)了沒(méi)人管的真空狀態(tài)。昨日上午9點(diǎn)半，中北物業(yè)方面終于派人和業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行對(duì)接，但是對(duì)于費(fèi)用物資的交接依舊沒(méi)有結(jié)果，稱(chēng)還要另約時(shí)間，只肯交出監(jiān)控室鑰匙、閘機(jī)鑰匙這些基本的東西。

老物業(yè)不對(duì)接不打招呼提前走人

記者來(lái)到中北品尚小區(qū)，門(mén)口保安表示，他們是業(yè)主委員會(huì)聘請(qǐng)來(lái)臨時(shí)管理的，3天前才來(lái)，保潔也是業(yè)主委員會(huì)臨時(shí)聘請(qǐng)的，小區(qū)基本還比較整潔。

中北品尚的一位業(yè)主給記者出示了一份《致南京中北恒山花苑物業(yè)管理處的公開(kāi)信》，這份2013年就遞交的文件中，列舉了小區(qū)保安門(mén)禁隨意進(jìn)出，綠化雜草叢生、被種菜，群租房無(wú)人監(jiān)管，地下車(chē)庫(kù)嚴(yán)重滲水，自行車(chē)庫(kù)住人燒飯等問(wèn)題，大部分問(wèn)題上都有一些整改意見(jiàn)和簽字，但是業(yè)主表示，從交付開(kāi)始至今五年，每年業(yè)主們都集體找物業(yè)談判解決問(wèn)題 ，每次均有簽字記錄，就是至今不辦事。

業(yè)主對(duì)物業(yè)公司不滿意，于是舉行了業(yè)主大會(huì)，打算換掉物業(yè)公司，老物業(yè)公司在知道自己將被換掉之后，一系列撂挑子的舉動(dòng)讓業(yè)主們又生氣又心塞。“2016年開(kāi)始小區(qū)進(jìn)出人都是直接放行，車(chē)子只要給停車(chē)費(fèi)就放進(jìn)來(lái)，小區(qū)業(yè)主私人車(chē)位被占用報(bào)警很多次了。”后來(lái)經(jīng)業(yè)主投訴，小區(qū)安裝了一個(gè)高大上的門(mén)禁系統(tǒng)，但是保安用了幾天嫌麻煩開(kāi)始間歇性棄用，甚至到后來(lái)知道無(wú)法阻止業(yè)主大會(huì)召開(kāi)以及被換，故意開(kāi)敞大門(mén)，致使門(mén)禁系統(tǒng)形同虛設(shè)。“我們小區(qū)12月底有一天凌晨發(fā)生了8戶人家連續(xù)被入室盜竊的事件，因?yàn)檐?chē)庫(kù)直通每一家，小偷連爬墻都不用干。”業(yè)主還給記者出示了一張幾乎一條道路半邊全部堆滿了垃圾的照片，“物業(yè)公司知道要被換，還是繼續(xù)收了2017年1、2月的停車(chē)費(fèi)和裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)，但是收了錢(qián)不干事，垃圾一直沒(méi)人拖走，一直到上禮拜六，我們業(yè)主自己花錢(qián)請(qǐng)了臨時(shí)保潔，才給拖走。”

老物業(yè)未移交公共物資

在中北品尚小區(qū)業(yè)委會(huì)2月17日遞交中北物業(yè)的《關(guān)于恒山花苑小區(qū)物業(yè)交接事宜的函》里，中北品尚的業(yè)主表示，業(yè)委會(huì)已經(jīng)就小區(qū)物業(yè)交接事宜進(jìn)行過(guò)溝通，但是物業(yè)公司沒(méi)提供任何交接材料、未移交任何公共物資，并拒絕向業(yè)委會(huì)提供小區(qū)水電費(fèi)賬號(hào)信息，致使交接工作無(wú)法進(jìn)行。昨日早上9點(diǎn)半，中北物業(yè)和小區(qū)業(yè)委會(huì)代表終于坐下來(lái)談判對(duì)接事宜，但是只肯交接監(jiān)控室鑰匙、閘機(jī)鑰匙之類(lèi)的東西，對(duì)于公共收益和財(cái)務(wù)類(lèi)的資料全部沒(méi)有對(duì)接，要求另約時(shí)間。

中北品尚的業(yè)主表示，換了萬(wàn)科物業(yè)，費(fèi)用的確是漲了，之前是1.5元/平方米/月+50元每個(gè)月的公攤水電，現(xiàn)在是2.9元/平方米/月全含，但是萬(wàn)科的服務(wù)內(nèi)容的確是規(guī)范很多，比如24小時(shí)有雙人站崗，重大節(jié)日都有活動(dòng)和幸福驛站等等。

物管辦：

建議業(yè)主對(duì)照物管條例

找到責(zé)任人

南京市物業(yè)管理辦公室的徐科長(zhǎng)表示，老舊小區(qū)的交接問(wèn)題的確近兩年時(shí)有發(fā)生，不過(guò)大多數(shù)都采取協(xié)調(diào)解決的方法，走到行政處罰這一步的還沒(méi)有。“其實(shí)對(duì)于物業(yè)交接產(chǎn)生的問(wèn)題，《南京市物業(yè)管理?xiàng)l例》上都有明確的規(guī)定，比如老物業(yè)該交接哪些東西，要多長(zhǎng)時(shí)間交接，損壞了設(shè)施如何處理，都有明確規(guī)定。而像重復(fù)交費(fèi)這種，只要有憑據(jù)、賬目可查的，更是有明確的處理流程。”不過(guò)徐科長(zhǎng)表示，雖然都有法可依，但是實(shí)際在操作中，會(huì)因?yàn)闃I(yè)主意見(jiàn)不統(tǒng)一，甚至業(yè)主質(zhì)疑業(yè)委會(huì)等情況出現(xiàn)各種問(wèn)題。因此徐科長(zhǎng)提醒廣大業(yè)主：“訴訟不是目的，目的是解決問(wèn)題。建議業(yè)主們遇到問(wèn)題，去翻看一下南京和江蘇的物管條例，看看這些行為都是授權(quán)哪些部門(mén)管理的，找到相關(guān)責(zé)任人處理。即使是沒(méi)有明確處罰條例的一些行為，我們也可以通過(guò)計(jì)入征信檔案和協(xié)調(diào)解決等方法進(jìn)行處理。”

■新聞鏈接

新老物業(yè)更替問(wèn)題多

去年，南京不少小區(qū)換了物業(yè)，而物業(yè)公司的交接成了新課題，不僅有新物業(yè)進(jìn)駐時(shí)老物業(yè)賴(lài)著不肯走，引發(fā)全武行，也有新物業(yè)還沒(méi)來(lái)，老物業(yè)就撂挑子讓小區(qū)沒(méi)人管。去年金馬酈城小區(qū)發(fā)起了家園保衛(wèi)戰(zhàn)，同樣也是更換萬(wàn)科物業(yè)，在萬(wàn)科物業(yè)未正式接手的情況下，廣州三原物業(yè)撒手不干，小區(qū)無(wú)人管理幾乎癱瘓。江寧托樂(lè)嘉小區(qū)，萬(wàn)科物業(yè)在去年11月27日進(jìn)駐服務(wù)，征收2017年停車(chē)費(fèi)需繳納13個(gè)月，2016年12月份的停車(chē)費(fèi)用不少業(yè)主早已交給老物業(yè)蘇州愛(ài)濤，業(yè)主要面臨重復(fù)交費(fèi)。