執(zhí)法人員檢查潤(rùn)滑油。

昨天，南京質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“雙隨機(jī)”專項(xiàng)執(zhí)法檢查在江寧市場(chǎng)監(jiān)督管理局啟動(dòng)，這是質(zhì)監(jiān)部門首次采用“雙隨機(jī)”執(zhí)法。當(dāng)天隨機(jī)選中區(qū)內(nèi)6家汽車4S店，隨機(jī)抽取4名執(zhí)法人員，立刻趕赴現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展執(zhí)法檢查。

關(guān)鍵詞：拖延提供合格證

隨車文件一樣不能少 商家必須提供

“市民況先生投訴眾帆獵豹4S店存在拖延3個(gè)月不提供合格證的情況。”江寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局公平交易科科長(zhǎng)李天偉隨身攜帶著投訴案底，恰好有市民投訴到隨機(jī)抽查的獵豹4S店，問(wèn)及工作人員是否存在這樣的情況時(shí)，工作人員否認(rèn)。由于雙方各執(zhí)一詞，執(zhí)法人員表示后期將跟進(jìn)調(diào)查，繼而進(jìn)行溝通處理。

無(wú)獨(dú)有偶，在南京市消協(xié)發(fā)布的《2016年度南京汽車消費(fèi)投訴分析報(bào)告》中有64名消費(fèi)者投訴汽車4S店不能及時(shí)提供合格證。

“消費(fèi)者務(wù)必檢查隨車文件”，李天偉強(qiáng)調(diào)。檢查隨車文件是購(gòu)車環(huán)節(jié)中最重要的一步。隨車文件包括合格證，質(zhì)保卡、說(shuō)明書(shū)、三包憑證、維修保養(yǎng)手冊(cè)等。消費(fèi)者買車時(shí)應(yīng)及時(shí)向汽車4S店索要。“沒(méi)有合格證將無(wú)法上牌，買車后遇到碰擦也無(wú)法正常處理”，李天偉解釋。遇到此類問(wèn)題，消費(fèi)者可向質(zhì)監(jiān)部門反映。

關(guān)鍵詞：贈(zèng)送“大禮包”

進(jìn)口配件、周邊產(chǎn)品標(biāo)志標(biāo)識(shí)要齊全

此外，記者還跟隨執(zhí)法人員來(lái)到森風(fēng)集團(tuán)南京投資有限公司林肯4S店，先后對(duì)庫(kù)房、展廳、修理區(qū)進(jìn)行檢查。執(zhí)法人員首先對(duì)2部行車記錄儀進(jìn)行留樣，準(zhǔn)備帶回去進(jìn)行檢測(cè)。而其輪胎有沒(méi)有3C標(biāo)志，執(zhí)法人員要求其補(bǔ)充3C認(rèn)證資料。由于林肯車為美國(guó)品牌，許多部件均是進(jìn)口，執(zhí)法人員又查驗(yàn)中文標(biāo)識(shí)。燃油濾清器等配件、汽車裝潢配件沒(méi)有找到中文標(biāo)識(shí)。此外，贈(zèng)品中絲巾、皮夾、掛件等也沒(méi)有廠名廠址介紹。對(duì)此，執(zhí)法人員開(kāi)出了整改意見(jiàn)書(shū)，督促商家進(jìn)行整改。質(zhì)監(jiān)部門提醒，購(gòu)買汽車配件、周邊產(chǎn)品，4S店需按國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注廠名廠址，如果是原廠產(chǎn)品就標(biāo)注原廠，進(jìn)口產(chǎn)品需要有中文標(biāo)識(shí)。