微信一鍵報(bào)警，民警“網(wǎng)約搶單”

玄武公安推出全國(guó)首家“滴滴警務(wù)”平臺(tái)

南報(bào)網(wǎng)訊 （記者 朱靜 通訊員 楊維斌）微信上一鍵報(bào)警，讓民警“網(wǎng)約搶單”；遇到特殊警情，點(diǎn)點(diǎn)手機(jī)就能請(qǐng)來(lái)專家線上會(huì)診……7月18日，全國(guó)首家“滴滴警務(wù)”平臺(tái)——南京市公安局玄武分局“滴滴警務(wù)”平臺(tái)上線，對(duì)出租車(chē)糾紛等6種非緊急類警情開(kāi)通微信“一鍵報(bào)警”功能，并由警力“搶單”處理。

何為“滴滴警務(wù)”？“這是我們從今年3月開(kāi)始研發(fā)的一個(gè)創(chuàng)新型的警務(wù)平臺(tái)，率先將分享經(jīng)濟(jì)模式引入并融入我們的警務(wù)工作。”市公安局玄武分局局長(zhǎng)馮?介紹，“滴滴警務(wù)”平臺(tái)是玄武公安分局開(kāi)發(fā)的一個(gè)微信企業(yè)號(hào)，其中集合了眾多的社會(huì)資源和警務(wù)內(nèi)部資源。除了“網(wǎng)約車(chē)”式報(bào)警外，該平臺(tái)還首度連接整合技能、知識(shí)、裝備、力量等分散或閑置的社會(huì)資源和警務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)交互利用、協(xié)同匹配、價(jià)值再造。借助場(chǎng)景式應(yīng)用，將專家指導(dǎo)、應(yīng)急力量、特殊技能、物資裝備等資源要素，動(dòng)態(tài)匯聚、高效對(duì)接，達(dá)到警務(wù)需求與資源配置的最優(yōu)化、效能提升最大化。

在18日的現(xiàn)場(chǎng)演習(xí)中，預(yù)設(shè)了一個(gè)情景：某處突發(fā)爆燃，該如何處置？

“在現(xiàn)實(shí)的接警環(huán)境中，公安機(jī)關(guān)往往會(huì)遇到很多突發(fā)狀況，往往涉及民警不熟悉的領(lǐng)域。”馮?介紹，以往遇到類似情況，民警只能通過(guò)多方聯(lián)系、協(xié)調(diào)，請(qǐng)相關(guān)專家到場(chǎng)協(xié)助進(jìn)行處置，“很容易貽誤處置時(shí)機(jī)”。

而在“滴滴警務(wù)”平臺(tái)上，接到這一警情，民警可以馬上通過(guò)平臺(tái)點(diǎn)選相關(guān)專家，拉起一個(gè)微信群作為“會(huì)診室”。隨后民警將現(xiàn)場(chǎng)的文字描述、音視頻上傳其中，讓相關(guān)專家在線上進(jìn)行“會(huì)診”，提出專業(yè)的處置意見(jiàn)就可以了。

記者了解到，目前“滴滴警務(wù)”平臺(tái)內(nèi)已經(jīng)匯集了涉及災(zāi)害事故類、復(fù)雜警情類、偵查辦案類等7大類專家，共計(jì)200多人。“這一專家?guī)焓窍蛏鐣?huì)開(kāi)放的，相關(guān)專家可自主報(bào)名參與其中。”市公安局玄武分局政委盧偉說(shuō)，和邀請(qǐng)專家“會(huì)診”類似，一旦發(fā)生突發(fā)事件需要迅速集結(jié)警力，也可以通過(guò)“滴滴警務(wù)”平臺(tái)發(fā)布信息。

“滴滴警務(wù)”平臺(tái)在助理警方處置警情的同時(shí)，也向廣大市民開(kāi)通了“一鍵報(bào)警”功能。

盧偉介紹，目前“一鍵報(bào)警”功能主要針對(duì)出租車(chē)糾紛、走失人員、動(dòng)物侵?jǐn)_、尋找物品、鄰里糾紛和噪音擾民6類警情，受理時(shí)間為上午8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)。

記者打開(kāi)手機(jī)，只見(jiàn)“滴滴警務(wù)”一鍵報(bào)警功能可通過(guò)“玄武公安”微信公眾號(hào)進(jìn)入，點(diǎn)擊“滴滴報(bào)警”按鈕，并點(diǎn)選同意就可進(jìn)行微信一鍵報(bào)警。

“當(dāng)事人通過(guò)微信報(bào)警后，兩分鐘內(nèi)，周邊的警力就能像網(wǎng)約車(chē)司機(jī)一樣‘搶單’，然后以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處置。”盧偉介紹，當(dāng)事人掃描自己所在地的二維碼地址標(biāo)牌或者發(fā)送自己的位置報(bào)警，然后就可通過(guò)手機(jī)地圖查看接警人員的位置。“如果過(guò)了一分鐘仍沒(méi)有人‘搶單’，那么我們指揮室就會(huì)按照正常流程派警。”盧偉說(shuō)，報(bào)警人在事件解決后還可以從一星到五星，對(duì)出警情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，警方也將通過(guò)相應(yīng)的考核機(jī)制，激勵(lì)警力“搶單”。

“這樣就能避免推諉，并縮短警方的出警時(shí)間。”市公安局玄武分局維穩(wěn)辦副主任徐影秋介紹，按照傳統(tǒng)的派警機(jī)制，警情的指派是按照警務(wù)責(zé)任區(qū)劃分的。“比如你在玄武湖公園靠近火車(chē)站的地方報(bào)警，雖然離韶山路派出所很近，但根據(jù)責(zé)任區(qū)劃分，警情還是會(huì)分派到位于太平門(mén)附近的玄武湖派出所。”徐影秋說(shuō)，而通過(guò)“滴滴警務(wù)”平臺(tái)，就近的警力就能“搶單”進(jìn)行處置，提高工作效率。

“‘滴滴警務(wù)’平臺(tái)還可以全面激發(fā)警務(wù)人員的活力。”馮?說(shuō)，以賽事安保為例，以往都是指派，這就會(huì)出現(xiàn)被指派的警務(wù)人員積極性不高，想去的警務(wù)人員卻無(wú)法前往的情況。通過(guò)“滴滴警務(wù)”平臺(tái)，可以提前發(fā)布相應(yīng)的賽事安保任務(wù)進(jìn)行招募，想去的警務(wù)人員可自行“搶單”參加，讓業(yè)務(wù)需求與警力個(gè)人意愿精準(zhǔn)銜接。

東南大學(xué)教授、交通學(xué)院副院長(zhǎng)陳峻認(rèn)為，在當(dāng)前信息化、智能化快速發(fā)展的背景下，“滴滴警務(wù)”平臺(tái)設(shè)計(jì)了多種服務(wù)功能，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行資源整合與信息共享，對(duì)于綜合提升警務(wù)活動(dòng)效能、便利公眾服務(wù)需求、發(fā)揮多部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)等都具有很好的價(jià)值，是一次具有前瞻性和創(chuàng)新性的嘗試。