自稱從德基LV專柜買的包，維修時卻被告知“肩帶不是LV產(chǎn)品”

市民被專賣店的解釋弄糊涂

近日南京市民林先生向紫金山新聞“身邊事”頻道反映，今年3月份，他的女兒在LV德基廣場專賣店買了一款迷你雙肩包，但是等女兒去該店維修肩帶的時候卻被告知，這個雙肩包的肩帶不是LV的產(chǎn)品。

市民：從LV店買的包卻被告知不是LV產(chǎn)品

據(jù)林先生說，這個雙肩包是他給女兒錢買的，當時花了13400元，在使用了幾個月后，肩帶的皮圈松動了。剛好LV有免費維修的政策，在今年7月，林先生的女兒便拿著包包到LV德基廣場專賣店進行維修。

林先生說，在檢查時，LV店的店員卻對包包的肩帶產(chǎn)生了疑問，為了慎重起見，店員需要將肩帶寄到LV  售后部門進行檢查。大概一周之后，他的女兒接到LV店的電話，對方稱：包包的肩帶不是LV的產(chǎn)品。

“這個包就是從他們LV  店買的，怎么回過頭來又不認了呢？”林先生難以接受。

8月7日，林先生來到LV德基廣場專賣店進行交涉，并要求該店提供檢測報告，但是該店拒絕提供給林先生。

“假如我買了產(chǎn)品出了門，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題，又回到店里要求維修，結果店里說這個產(chǎn)品不屬于他們，為什么不屬于他們總要有證據(jù)吧，店里連產(chǎn)品的檢測報告也不提供給我，我怎么能信呢？”林先生說，“一個病人在醫(yī)院做了檢測，醫(yī)生告訴他是肝癌晚期，但是診斷報告卻不能提供，這怎么可能呢？”

LV公關部：如果有問題請林先生去工商部門

那么，林先生的女兒到底有沒有在LV德基廣場專賣店買過這款包呢？如果買過，這款包包以及肩帶是不是LV的產(chǎn)品呢？如果LV專賣店認為林先生女兒的這個包不是LV的產(chǎn)品，能不能提供具體的證據(jù)呢？

針對此事，記者聯(lián)系到LV上海的公關部。但遺憾的是，該公關部的一名工作人員拒絕回答上述問題。

不過該工作人員說，他們只維修LV的包，并且LV所有的報關文件跟內部文件，只能出示給政府單位，“如果林先生覺得有任何問題，麻煩還是到工商部門去，如果工商經(jīng)過判斷，覺得需要我們做出任何的舉證，我們會非常樂意跟工商部門做出舉證的。”

針對此事，記者將會聯(lián)系消協(xié)以及當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門，繼續(xù)跟蹤報道。