南京家政行業(yè)打破傳統(tǒng)思維

90后大學(xué)生選擇當(dāng)養(yǎng)老護(hù)理員

南報網(wǎng)訊（記者 毛慶）家政行業(yè)年齡偏大、學(xué)歷偏低的傳統(tǒng)模式正在被顛覆。今天（9月2日）閉幕的首屆南京家政節(jié)上，一批80后、90后大學(xué)生進(jìn)軍家政服務(wù)業(yè)，比如，直接進(jìn)入養(yǎng)老院，去當(dāng)養(yǎng)老護(hù)理員。

閉幕式上舉行了養(yǎng)老技能大賽，出生于1992年的楊江凱就是其中一名選手，他已經(jīng)在南京一家家政公司做養(yǎng)老護(hù)理員快兩年了。面對如何與老人溝通、如何給藥、如何為老人做心臟復(fù)蘇等技能，他的手法嫻熟。

楊江凱說，大學(xué)時，他經(jīng)常跟社團(tuán)同學(xué)去養(yǎng)老院看望老人，深受觸動，畢業(yè)后，他沒有去人才市場，而是直接去了養(yǎng)老院。記者看到，這次養(yǎng)老技能大賽上，像楊江凱這樣的90后還有不少，最小的1996年出生，大賽前兩名居然都是90后。他們的到來，讓做了幾十年家政的阿姨們感受到了壓力。根據(jù)大賽規(guī)則，他們將獲得南京市技術(shù)能手稱號，并拿到高級養(yǎng)老護(hù)理員國家職業(yè)資格證。南京快易潔家政公司負(fù)責(zé)人夏寧說，剛?cè)爰艺袠I(yè)的時候，想找個年輕人真的很難?，F(xiàn)在，員工相當(dāng)一部分都是80后、90后，而且學(xué)歷也不低，因?yàn)檎莆宅F(xiàn)代護(hù)理技能，深受客戶信賴。

除了從業(yè)人員逐漸年輕化、高學(xué)歷化，在互聯(lián)網(wǎng)+時代，南京家政也開始觸網(wǎng)。市家政行業(yè)協(xié)會秘書長李新菁表示，年輕人有想法，他們通過互聯(lián)網(wǎng)把傳統(tǒng)家政業(yè)與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，讓家政服務(wù)打通線上和線下渠道。此次，南京家庭服務(wù)信息化平臺正式上線，就是80后的創(chuàng)業(yè)大學(xué)生們搞起來的。

據(jù)介紹，南京目前有2000多家涉及家政領(lǐng)域的企業(yè)，1000家個體企業(yè)，200多家比較有規(guī)模的企業(yè)。家政行業(yè)觸網(wǎng)，也讓他們嘗到甜頭。“以前都是靠打電話、街頭發(fā)小廣告、到別人家的論壇里發(fā)帖招攬生意。現(xiàn)在，我們進(jìn)入家政信息平臺，是別人主動來找我們了。”一位家政企業(yè)負(fù)責(zé)人說。南京家政的觸網(wǎng)還不止于此，據(jù)介紹，養(yǎng)老護(hù)理員、育嬰師初賽時，從過去的集中起來培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐曨l微課堂。而今后，視頻在線微課堂將會成為家政人員職業(yè)培訓(xùn)的主流。

社會對家政的需求量高速增長，而家政企業(yè)質(zhì)量參差不齊，投訴時有發(fā)生，更有杭州那樣的“毒保姆”事件。為解決這些問題，倒逼企業(yè)注重質(zhì)量和口碑，南京市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會在家政節(jié)上發(fā)布了南京市家政企業(yè)等級標(biāo)準(zhǔn)。從1A到5A，共5個等級，如同各大景區(qū)門口的4A、5A標(biāo)識一樣，家政企業(yè)拿到5A級也會是一塊金字招牌。

市家協(xié)李新菁秘書長告訴記者，分等定級是由家協(xié)牽頭、企業(yè)自愿申報，最后由南京市商務(wù)局認(rèn)定。這種分級，可以讓企業(yè)自己去找差距。因?yàn)槭忻裥枰氖呛玫钠髽I(yè)、好的服務(wù)、好的家政人員。有了這個分級，家政企業(yè)就會對照差距，去爭取更高的等級，要獲得更高等級，需等2年一次的重新評定。而市民通過這個等級，也能知道企業(yè)在該行業(yè)所處的水平，根據(jù)自己的需求做出更明確的選擇保潔或者保姆等人員。