近日，南京浦口珠泉花園小區(qū)的趙女士撥打“12345”反映，小區(qū)內(nèi)的一棵香樟樹枝葉過于繁茂，樹枝伸到了自家窗戶邊，希望相關(guān)部門能對樹枝進(jìn)行修剪。浦口康居集團(tuán)下屬謁民公司在接到工單后，秉持“馬上就辦”的工作理念，第一時(shí)間電話聯(lián)系了訴求人，并立即派人到小區(qū)住戶家中現(xiàn)場查看，安排專人對影響居民家中采光的多余樹枝進(jìn)行修剪，并把遺留在綠化帶內(nèi)的樹枝清理干凈，趙女士對康居集團(tuán)如此快速的處理問題、解決問題表示非常滿意。

“民生無小事”，諸如上述看似普通的“12345”工單，浦口康居集團(tuán)幾乎每天都會接到，今年以來，該集團(tuán)共受理熱線交辦事項(xiàng)1000余件，做到件件有答復(fù)、事事有落實(shí)。