長三角城市網訊 連上景區(qū)免費WiFi，“電子導游”會為你自動講解；游園累的時候坐下來休息，還可以追一會兒愛看的電視劇，也不用消耗自己的手機流量。如今，南京公共WiFi已基本覆蓋，全市20家4A級景區(qū)更是早在2013年開始陸續(xù)覆蓋免費WiFi，這讓全國各地游客欣喜不已?？墒牵@些免費WiFi真的好用嗎？揚子晚報記者昨日對南京8個4A級以上知名景區(qū)進行實地測試，結果發(fā)現(xiàn)，其中有的免費WiFi無法使用，有的存在著信號覆蓋面積有限、信號不穩(wěn)定等缺點。
實測地：雨花臺風景區(qū) 紅山森林動物園 玄武湖公園
體驗一：免費WiFi事實上成為擺設
昨天早晨8點，揚子晚報記者來到雨花臺風景區(qū)，從雨花臺北大門進入，開始搜索WiFi信號，很快順利連接上“CMCC-NJTOURFREE”熱點。
不過，好景不長。當記者往東側的二泉后山景區(qū)走，離大門才100米距離，信號立即中斷。記者多次刷新，均無法搜尋到信號，即便偶爾跳出微弱信號，都顯示“無法加入網絡”。記者換個方向，往西側走，依舊如此。走遍景區(qū)內大部分區(qū)域，都無法搜索到WiFi信號。
在雨花臺北大門的景區(qū)路線圖上，園方還醒目標注了景區(qū)官方微博、微信和“手機掃一掃 為您講解”這三個二維碼，提醒游客使用?！氨疽詾橛辛司皡^(qū)APP，就能解決旅行過程中的大部分問題，結果是個擺設?！碧K州游客李詩蓓說，她下載了南京旅游應用程序APP“南京旅游助手”，但旅行第一站就發(fā)現(xiàn)雨花臺景區(qū)的免費WiFi用不了，“讓我們掃二維碼干嘛呢？”
體驗二：各種WiFi扎堆卻又沒法連上，顯得“多余”
紅山森林動物園的情況和雨花臺風景區(qū)差不多。記者從動物園和燕路北門進入，一直走到熊貓館附近才找到“CMCC-NJTOURFREE-DWY”熱點，嘗試5分鐘好不容易連上，但根本無法使用。在園里走了一圈，結果都一樣。
玄武湖公園情況略好些，記者從玄武門往假山石方向走去，大約有200多米的距離內可使用免費WiFi，信號顯示有一兩格。但走到蓮花廣場處，信號開始斷斷續(xù)續(xù)，難以連續(xù)使用。經常在玄武湖健步走的一位市民吐槽，去年他發(fā)現(xiàn)玄武湖公園里有了免費WiFi很開心，但實際使用發(fā)現(xiàn)大多上不了網，“連微信消息都收不到，還不如關掉WiFi，用自己的流量?！?/p>
以上這些景區(qū)，游客除了能搜索到“NJTOURFREE”熱點外，還可搜到“i-Nanjing-Free”，或是景區(qū)與企業(yè)合作的WiFi，如雨花臺的“China-YuHuaTai”。不過，統(tǒng)統(tǒng)無法連接，讓游客空歡喜一場。
實測地：總統(tǒng)府 朝天宮景區(qū) 南京博物院
體驗：局部信號不錯，但沒明顯標識，游客不知情
記者在南京博物院嘗試，室內信號穩(wěn)定，但戶外即使在信號最強的區(qū)域，只要稍微走動數米，連接就會不穩(wěn)定甚至斷開。
總統(tǒng)府和朝天宮景區(qū)（南京市博物館）的信號強度比較好。在總統(tǒng)府，記者拿起手機連接“njztf”，打開“南京旅游助手”APP，就能很順暢地聽到語音講解，播放視頻問題也不大。
但是，總統(tǒng)府和朝天宮景區(qū)也存在相同的問題，景區(qū)建筑群的中軸線信號都很好，其余地方就不行了。比如總統(tǒng)府的八字廳、政務局樓、子超樓等地信號不錯，但人們一走到西院的展館，信號就變差。而西院展館有6大展區(qū)、1600平方米，是總統(tǒng)府較為重要的游覽地。
記者還注意到，無線信號還行的總統(tǒng)府和朝天宮里都沒有張貼明顯的免費WiFi提示標識。揚子晚報記者詢問多名游客是否知道景區(qū)提供了免費WiFi，回答都是“不清楚”。真可惜了這項貼心服務。
實測地：夫子廟秦淮風光帶 梅園新村
體驗：信號很穩(wěn)定，上網看視頻都沒問題
梅園新村和夫子廟秦淮風光帶的免費WiFi信號非常穩(wěn)定。昨天中午，在夫子廟秦淮風光帶，記者迅速連接上了“智慧夫子廟WiFi-JSCN”，從東邊牌坊走向文德橋、中心廟院、大成殿、烏衣巷，一直都有穩(wěn)定的信號，打開視頻網站看電影，收聽語音導覽，以及上網瀏覽等都毫無問題。記者走出夫子廟，免費WiFi信號也沒有斷，一直覆蓋到瞻園路上的大四福巷位置。
夫子廟的情況好得讓人有點“好奇”，記者找到了負責智慧夫子廟免費WiFi項目的運營經理顏清一問究竟。
原來，從去年9月起，夫子廟和老門東景區(qū)開放免費WiFi，足夠滿足8000名游客同時使用。而運營這么好離不開“智慧夫子廟”項目運維組的工作人員每天的巡查、調整。
*以上景區(qū)除夫子廟秦淮風光帶為5A景區(qū)外，其他7家均為4A景區(qū)。
旅游部門回應：景區(qū)應提高服務意識
借亞青和青奧的東風，南京市旅游委2013年開發(fā)新建了一批智慧旅游新項目，其中主要一項就是重點景區(qū)的游客聚集及休息熱點區(qū)域開通免費無線網絡WiFi服務，改善游客體驗，當時南京有15家4A景區(qū)首批“嘗鮮”，深得游客好評。賽事結束后，旅游委以補貼的方式，鼓勵這些單位繼續(xù)為游客提供免費WiFi。
運行了兩三年，為何如今景區(qū)免費WiFi反而時?！暗翩溩印蹦?？南京市旅游委信息中心主任童莉告訴揚子晚報記者：“我們也接到游客反映景區(qū)免費WiFi不好用，原因主要有幾點：一是有的景區(qū)面積比較大，比如玄武湖公園，或者由于特殊地理位置，暫時不方便增設基站。二是有的景區(qū)積極性不夠高。”
童莉介紹，從去年起，南京市政府為推進“智慧南京”建設，在全市公共區(qū)域建成免費WiFi熱點。政府主導的公共WiFi有個統(tǒng)一名稱為“i-Nanjing-Free”，由市經濟和信息化委員會牽頭，景區(qū)免費WiFi“NJTOURFREE”也并入該項目中。同時現(xiàn)在對于景區(qū)的補貼方式也和2013年、2014年有所不同。有的景區(qū)由于補貼改變的關系，不重視向游客開放WiFi；而有些景區(qū)則在探索免費模式下的新商業(yè)模式，充分布點，讓游客很滿意，積聚人氣?！捌鋵嵕皡^(qū)WiFi應該由政府+景區(qū)+運營商三方合力?！蓖蛘f。
“景區(qū)想留住游客，必須提升服務?！蹦暇┦新糜挝鹦l(wèi)東主任告訴揚子晚報記者，智慧景區(qū)，“智”字當頭。基于目前這種新型旅游方式的轉變，旅游部門很重視公共服務，鼓勵全市所有3A級以上景區(qū)向游客提供免費WiFi。
好事就要做實，別淪為“秀”
旅游景區(qū)廁所臭不臭，停車位夠不夠，交通標志清不清楚，有沒有WiFi覆蓋？如今，這四大公共服務項目，已成為人們旅游體驗中非常重要的元素。免費WiFi將有助于利用背后的大數據，給游客帶來實惠便利，還能用互聯(lián)網手段消除停車、就餐、住宿等信息的不對等現(xiàn)象。
從2013年南京15家4A景區(qū)嘗試推出WiFi，到現(xiàn)在所有5A、4A級景區(qū)名義上全面實現(xiàn)免費WiFi覆蓋，從無到有的過程固然令人欣喜?？?年之久，在旅游業(yè)發(fā)展“全域旅游”，重視公共服務的大背景下，景區(qū)免費WiFi卻“雷聲大雨點小”，宣傳時熱熱鬧鬧，老百姓用起來卻“氣若游絲”。
好多景區(qū)都開發(fā)了不錯的APP，對旅游資源進行整合，為游客定制旅游產品，卻“舍不得”讓游客免費上網使用，豈不可惜？那么，景區(qū)免費WiFi的推進工作何時有明確時間表？很多市民期待，無論政府哪個部門牽頭這項工作，都應把對老百姓承諾的免費公共服務做深、做實，別讓免費WiFi淪為一場秀。
揚子晚報全媒體記者 徐? 實習生 遇晗
