日前在北京召開的2019中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會上，蘇州上榜“2018中國旅游影響力城市TOP10”，成為省內(nèi)唯一獲此殊榮的城市。蘇州綜合分值位居全國第五，僅次于北京、杭州、成都和廣州。

　　當(dāng)天在現(xiàn)場，《2018年中國旅游產(chǎn)業(yè)影響力報(bào)告》正式發(fā)布，基于報(bào)告產(chǎn)生的“2018年中國旅游產(chǎn)業(yè)影響力風(fēng)云榜”也同時公布。根據(jù)報(bào)告，旅游產(chǎn)業(yè)影響力的評價(jià)指標(biāo)體系由資源力、管理力、傳播力和營銷力四部分組成，“2018中國旅游影響力城市TOP10”即為旅游產(chǎn)業(yè)影響力綜合評分前十名的城市。

　　蘇州成績斐然：資源力23.5分、管理力16.2分、傳播力20.7、分營銷力22.4分，四項(xiàng)綜合得分82.8分，排名第五，與第四名廣州僅相差0.6分。報(bào)告中的案例分析部分還特別指出，蘇州是全國首批24個歷史文化名城之一，有著“小橋流水、粉墻黛瓦、史跡名園”的獨(dú)特風(fēng)貌，自然旅游資源與人文旅游資源均十分豐富。

　　“當(dāng)前，中國正處于大眾化旅游時代，也處于眾媒時代，旅游即傳播的特征十分明顯，影響力構(gòu)成旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力已成為廣泛共識。”中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所副研究員、輿情調(diào)查實(shí)驗(yàn)室秘書長楊斌艷介紹，其研究團(tuán)隊(duì)本著公開、公平、公正、專業(yè)的原則，在全國范圍內(nèi)征集項(xiàng)目，并依據(jù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測、網(wǎng)絡(luò)互動傳播、口碑?dāng)?shù)據(jù)分析、專業(yè)評價(jià)等多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，形成了最終報(bào)告。

　　蘇州旅游的三項(xiàng)創(chuàng)新工作——“政企合作打造線上旅游平臺”“完善城市旅游服務(wù)措施”“借勢營銷利用新媒體”——得到了專家的一致肯定，為蘇州上榜“2018中國旅游影響力城市TOP10”贏得了關(guān)鍵“加分”。

　　先看“政企合作打造線上旅游平臺”。近年來，蘇州積極整合旅游資源，激勵旅游企業(yè)參與提升散客服務(wù)，并采取政府購買服務(wù)的方式，引入本地互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，政企合力打造集信息查詢、產(chǎn)品訂購、消費(fèi)點(diǎn)評、數(shù)據(jù)分析等功能于一體的線上旅游平臺——“蘇州旅游總?cè)肟?rdquo;。作為打開蘇州旅游的全新方式，“總?cè)肟?rdquo;微信公眾賬號為來蘇游客提供一站式旅游服務(wù)。

　　再看“完善城市旅游服務(wù)措施”。“蘇州好行”旅游觀光巴士串聯(lián)了火車站、汽車站等交通樞紐和觀前街、拙政園、蘇州博物館等旅游景點(diǎn)，并能夠根據(jù)市場需求優(yōu)化線路，實(shí)現(xiàn)“快行漫游”。同時，蘇州積極開展廁所革命，連續(xù)兩年獲評“廁所革命創(chuàng)新城市”，成為省內(nèi)首個獲此榮譽(yù)的城市。

　　最后是“借勢營銷利用新媒體”。在整合營銷的大時代下，蘇州旅游注重借勢營銷，在青島啤酒節(jié)、成都中國四大名園門票展、美國NBA比賽、艾美獎頒獎禮等國內(nèi)外大型節(jié)慶活動中均可見到蘇州元素。2018年9月，“蘇州旅游總?cè)肟?rdquo;入駐鐵路12306APP，開創(chuàng)了“旅游+高鐵”營銷的先河，成為全國城市營銷的典范。

　　在《2018年中國旅游產(chǎn)業(yè)影響力報(bào)告》中，“蘇州旅游總?cè)肟?rdquo;微信公眾賬號獲評“2018中國旅游影響力微信公眾賬號TOP10”，綜合得分78.5分，位列第七，是該榜單中唯一的設(shè)區(qū)市旅游微信公眾賬號;蘇州同程文化旅游發(fā)展有限公司獲評“2018中國旅游影響力社會責(zé)任企業(yè)TOP10”，綜合得分78.1分，位列第五，是省內(nèi)唯一上榜企業(yè);蘇州東山島隱民宿獲評“2018中國旅游影響力鄉(xiāng)村民宿TOP10”，綜合得分80.9分，位列第二。

　　“從簡單幾個園林景點(diǎn)待客，發(fā)展成為鄉(xiāng)村、美食、運(yùn)動、節(jié)慶、親子、演藝等多元化的旅游產(chǎn)品體驗(yàn)，再到衍生出‘旅游+文化’‘旅游+醫(yī)療’‘旅游+商務(wù)’等豐富的旅游產(chǎn)品體系……”蘇州市文化廣電和旅游局黨委書記、副局長朱國強(qiáng)介紹，蘇州正逐漸從旅游資源大市邁向旅游產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年，蘇州全市實(shí)現(xiàn)旅游總收入2609億元，比上一年增長12%，其中旅游外匯收入24.89億美元;全年接待入境過夜游客188萬人次，接待國內(nèi)游客12768萬人次，分別比上一年增長7%和6%。