為了讓更多外企在疫情帶來的“不確定性”中，得到確定的發(fā)展信心，蘇州從今年5月中旬開始至6月底，在全市組織開展“外企服務(wù)月”活動。由市商務(wù)部門牽頭，發(fā)改、工信、交通、人社、海關(guān)等多部門共同參與，幫助在蘇外資企業(yè)協(xié)調(diào)解決面臨的突出困難和問題，為外企復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好“堅強后盾”，增強外企深耕蘇州發(fā)展信心。

　　據(jù)悉，“外企服務(wù)月”是多年來蘇州市持續(xù)開展的一項品牌助企服務(wù)活動，是蘇州市優(yōu)化外商投資營商環(huán)境的重要舉措之一。今年的“外企服務(wù)月”通過建立分級分類服務(wù)保障工作機制，突出問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，發(fā)揮上下聯(lián)動、部門協(xié)同的合力，強化主動上門走訪服務(wù)，努力做到外企的問題在一線發(fā)現(xiàn)、矛盾在一線化解、困難在一線解決。

　　暢通意見反饋通道

　　推動惠企紓困政策落地

　　“疫情導(dǎo)致物流運輸不暢”，“員工復(fù)工不易、新人招聘更難”，“上游供應(yīng)企業(yè)停工停產(chǎn)導(dǎo)致原材料供應(yīng)不足”……日前，市商務(wù)局成立外資外貿(mào)企業(yè)服務(wù)專班，調(diào)研走訪外企一線，主動對接德商會、美商會等外國商協(xié)會，進(jìn)一步建立起政企互動的有效機制，暢通意見反饋通道，讓企業(yè)的“聲音”更好地被聽到，讓發(fā)展的困難更快得到解決。

　　在調(diào)研走訪中，各調(diào)研組形成助企紓困問題清單，標(biāo)記問題緊急程度，并不斷進(jìn)行回訪更新，直到相關(guān)問題徹底得到解決。問題清單顯示，物流運輸、用工招人、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈等問題是當(dāng)前外企面臨的“高頻難點”。這些“高頻難點”是各地各部門在外企服務(wù)中的“重要著力點”，更是切實惠企紓困的“關(guān)鍵”。

　　在上門走訪服務(wù)中，現(xiàn)場了解到企業(yè)痛點、難點后，各部門當(dāng)場便聯(lián)系屬地，對接協(xié)調(diào)解決問題，為企業(yè)開辟綠色通道，全力做到問題發(fā)現(xiàn)即解決。各部門充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)之力，將為企紓困的難點解決在一線。

　　解決疫情之下的復(fù)工復(fù)產(chǎn)難題，蘇州市出臺的各項政策支持亦發(fā)揮了重要的作用。各調(diào)研組在走訪企業(yè)中，除了線上線下對接相關(guān)部門協(xié)商解決問題外，還積極向企業(yè)宣介“蘇鏈通”平臺、“全國通行證”辦理政策、公鐵水空運輸通道清單、全市最新防疫復(fù)工政策等。

　　據(jù)悉，本次“外企服務(wù)月”期間，圍繞《關(guān)于進(jìn)一步幫助市場主體紓困解難著力穩(wěn)定經(jīng)濟增長的若干政策措施》《市政府印發(fā)〈關(guān)于支持服務(wù)業(yè)相關(guān)領(lǐng)域紓困和恢復(fù)發(fā)展政策意見〉的通知》等各項應(yīng)對疫情惠企紓困及推動企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的政策措施，各相關(guān)部門將積極向全市外商投資企業(yè)開展全覆蓋、多形式的政策宣傳工作，確保各項政策措施應(yīng)知盡知、應(yīng)報盡報，切實落地見效。

　　保障物流暢通、供應(yīng)鏈穩(wěn)定

　　助力企業(yè)解決發(fā)展難題

　　在為外企紓困的過程中，不同企業(yè)有不同的“難題”，需要不同的“解題思路”。對于需要原材料供應(yīng)的外資企業(yè)來說，上游原材料供應(yīng)商的情況，直接影響企業(yè)生產(chǎn)，確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定、產(chǎn)業(yè)鏈安全至關(guān)重要。

　　三洋能源(蘇州)有限公司位于吳中區(qū)胥口鎮(zhèn)，是一家中日合資企業(yè)，現(xiàn)有員工近1600名。公司主要生產(chǎn)圓筒系Ion電池、聚合物電池、筆記本PC用Pack電池等電池產(chǎn)品。

　　“前段時間，由于上游供應(yīng)商停工停產(chǎn)，生產(chǎn)原材料供應(yīng)受到影響，公司不得不啟動儲備庫存，來避免損失。”三洋能源(蘇州)有限公司中國據(jù)點總括企劃副總括沈敏倩說，“經(jīng)過蘇州這邊相關(guān)工信、商務(wù)等部門的協(xié)調(diào)幫助，再加上整體疫情情況好轉(zhuǎn)，公司目前的情況已經(jīng)比之前好了不少。”今年1至4月，該公司進(jìn)出口額1.58億美元，近期產(chǎn)能達(dá)成率78%，外銷比例87%。

　　對于依托進(jìn)出口貿(mào)易的外資企業(yè)來說，物流運輸通暢，是企業(yè)平穩(wěn)運行的重中之重。幫助企業(yè)疏通物流運輸堵點，打通企業(yè)發(fā)展運行“動脈”，是為外企紓困服務(wù)的“關(guān)鍵題”。不久前，蘇州天順新能源科技有限公司便體驗了這么一次“上門服務(wù)”。5月12日，市商務(wù)局外資外貿(mào)企業(yè)服務(wù)專班來到該公司走訪調(diào)研。由于疫情封路，該公司超高貨物無法通行，產(chǎn)品無法運輸?shù)教珎}港裝船，了解問題之后，專班現(xiàn)場便聯(lián)系了太倉港管委會經(jīng)發(fā)局相關(guān)負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)解決問題，并為該企業(yè)開辟綠色通道。

　　在調(diào)研太倉博澤汽車部件有限公司時，企業(yè)物流部門反映在申請“蘇貨碼”的過程中，有操作上的疑問，提出了申請信息提交后可以撤回或修改的建議，市交通綜合執(zhí)法支隊負(fù)責(zé)人對企業(yè)提出的疑問現(xiàn)場進(jìn)行反饋，同時進(jìn)一步宣傳了“江蘇省重點物資通行證”的申領(lǐng)途徑。企業(yè)人力資源部門則希望了解關(guān)于企業(yè)員工崗位扶持方面的政策，市人社局相關(guān)處室負(fù)責(zé)人現(xiàn)場給予解答，詳細(xì)介紹有關(guān)穩(wěn)崗、留崗補貼等扶持政策的詳細(xì)內(nèi)容，受到企業(yè)歡迎。

　　據(jù)悉，本次“外企服務(wù)月”期間，各相關(guān)部門將圍繞重點外資企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的困難和問題，如企業(yè)產(chǎn)能、訂單、原材料供應(yīng)、物流運輸、用工等，運用線上線下結(jié)合方式，靈活開展政企互動，著力摸情況查問題，及時予以答復(fù)和協(xié)調(diào)解決，同時密切關(guān)注熱點領(lǐng)域，跟蹤分析形勢變化，加強外企經(jīng)營情況分析研判和風(fēng)險防范。

　　保用工、保訂單

　　切實幫助企業(yè)加快恢復(fù)生產(chǎn)

　　隨著國內(nèi)本輪疫情情況持續(xù)平穩(wěn)向好，就在近日，不少在蘇外資企業(yè)傳來好消息，企業(yè)的復(fù)工率持續(xù)攀升，產(chǎn)能也在不斷恢復(fù)。

　　“企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)全面復(fù)工，達(dá)產(chǎn)率也恢復(fù)到了正常水平。”羽田電子科技(太倉)有限公司經(jīng)理章厚道說。在之前市商務(wù)局的走訪中，針對性地對該企業(yè)進(jìn)行了復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策的宣介，幫助該企業(yè)盡快獲批非閉環(huán)生產(chǎn)，提高復(fù)工率和產(chǎn)能。

　　不僅要物流通、供應(yīng)穩(wěn)，保證用人用工，加快恢復(fù)生產(chǎn)，提升產(chǎn)能，確保訂單和市場，也是為外企紓困的關(guān)鍵。市商務(wù)局在走訪松下汽車電子系統(tǒng)(蘇州)有限公司時，得知該公司有約500名員工需要接種疫苗加強針，為此，及時聯(lián)系了市衛(wèi)健委，積極調(diào)集貨源，到貨后將第一時間為企業(yè)員工提供加強針接種。

　　位于吳江區(qū)的瑞儀光電(蘇州)有限公司，主要從事研發(fā)及生產(chǎn)新型電子元器件、TFT-LCD平板顯示屏及材料、光學(xué)零組件等。目前該公司已全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，產(chǎn)能恢復(fù)50%，在手訂單到本年度8月，一線操作員工目前數(shù)量在8500人左右。為了補足員工缺口，該公司計劃包車赴河南招聘用工，希望員工到蘇州后，能夠盡快上崗。5月11日，市商務(wù)局在走訪時，針對性地向該企業(yè)介紹了最新疫情防控重要工作提示，對于外地員工抵蘇開工事宜，相關(guān)部門也會積極對接，幫助企業(yè)遵守防疫政策，合規(guī)開展生產(chǎn)經(jīng)營。

　　此外，據(jù)悉，在本次“外企服務(wù)月”期間，各地各部門將重點圍繞在談、在建重點外資項目在落戶、開工、投產(chǎn)過程中關(guān)于生產(chǎn)要素、審批登記、市場準(zhǔn)入、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、辦事便利化等需求，全方位做好招商對接、要素保障、項目服務(wù)等。