在火鍋店辦了張“啤酒暢飲”預(yù)付卡，還沒用完，火鍋店就轉(zhuǎn)讓了。昨天(7月7日)，在常州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消協(xié)遙觀分會調(diào)解下，消費者得以繼續(xù)使用卡內(nèi)余額。

　　去年6月22日，黃先生花100元在遙觀鎮(zhèn)小板凳火鍋店辦了一張“啤酒暢飲”預(yù)付卡。商家當(dāng)時告知，該預(yù)付卡可以在店內(nèi)消費火鍋時兌換共計100瓶“雪花勇闖天涯”啤酒。今年6月初，黃先生發(fā)現(xiàn)，原小板凳火鍋店已經(jīng)重新裝修為佬土鵝腸火鍋店，但店內(nèi)店長、員工均未更換。黃先生向店長主張其購買的預(yù)付卡權(quán)益，兌換剩余的40瓶啤酒。店長以佬土鵝腸火鍋店未和黃先生簽訂預(yù)付卡消費合同為由，拒絕其兌換訴求。協(xié)商無果后，黃先生向遙觀分會求助。

　　分會調(diào)解人員第一時間組織現(xiàn)場調(diào)解工作。遙觀佬土鵝腸火鍋店高店長向調(diào)解人員解釋，原遙觀鎮(zhèn)小板凳火鍋店因經(jīng)營不善，于2019年底停業(yè)，后由新投資人改造成為佬土鵝腸火鍋店;因為新店仍然經(jīng)營火鍋項目，所以大部分原小板凳火鍋店的員工團隊得以保留。針對黃先生簽訂的預(yù)付卡合同，高店長認(rèn)為和佬土鵝腸火鍋店并沒有關(guān)聯(lián)。

　　經(jīng)過調(diào)解員的耐心調(diào)解，最終，遙觀佬土鵝腸火鍋店提出兩套解決方案：一是退還未消費的相應(yīng)現(xiàn)金40元，二是繼續(xù)履行預(yù)付卡合同，為消費者在店內(nèi)消費時提供40瓶啤酒。黃先生對調(diào)解結(jié)果表示滿意，并表示會繼續(xù)在佬土鵝腸火鍋店消費。

　　常州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)消費者協(xié)會遙觀分會提醒消費者：目前針對預(yù)付卡消費的相關(guān)法律法規(guī)還不健全，預(yù)付卡發(fā)卡準(zhǔn)入門檻低，商家“跑路”、霸王條款、商家擅自減免自身義務(wù)的情況時有發(fā)生。市民在選擇預(yù)付卡消費時，一定不要被眼前利益吸引，在不清楚經(jīng)營者實際經(jīng)營狀況、品牌信譽度的情況下，不要盲目購買。(錢力 莊奕)