為規(guī)范執(zhí)業(yè)藥師注冊管理,提升藥品經營企業(yè)專業(yè)服務水平,蚌埠市市場監(jiān)管局以優(yōu)化服務流程、強化政策指導、創(chuàng)新服務模式為抓手,切實保障執(zhí)業(yè)藥師首次注冊工作高效開展。2025年以來,共為68名執(zhí)業(yè)藥師完成首次注冊,同比增加83.7%。
優(yōu)化流程,縮短審批時限。發(fā)布首次注冊所需的詳細材料清單,提供注冊申請表填寫范例、材料格式模板及常見問題解答,避免重復提交。實行容缺受理,對非核心材料允許“先受理后補正”,縮短辦理周期。將原本法定的20個工作日的審批時限大幅壓縮至1個工作日辦結。
加強指導,暢通服務渠道。設置注冊專線,配備3名業(yè)務骨干提供在線咨詢及材料預審服務,實行一對一指導,累計解答執(zhí)業(yè)藥師咨詢150余次。編制《首次注冊操作指南》電子手冊,對首次注冊的執(zhí)業(yè)藥師的繼續(xù)教育進行提醒與指引。
突出特色,加強分類幫扶。設置"服務專窗",推行“線上+線下”服務。線下開展幫代辦、預約辦和延時辦等服務,實現(xiàn)“一窗受理、限時辦結”。線上對偏遠地區(qū)、行動不便的申請人提供全程網辦、郵寄服務,累計完成全程網辦20余件。