發(fā)生價(jià)格糾紛，對(duì)價(jià)格有異議該怎么辦？如果造成財(cái)物損失，賠償價(jià)格如何認(rèn)定？記者從市物價(jià)局了解到，為規(guī)范價(jià)格爭(zhēng)議調(diào)解處理行為，維護(hù)正常的價(jià)格秩序，3月1日起，《江蘇省價(jià)格爭(zhēng)議調(diào)解處理辦法》開始正式實(shí)施，大家再遇到價(jià)格糾紛、申請(qǐng)調(diào)解便可以“有法可依”。

價(jià)格爭(zhēng)議調(diào)解不收取費(fèi)用

看到新出臺(tái)的處理辦法，可能很多市民會(huì)問(wèn)：什么是價(jià)格爭(zhēng)議？

簡(jiǎn)單舉例說(shuō)明：你在逛街時(shí)不小心碰壞了一樣商品，當(dāng)你要賠償時(shí)，店家給出的價(jià)格讓你覺得不能接受，這時(shí)候就產(chǎn)生了價(jià)格爭(zhēng)議。價(jià)格爭(zhēng)議本質(zhì)上是一種民事爭(zhēng)議，一般由爭(zhēng)議雙方自行協(xié)商解決。協(xié)商不成，會(huì)走法律途徑。但民事訴訟耗時(shí)長(zhǎng)，還得承擔(dān)律師費(fèi)、訴訟費(fèi)，費(fèi)時(shí)費(fèi)錢。于是，尋找價(jià)格認(rèn)定機(jī)構(gòu)開展調(diào)解是最好的辦法。

記者了解到，近年來(lái)，我市價(jià)格部門通過(guò)價(jià)格爭(zhēng)議行政調(diào)解程序，憑借自身的專業(yè)性、權(quán)威性，有效地將諸多價(jià)格矛盾解決在基層。2016年，我市共成功開展價(jià)格爭(zhēng)議調(diào)處147件。

《辦法》明確規(guī)定，價(jià)格認(rèn)定機(jī)構(gòu)調(diào)解價(jià)格爭(zhēng)議應(yīng)當(dāng)自受理之日起30天內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，需要延長(zhǎng)調(diào)解期限的，延長(zhǎng)時(shí)間最多不超過(guò)20日。價(jià)格爭(zhēng)議調(diào)解不得向當(dāng)事人收取調(diào)解費(fèi)用。質(zhì)量、技術(shù)等專業(yè)檢測(cè)、鑒定所需費(fèi)用，由相關(guān)當(dāng)事人承擔(dān)。

市價(jià)格認(rèn)證中心有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，《辦法》的出臺(tái)明確了價(jià)格爭(zhēng)議調(diào)解處理的程序，供爭(zhēng)議雙方遵循，同時(shí)也規(guī)范了調(diào)處機(jī)構(gòu)的調(diào)處行為。

申請(qǐng)調(diào)解須符合三個(gè)條件

也許有市民會(huì)有疑問(wèn)：價(jià)格部門的調(diào)解具有權(quán)威性嗎？記者了解到，價(jià)格部門認(rèn)定的價(jià)格認(rèn)定機(jī)構(gòu)是法定的、專門從事涉案財(cái)產(chǎn)價(jià)格認(rèn)定的機(jī)構(gòu)。法院辦理的刑事案件、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦理的違紀(jì)案件等，都會(huì)由價(jià)格認(rèn)定機(jī)構(gòu)出具認(rèn)定結(jié)論。

需要注意的是，并不是所有價(jià)格糾紛都可以申請(qǐng)調(diào)解。本次出臺(tái)的《辦法》規(guī)定,申請(qǐng)價(jià)格爭(zhēng)議調(diào)解處理須符合三個(gè)條件：一是申請(qǐng)人與價(jià)格爭(zhēng)議事項(xiàng)有直接利害關(guān)系；二是有明確的被申請(qǐng)人，且被申請(qǐng)人同意調(diào)解；三是有具體的調(diào)解處理請(qǐng)求、理由以及事實(shí)依據(jù)。

《辦法》同時(shí)規(guī)定，7種情形不在價(jià)格爭(zhēng)議調(diào)解處理范圍內(nèi)：屬于政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)范圍的；涉嫌價(jià)格違法，依法應(yīng)當(dāng)立案查處的；價(jià)格爭(zhēng)議事項(xiàng)已經(jīng)進(jìn)入訴訟、仲裁或者行政復(fù)議等程序，且已被受理的；價(jià)格爭(zhēng)議事項(xiàng)依法屬于價(jià)格主管部門價(jià)格投訴舉報(bào)受理范圍的；價(jià)格爭(zhēng)議事項(xiàng)涉及非法渠道購(gòu)買商品或接受服務(wù)的；價(jià)格爭(zhēng)議事項(xiàng)涉及違禁品及國(guó)家明令禁止生產(chǎn)、流通及銷售的物品的；價(jià)格爭(zhēng)議事項(xiàng)涉及財(cái)物、權(quán)利及其品牌、型號(hào)、數(shù)量等狀況的認(rèn)定。 （王露 馬力）