不知不覺(jué)“代購(gòu)”已經(jīng)成為時(shí)下眾多市民尤其是年輕人選購(gòu)商品的重要渠道之一，并由此催生了一批批“代購(gòu)商人”，他們從海外背回一罐罐奶粉、一盒盒化妝品，被戲稱為“人肉代購(gòu)”。近年來(lái)，“人肉代購(gòu)”的發(fā)展勢(shì)頭十分迅猛，不少人的朋友圈內(nèi)都有一兩個(gè)活躍的“人肉代購(gòu)”微商。然而如今，這類微商遭遇到了強(qiáng)勁對(duì)手――各式代購(gòu)APP。
代購(gòu)APP成海淘用戶“新寵”
“我喜歡彩妝，有的商品只能通過(guò)代購(gòu)才能拿到，先前，我都是在朋友圈買(mǎi)代購(gòu)，后來(lái)被人安利了一款海淘APP后，覺(jué)得上面的貨全多了，就慢慢開(kāi)始用APP買(mǎi)了。”家住九里街的白領(lǐng)吳小姐表示，朋友圈代購(gòu)有的專賣(mài)日貨，有的專賣(mài)包，買(mǎi)起東西來(lái)沒(méi)有代購(gòu)APP上方便，“而且APP上可以看到各式分享和評(píng)價(jià)，能提供些參考，比朋友圈代購(gòu)給的全是夸貨好的信息更真實(shí)?！眳切〗阏f(shuō)，除了她，她周?chē)恍?ài)買(mǎi)代購(gòu)商品的朋友現(xiàn)在使用代購(gòu)APP的也不少，“代購(gòu)都是一個(gè)圈子一個(gè)圈子的，一個(gè)人買(mǎi)了用了，很容易帶動(dòng)其他人?！?/p>
吳小姐的說(shuō)法得到了數(shù)據(jù)證實(shí)，根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)艾媒咨詢發(fā)布的《2016-2017中國(guó)跨境電商市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，2016年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模達(dá)到6.3萬(wàn)億元，海淘用戶規(guī)模達(dá)到0.41億，用戶規(guī)模增速達(dá)到78.3％。洋碼頭、小紅書(shū)、天貓國(guó)際等各式海淘代購(gòu)APP層出不窮，用戶量也在不斷增長(zhǎng)。
朋友圈“人肉代購(gòu)”受影響
飛速發(fā)展的代購(gòu)APP首先給朋友圈里的“人肉代購(gòu)”帶來(lái)了沖擊。 “肯定有影響啊，畢竟資金和規(guī)模擺在那兒，不是我們單個(gè)人能抗衡的。”做了近兩年代購(gòu)的微商王女士坦言，“連我的熟客有的都是通過(guò)這些渠道買(mǎi)了?！蓖跖空f(shuō)，較之這些代購(gòu)APP提供的服務(wù)，“人肉代購(gòu)”在退換貨方面先輸了一截，“不是說(shuō)我們不能退，但我們退貨的成本太高，買(mǎi)我們貨的顧客也是熟人多，一般不滿意也不好意思退。他們一打無(wú)理由退換，我們就沒(méi)轍了。”王女士感慨道，“朋友圈的熟人關(guān)系，是我們做微商的基礎(chǔ)，但某種程度上，也成了制約發(fā)展的一個(gè)因素?！辈贿^(guò)，雖然遭遇了這些APP的各方夾擊，王女士對(duì)未來(lái)發(fā)展還是抱有信心：“不管怎樣，買(mǎi)代購(gòu)的人越來(lái)越多，分蛋糕的雖然越來(lái)越多，但蛋糕也越來(lái)越大，用心做，還是能做出來(lái)的。”
代購(gòu)糾紛不少，購(gòu)買(mǎi)要謹(jǐn)慎、要留證
代購(gòu)生意雖然欣欣向榮，但隨之而來(lái)也產(chǎn)生了各式糾紛，記者在網(wǎng)絡(luò)上搜尋“代購(gòu)糾紛”關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)了諸多代購(gòu)糾紛案例，如交完錢(qián)代購(gòu)方銷(xiāo)聲匿跡，貨物丟失、貨物真假扯皮，交易承諾不兌現(xiàn)等等，無(wú)論是人肉代購(gòu)還是代購(gòu)APP，都產(chǎn)生了數(shù)不勝數(shù)的代購(gòu)糾紛。生活中，許多市民也意識(shí)到了代購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。市民張女士就表示，她曾在江蘇大學(xué)附屬醫(yī)院的皮膚科看到過(guò)多例使用代購(gòu)化妝品毀臉的病人，“很多人零用錢(qián)省下來(lái)到網(wǎng)上買(mǎi)代購(gòu)商品，有個(gè)小伙子滿臉通紅，不曉得買(mǎi)的什么護(hù)膚品，就敢往臉上涂?！?/p>
若在代購(gòu)中出現(xiàn)了糾紛，該如何維權(quán)呢？“新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)，可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)要求賠償。如果是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，也就是電商進(jìn)行的代購(gòu)，那么適用這個(gè)法規(guī)，但微信朋友圈私人代購(gòu)就不適用了?！笔邢麉f(xié)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)唐占軍表示，朋友圈的“人肉代購(gòu)”，不屬于普通意義上的消費(fèi)行為，而是雙方個(gè)人達(dá)成的交易，“歸《民法》調(diào)整，如果出現(xiàn)糾紛想要維權(quán)，需要消費(fèi)者發(fā)起民事訴訟?！?/p>
“這種民事訴訟，需要遵循‘誰(shuí)主張、誰(shuí)舉證’的原則?！苯K大唐人律師事務(wù)所的賀律師說(shuō)，“也就是需要買(mǎi)方提供證據(jù)?！辟R律師同時(shí)表示，這種舉證并不簡(jiǎn)單，“類似朋友圈代購(gòu)這種交易，與其說(shuō)是消費(fèi)行為，不如說(shuō)是委托關(guān)系，需要買(mǎi)方舉證詳盡的購(gòu)買(mǎi)要求，比如買(mǎi)個(gè)包，因?yàn)橥庑?、材料等?gòu)買(mǎi)要求任何一點(diǎn)不明確，買(mǎi)房的訴訟就無(wú)法成立。朋友圈代購(gòu)原本就因?yàn)椴粚?shí)名等原因存在種種舉證難的問(wèn)題?！辟R律師建議道：“如果選擇了朋友圈代購(gòu)，一定要留存好聊天記錄、轉(zhuǎn)賬記錄等證據(jù)，必要時(shí)收貨全程拍攝視頻也是一種方法?！保毯Ｑ悖?/p>
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