10月9日，市委副書記、市長李軍在桐鄉(xiāng)市烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)開展下訪接訪，面對面聽取群眾訴求，協(xié)調(diào)解決實際問題。李軍強調(diào)，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，用心用情做好信訪工作，依法依規(guī)維護群眾權(quán)益，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
在桐鄉(xiāng)市烏鎮(zhèn)社會治理中心，三批來訪群眾分別反映問題。李軍認真傾聽群眾訴求，詳細詢問信訪事項，現(xiàn)場研究解決辦法，逐一給予明確回復。李軍要求有關部門和屬地政府，始終帶著感情和責任做好信訪工作，及時跟蹤調(diào)度，認真抓好辦理，提高工作質(zhì)效，將心比心、換位思考解決群眾合理訴求，依法依規(guī)把來訪群眾的信訪事項辦好辦實，努力做到件件有著落、事事有回音。
李軍強調(diào)，信訪工作一頭連著百姓、一頭連著政府，是黨和政府了解民情、密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是幫助群眾解決問題的重要渠道，各級各部門要強化責任擔當和服務意識，把信訪工作做細做實做到群眾心坎上，傾情傾力維護好群眾合法權(quán)益。要堅持依法依規(guī)，運用法治思維、法治方式，推進群眾訴求依法依規(guī)解決，切實提升信訪工作法治化水平，確保信訪件處理經(jīng)得起法律和群眾的檢驗。要強化源頭治理，加強社情民意收集研判，梳理群眾反映的共性問題，主動防范和化解各類風險隱患，努力把風險矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在早、防范在先、處置在小，切實從源頭上減少信訪增量。要注重多措并舉，按照遠近結(jié)合、標本兼治的思路，綜合施策推動群眾“急難愁盼”問題有效解決，把好事辦好、實事辦實，讓群眾的獲得感成色更足。
