10月9日，市委副書記、市長(zhǎng)李軍在桐鄉(xiāng)市烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)開(kāi)展下訪接訪，面對(duì)面聽(tīng)取群眾訴求，協(xié)調(diào)解決實(shí)際問(wèn)題。李軍強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，樹(shù)牢以人民為中心的發(fā)展思想，用心用情做好信訪工作，依法依規(guī)維護(hù)群眾權(quán)益，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

在桐鄉(xiāng)市烏鎮(zhèn)社會(huì)治理中心，三批來(lái)訪群眾分別反映問(wèn)題。李軍認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求，詳細(xì)詢問(wèn)信訪事項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)研究解決辦法，逐一給予明確回復(fù)。李軍要求有關(guān)部門和屬地政府，始終帶著感情和責(zé)任做好信訪工作，及時(shí)跟蹤調(diào)度，認(rèn)真抓好辦理，提高工作質(zhì)效，將心比心、換位思考解決群眾合理訴求，依法依規(guī)把來(lái)訪群眾的信訪事項(xiàng)辦好辦實(shí)，努力做到件件有著落、事事有回音。

李軍強(qiáng)調(diào)，信訪工作一頭連著百姓、一頭連著政府，是黨和政府了解民情、密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是幫助群眾解決問(wèn)題的重要渠道，各級(jí)各部門要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)和服務(wù)意識(shí)，把信訪工作做細(xì)做實(shí)做到群眾心坎上，傾情傾力維護(hù)好群眾合法權(quán)益。要堅(jiān)持依法依規(guī)，運(yùn)用法治思維、法治方式，推進(jìn)群眾訴求依法依規(guī)解決，切實(shí)提升信訪工作法治化水平，確保信訪件處理經(jīng)得起法律和群眾的檢驗(yàn)。要強(qiáng)化源頭治理，加強(qiáng)社情民意收集研判，梳理群眾反映的共性問(wèn)題，主動(dòng)防范和化解各類風(fēng)險(xiǎn)隱患，努力把風(fēng)險(xiǎn)矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在早、防范在先、處置在小，切實(shí)從源頭上減少信訪增量。要注重多措并舉，按照遠(yuǎn)近結(jié)合、標(biāo)本兼治的思路，綜合施策推動(dòng)群眾“急難愁盼”問(wèn)題有效解決，把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)，讓群眾的獲得感成色更足。