今年以來(lái)，銅官區(qū)完善法律援助與司法救助、社會(huì)救助工作的銜接機(jī)制，開(kāi)辟法律援助綠色通道，實(shí)行當(dāng)日受理、當(dāng)日審查、快速辦理，優(yōu)化便民服務(wù)，努力為困難群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的法律援助。截至目前，共接待法律援助咨詢3000余人次，受理法律援助申請(qǐng)387件，奮力實(shí)現(xiàn)群眾安全感與滿意度“雙提升”。

　　該區(qū)從加大對(duì)法律援助的宣傳力度入手，結(jié)合律師進(jìn)社區(qū)普法講座、國(guó)家安全日等活動(dòng)節(jié)點(diǎn)，開(kāi)展法律知識(shí)講座20余場(chǎng)，法律援助宣傳活動(dòng)30余場(chǎng)，發(fā)放《中華人民共和國(guó)法律援助法》等宣傳資料15000余份，不斷提升群眾的知曉率、拓寬政策的宣傳面。加強(qiáng)法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，以區(qū)法律援助中心為樞紐，基層法律服務(wù)站為依托，聯(lián)合團(tuán)區(qū)委、婦聯(lián)、民政、殘聯(lián)等部門(mén)，將法援觸角延伸至基層一線，努力構(gòu)建法律援助服務(wù)全覆蓋網(wǎng)絡(luò)體系，讓觸手可及的公平正義溫暖民心。與此同時(shí)，加強(qiáng)法律援助服務(wù)優(yōu)質(zhì)化建設(shè)，以群眾需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，優(yōu)化工作流程。對(duì)老年人、婦女兒童等群體開(kāi)辟“綠色通道”，及時(shí)有效地為困難群眾維權(quán)提供法律援助，以真情服務(wù)全力解決好群眾急難愁盼問(wèn)題。

　　此外，該區(qū)持續(xù)加大法律援助案件回訪力度，落實(shí)跟蹤回訪制度，積極與受援人保持良好溝通，重點(diǎn)了解承辦人是否盡職履責(zé)、案件進(jìn)展情況及對(duì)法律援助工作的意見(jiàn)等，對(duì)回訪中發(fā)現(xiàn)的存在問(wèn)題和不足，及時(shí)整改并有效推進(jìn)。今年以來(lái)，對(duì)辦結(jié)案件開(kāi)展電話回訪286件，回訪率高達(dá)100%，拉近了與人民群眾之間的距離，增強(qiáng)法援案件辦理的透明度，助力受援人安全感和滿意度的雙提升。（巨晨寅）