為深入貫徹落實上級部門關于加強醫(yī)保政策宣傳工作的要求，切實提高參保群眾的知曉率和滿意度，金安區(qū)多措并舉，強化醫(yī)保政策宣傳工作，讓惠民利民的醫(yī)保政策家喻戶曉，讓參保群眾切實感受到醫(yī)保改革帶來的紅利。

一是強化宣傳陣地建設。充分利用各類媒體平臺，開設醫(yī)保政策專欄、發(fā)布醫(yī)保動態(tài)信息、制作醫(yī)保宣傳視頻，及時宣傳醫(yī)保政策的調(diào)整、待遇的提升、服務流程的優(yōu)化等信息。截至目前，已發(fā)布醫(yī)保政策宣傳信息90余條，閱讀量超過2萬人次。

二是開展形式多樣的宣傳活動。組織醫(yī)保工作人員深入社區(qū)、學校、醫(yī)療機構等重點人群集中的區(qū)域，開展醫(yī)保政策宣講會、咨詢臺、發(fā)放宣傳材料等形式多樣的宣傳活動，面對面解答群眾關心的醫(yī)保問題，普及醫(yī)保知識，提高醫(yī)保意識。今年以來，已舉辦宣講會20余場，發(fā)放宣傳材料5萬余份，解答群眾咨詢3000余人次。

三是利用醫(yī)保經(jīng)辦窗口宣傳。在全區(qū)各級醫(yī)保經(jīng)辦窗口設立醫(yī)保政策宣傳區(qū)，配備醫(yī)保政策咨詢專員，提供醫(yī)保政策咨詢、辦理服務指導，積極引導參保群眾了解和享受醫(yī)保待遇。

四是加強與媒體的合作。與金安新聞網(wǎng)、金安發(fā)布、中安在線等媒體建立合作關系，定期推送醫(yī)保政策宣傳報道，通過記者采訪、新聞發(fā)布、專家訪談等多種形式，立體化宣傳醫(yī)保政策。

五是注重輿情監(jiān)測和回應。設立醫(yī)保政策投訴舉報熱線，及時受理并處理參保群眾的投訴舉報和咨詢，建立輿情監(jiān)測機制，對網(wǎng)絡、媒體等渠道反映的醫(yī)保政策問題及時核實、迅速回應，消除誤會，維護醫(yī)保形象。今年以來，已受理群眾咨詢和投訴舉報600余件，均已妥善處理。

通過一系列宣傳舉措，醫(yī)保政策深入人心，參保群眾對醫(yī)保制度的了解更加全面、深入。金安區(qū)將持續(xù)加大宣傳力度，讓惠民利民的醫(yī)保政策真正惠及每一位參保群眾，助力全區(qū)醫(yī)保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。