“59棟墻面有些脫落，可能影響到附近居民的安全?！痹谄铋T縣內(nèi)河街社區(qū)服務(wù)窗口，熱心居民向社區(qū)工作人員吳啟超反映情況。吳啟超立即動身，隨居民去現(xiàn)場，了解情況后立即向有關(guān)部門匯報，并設(shè)立警示牌進行安全提示。社區(qū)的反應(yīng)速度，讓居民很是滿意。

“我們有一項服務(wù)叫‘十五分鐘網(wǎng)格服務(wù)圈’。接到群眾反映問題后，我們會在十五分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場查看情況，在力所能及的范圍內(nèi)及時解決。”吳啟超介紹。

社區(qū)是黨和政府聯(lián)系、服務(wù)居民群眾的“最后一公里”。近年來，內(nèi)河街社區(qū)黨總支切實發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，提高社區(qū)治理水平，持續(xù)激發(fā)居民群眾參與基層治理的積極性，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。

為滿足困難居民的日常生活需求，社區(qū)開設(shè)了一處慈善超市，每月對困難居民開放一次，讓他們免費領(lǐng)取肥皂、洗衣液、抽紙等日常用品；為促進鄰里和諧，社區(qū)設(shè)立了紅色議事廳、“作退一步想”調(diào)解室等功能室，廣泛征集社情民意，充分發(fā)揚基層民主，運用“三段四步”社區(qū)協(xié)商工作法和“作退一步想”六字法則，變“替民做主”為“讓民做主”，激發(fā)了居民的自治活力，有效化解社區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛；為美化社區(qū)環(huán)境，社區(qū)專門建立了一處臨時菜市場，既方便附近菜農(nóng)自產(chǎn)蔬菜定點銷售，又方便了居民日常采購；為豐富居民業(yè)余生活，社區(qū)積極向上爭取項目，規(guī)劃建設(shè)口袋公園，讓居民休閑鍛煉有了好去處……

通過一系列創(chuàng)新實踐，內(nèi)河街社區(qū)不僅為居民們提供了便捷、高效的服務(wù)，還有效改善了居民的生活環(huán)境，為居民們創(chuàng)造了更加和諧、美好、智慧的社區(qū)生活?！懊裼兴?，我有所應(yīng)。下一步，我們將進一步深化‘星光HUI’基礎(chǔ)治理新品牌，將文明創(chuàng)建真正做到創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民，把我們社區(qū)打造成居民滿意、居民點贊的社區(qū)。”社區(qū)黨總支書記汪文麗表示。