作為全國首批優(yōu)化支付服務(wù)示范帶頭的重點城市之一，蘇州優(yōu)化支付服務(wù)工作取得階段性進展，支付便利化程度顯著提升。來自人民銀行蘇州市分行的最新數(shù)據(jù)顯示，截至6月底，蘇州市可提供適老化服務(wù)的銀行網(wǎng)點2031個，占比98%；可受理境外銀行卡的重點商戶6513戶，累計建成支付便利化服務(wù)區(qū)10個、服務(wù)點20個。

人行蘇州市分行堅持短期突破和長期發(fā)展并重，緊密結(jié)合實際情況，積極穩(wěn)妥地推動優(yōu)化支付服務(wù)各項工作深入開展，并探索具有蘇州特色的實踐路徑，更好滿足老年人、外籍來蘇人員等群體多樣化支付服務(wù)需求，有效提升蘇州市支付服務(wù)的包容性和普惠化水平。

分行按照“大額刷卡、小額掃碼、數(shù)幣引領(lǐng)、現(xiàn)金兜底”的工作思路，統(tǒng)籌做好線上線下兩大場景建設(shè)，打通老年人、外籍來蘇人員等群體支付服務(wù)堵點；編制了多語種《外籍來蘇人員支付服務(wù)手冊》，展示本地各種支付服務(wù)的具體使用方式；組織各銀行在網(wǎng)點廳堂、微信公眾號、小程序上布放支付服務(wù)便利化介紹，在戶外大屏上投放宣傳廣告；指導蘇州銀行做好本地特色的短期入境游客移動支付便利產(chǎn)品Su-Pay的優(yōu)化升級。自4月Su-Pay2.0升級后，截至7月21日，已有來自新加坡、美國、德國、日本、韓國、英國、塞拉利昂等多個國家及地區(qū)的客戶成功申請使用；開展數(shù)字人民幣支付便利化專項行動，組織開展“千家外企上門行”活動，深入現(xiàn)場介紹數(shù)字人民幣知識和使用方法；建立本幣回兌提鈔兜底制度，統(tǒng)籌推進外幣現(xiàn)鈔兌換首問負責制；首創(chuàng)蘇州區(qū)域現(xiàn)金處理中心外幣現(xiàn)鈔集中清分配送模式；聚焦文化遺產(chǎn)城市特點豐富支付服務(wù)供給。

目前，蘇州全市支持外卡取現(xiàn)的ATM機4063臺，占比達到91.65%，支持外幣兌換的銀行網(wǎng)點1149個，占比為55%，已實現(xiàn)全市三星級以上酒店外幣代兌點服務(wù)全覆蓋，累計兌換發(fā)放“零錢包”26.6萬個，其中，為全市9000余輛巡游出租車配備了定制“零錢包”。