網(wǎng)購(gòu)、移動(dòng)支付、網(wǎng)上娛樂等數(shù)字化生活給人們帶來了極大便利，但對(duì)于部分老年人來說，手機(jī)不會(huì)用、不敢用等問題仍存在，為打破“數(shù)字鴻溝”，蘇州移動(dòng)在昆山大唐花園和團(tuán)結(jié)新村開展“心級(jí)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，幫助老人學(xué)會(huì)使用智能手機(jī)、掌握防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的實(shí)用方法，暢享“智慧生活”帶來的便捷。

　　在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，“移家人”志愿者們?yōu)槔先颂峁┗A(chǔ)通信服務(wù)，手把手指導(dǎo)老人如何使用智能手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)電視等，耐心地幫助老人解決各種通信問題，并通過展覽展示、實(shí)景體驗(yàn)、宣傳培訓(xùn)等方式，推廣新技術(shù)、新產(chǎn)品、新應(yīng)用，提高老年人的信息消費(fèi)參與感和體驗(yàn)感，擴(kuò)大信息消費(fèi)的覆蓋面和影響力。

　　此外，志愿者們通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)答疑、講述典型案例等形式向老年人宣傳防范通信信息詐騙知識(shí)，切實(shí)提升老年人的防騙意識(shí)和防騙能力。同時(shí)，協(xié)助老年人下載國(guó)家反詐中心APP，就目前出現(xiàn)的“微信語音詐騙、網(wǎng)上購(gòu)物詐騙”等通信詐騙的新騙術(shù)，提醒老人們勿聽勿信，時(shí)刻提防通信信息詐騙，遠(yuǎn)離騙局。

　　蘇州移動(dòng)將繼續(xù)著力建立長(zhǎng)效服務(wù)體系，依托老年學(xué)校和社會(huì)組織，為老年人繼續(xù)提供各類學(xué)習(xí)的設(shè)施和機(jī)會(huì)，積極開設(shè)激發(fā)老年人學(xué)習(xí)興趣、符合老年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)的課程，為老年人提供互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字信息科技教育，幫助其提高信息化應(yīng)用能力，暢享“智慧生活”帶來的便捷。