陽光、愛美的黃曉琴

8月27日，由中央精神文明建設辦公室主辦的2025年“中國好人榜”榜單正式發(fā)布，來自杭州市西湖區(qū)文新街道的外賣騎手黃曉琴成功入選，榮獲敬業(yè)奉獻獎。

2020年10月13日，衢州姑娘黃曉琴正式開始送外賣。跑單第1個月，黃曉琴瘦了10多斤；跑單第2個月，她就成了周邊配送區(qū)的“榜單一姐”，還“晉級”成了新騎手的“帶教導師”。

入行僅2個月，為何能迅速變身“導師”？黃曉琴毫不掩飾臉上的喜悅，笑著說：“那段時間，我太努力了呀，努力就會被看到。”入職第一年，黃曉琴的行程總距離達到8.6萬多公里，配送訂單高達4.1萬單，整體好評率超過99%。

如今，黃曉琴已帶過1200多名“徒弟”。做“導師”，首先要帶著新騎手“跑圈”，一遍又一遍熟悉配送范圍內(nèi)的商家、門店，以及住宅區(qū)、寫字樓。每家店哪里取餐、哪條路距離寫字樓最近，這些都是重要的“新手攻略”。

有一年冬天，氣溫驟降，騎手小雷忘記給電瓶車換電池，送餐路上車子罷了工?！笆稚线@么多訂單怎么辦？”小雷打電話向黃曉琴求助。沒幾分鐘時間，黃曉琴騎著車出現(xiàn)了，她一邊安慰小雷先跟急單顧客做好解釋，一邊讓小雷騎上自己的車先走……

2024年10月初，黃曉琴成為“小哥學院”工商管理專業(yè)的一名在讀大學生，2年半后通過考核即可拿到由國家開放大學頒發(fā)的文憑，還能享受學費報銷政策?！拔业哪繕耸峭ㄟ^不斷學習，參加大學生創(chuàng)新大賽，與普通高校的大學生們同臺競技，展現(xiàn)女性外賣員的自我價值。”談及未來，黃曉琴眼中滿是憧憬。

讓她欣喜的是，城市中的多方力量也在為像她一樣的靈活就業(yè)群體撐起生活和個人發(fā)展的支點?！氨热缭絹碓蕉嗟男「绶阵A站、騎手之家等，都在給我們‘撐腰’。去年政府多部門出臺專門保護騎手的管理辦法，規(guī)定和保障了我們的各項權(quán)益。平臺不斷迭代的高效配送網(wǎng)絡、先進的智能算法，也使外賣訂單的分配更加合理，小哥的工作效率得以提高，收入也有了保障?！秉S曉琴說。

2024年底，黃曉琴聯(lián)合西湖區(qū)婦聯(lián)創(chuàng)辦了“藍玫瑰助新公益服務中心”。該中心為外賣配送員、快遞員、網(wǎng)約車司機等新就業(yè)群體提供技能培訓和服務指導，搭建線下交流互動平臺，舉辦行業(yè)經(jīng)驗分享會，組織心理咨詢輔導等活動。她還聯(lián)合西湖區(qū)蔣村街道成立“應急救援志愿服務小隊”，提供助老送餐、應急救援等服務。

黃曉琴賴以為生的車輪，丈量的不僅是配送里程，更是普通勞動者向上生長的軌跡。從“為生存奔跑”到“為他人點燈”，黃曉琴一直保持著逆境中堅持助人的赤誠，在平凡崗位上傳遞善意微光。