為期62天的鐵路暑運(yùn)收官。最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，7月1日至8月31日，無(wú)錫直屬站共發(fā)送旅客459.47萬(wàn)人次，日均7.41萬(wàn)人次，較2023年同比增長(zhǎng)11.58%，最高日8月24日發(fā)送旅客9.07萬(wàn)人次，客流增幅超過(guò)預(yù)期。暑期運(yùn)輸客流主要由學(xué)生流、親子游等組成，客流方向主要集中在上海、拉薩、西安、北京、威海、福州等熱門(mén)城市。

　　今年暑運(yùn)期間，為優(yōu)化旅客出行體驗(yàn)，鐵路無(wú)錫站做好客流分析，加大運(yùn)力供給，精準(zhǔn)匹配運(yùn)能，加強(qiáng)校企合作，優(yōu)化暑期研學(xué)等客運(yùn)產(chǎn)品，努力滿(mǎn)足廣大旅客假日期間的出行需求。高溫天氣下，候車(chē)室的降溫是暑運(yùn)保障重點(diǎn)，車(chē)站工作人員根據(jù)氣溫變化做好空調(diào)溫度實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，不僅在候車(chē)室增設(shè)風(fēng)機(jī)14臺(tái)，還在部分區(qū)域放置冰塊降溫，竭力為旅客提供舒適的出行條件；車(chē)站“太湖明珠”和“霞客情”雷鋒服務(wù)站、蔣琳怡勞模工作室在站臺(tái)、候車(chē)室、電梯等客流密集處增設(shè)“客服引導(dǎo)”，重點(diǎn)關(guān)注“一老一小”等受助群體，為旅客提供問(wèn)詢(xún)解答、方位指引、重點(diǎn)幫扶以及便民醫(yī)療等服務(wù)，確保廣大旅客平安、有序、溫馨出行。

　　研學(xué)游是今年暑運(yùn)的大熱門(mén)，8月20日，鐵路無(wú)錫站下轄的江陰站更是一次性接待了850人的大團(tuán)，他們由來(lái)自江蘇省南菁高級(jí)中學(xué)的師生組成，前往安徽參加“新生營(yíng)——中科大”深度研學(xué)活動(dòng)，此次南菁高級(jí)中學(xué)研學(xué)之旅也是江陰站自去年開(kāi)站以來(lái)最大規(guī)模的團(tuán)體旅客出行服務(wù)。為確保學(xué)生團(tuán)體旅客的安全出行，江陰站提前制定服務(wù)保障方案，優(yōu)化進(jìn)站乘車(chē)路線(xiàn)，開(kāi)啟備用售票窗口和安檢儀，設(shè)立專(zhuān)用檢票區(qū)和專(zhuān)用候車(chē)區(qū)，在安檢口、檢票口、站臺(tái)等關(guān)鍵位置提供引導(dǎo)和便利服務(wù)。

　　馬上就要迎來(lái)中秋節(jié)假期，目前哪些地方是熱門(mén)目的地？鐵路無(wú)錫站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從預(yù)售票情況來(lái)看，中秋假期出游以短途游為主，客流方向主要集中在合肥、青島、連云港、徐州、杭州等方向。

　　鐵路部門(mén)提醒，中秋國(guó)慶假期即將到來(lái)，無(wú)錫火車(chē)站將持續(xù)迎來(lái)出發(fā)、到達(dá)大客流，進(jìn)出站旅客盡量提前準(zhǔn)備好有效票證，聽(tīng)從工作人員引導(dǎo)有序進(jìn)出車(chē)站。無(wú)錫火車(chē)站南廣場(chǎng)已于2023年10月16日起施工改造暫時(shí)關(guān)閉，旅客在北廣場(chǎng)進(jìn)站乘車(chē)，高峰時(shí)段興昌北路和錫滬西路（火車(chē)站北廣場(chǎng)）等路段會(huì)出現(xiàn)擁堵情況，請(qǐng)廣大旅客在乘車(chē)當(dāng)天適當(dāng)提前出門(mén)，為市內(nèi)交通、進(jìn)站安檢和實(shí)名制驗(yàn)票預(yù)留充足時(shí)間。