記 者 侍 敏　通訊員 吉仲慧 楊慶軍

　　花好幾萬買的一只翡翠玉鐲，內(nèi)行人卻給出“最多值2000元”的評價。鐲子價格到底幾何，玉器鑒定證書說了算。然而，鑒定證書變成鑒賞證書后，給出的結(jié)論還有權(quán)威嗎？

　　王先生一直愛玉，最近花8萬元在一家售賣珠寶玉器的商店購買了一只翡翠玉鐲。隨后，喜不自禁的他將新買的玉鐲拿給懂行的朋友鑒賞。這玉鐲價值不高，最多值2000元！”對方一句話，讓王先生的心情從云端一下跌入谷底。那可是8萬元買的呀，怎么可能只值2000元？但朋友們都是業(yè)內(nèi)行家，眼光精準(zhǔn)獨(dú)到，也不可能有錯呀！難道是被商家忽悠了？

　　憤恨之余，王先生找到珠寶玉器商店要求退貨。賣出去的貨，又怎能以消費(fèi)者的一句話就退了呢？

　　接投訴后，12315申投訴中心工作人員也認(rèn)為比較棘手，遂對王先生提供的購物憑證以及玉鐲的相關(guān)證書進(jìn)行詳細(xì)查看，想盡快找到調(diào)解的突破口。他們很快發(fā)現(xiàn)端倪———銷售商出具的是“鑒賞證書”而非“鑒定證書”。

　　雖然只是一字之差，但區(qū)別甚大。

　　據(jù)了解，鑒定證書是由具有資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)出具的具有法律效力的證明材料，是證明送檢樣品的真?zhèn)?、等級、處理方法等的材料，目前，只有國家珠寶玉石監(jiān)督檢驗(yàn)中心實(shí)驗(yàn)室才出具翡翠鑒定證書，且不對種、水、地、色作評價。而鑒賞證書是一些知名玉石珠寶專家或研究機(jī)構(gòu)出具的對翡翠的等級、品相、市場價值及升值潛力的鑒賞說明，僅代表專家或機(jī)構(gòu)的觀點(diǎn)，不具有法律效力。銷售商將不具備法律效力的鑒賞證書替代鑒定證書出具給消費(fèi)者，有誤導(dǎo)之嫌。

　　在事實(shí)面前，商家終于同意退貨?！?/p>