記 者 侍 敏　通訊員 趙松柏

　　“不足2平方米按照2平方米計算！”在定做門窗、淋浴房、裝飾玻璃等家居產品時，消費者經常被商家如此告知，當然也有商家事先并不會說明，因為這已經成為家居建材行業(yè)的一個“潛規(guī)則”，然后在結賬時，消費者就會感到意外，甚至會因此發(fā)生消費糾紛。近日，連云區(qū)消費者田先生在定做不銹鋼門窗時，就被如此“潛”了一下！

　　定做不銹鋼門窗遭遇“潛規(guī)則”

　　最近，田先生打算給自家加裝不銹鋼門窗，經朋友介紹，他在當地一家裝飾城定做了一款品牌的不銹鋼防盜門窗，并交了500元定金。量完尺寸后，商家就開始制作了，很快，防盜門窗安裝完畢。結賬時，店老板卻要求田先生在原價基礎上再加付1706元，理由是廠家規(guī)定每扇窗不足2平方米按2平方米價格計算。

　　這讓田先生感到很意外，因為之前店老板并沒有告訴他廠家還有這樣的規(guī)定，而且自己在定做之初就已經交完全款，現在安裝完畢了，店老板居然用這種理由來加價。對此，田先生拒絕支付，并投訴至當地消協(xié)。

　　事先不告知，消費者有權拒絕

　　對此，當地消協(xié)認為，即使廠家有如此規(guī)定，但事先經營者并沒有明確告知消費者，雙方也沒有簽字確定相關協(xié)議，因此，消費者有權拒絕支付。

　　聽到這樣的話，店老板著急了，并拿出多個品牌門業(yè)印有“每扇不足2平方米按2平方米價格計算”等字樣的售貨憑證訴苦：“這可不是我瞎編的，這個錢消費者要是不給，那就只有我自己貼了！”

　　考慮廠方的確有此規(guī)定，但經營者事先沒有告知消費者也是侵犯了消費者的知情權，最終，在消協(xié)的居中調解下，店老板少要田先生1000元錢，并向其道歉。

　　如此多收費，家居行業(yè)較普遍

　　“不足2平方米按照2平方米價格計算”，如此計算方式的確是定制類家居產品存在的行業(yè)“潛規(guī)則”。如淋浴房定制，就有很多品牌廠家規(guī)定，“不足2平方米按照2平方米價格計算”；還有玻璃移門定制，很多廠家會規(guī)定“不足3平方米按照3平方米價格計算”；就連裝飾玻璃定制，廠家也會規(guī)定“不足0.5平方米按照0.5平方米價格計算”！

　　為何在定制家居產品時，廠家會有如此規(guī)定？有經營者表示，廠家使用的原材料尺寸都是固定的，這樣一來，單件定制產品面積越小，材料浪費就越多，因此，在小于一定的尺寸時，廠家往往會根據盈虧進行相應的規(guī)定。

　　家居建材這類產品本來就是市場定價，廠家如此規(guī)定本沒有錯，但部分經銷商在銷售的時候沒有告知消費者，就有欺詐嫌疑了。因此，建議經營者對于各種各樣的收費，應提前向消費者講明。消費者在購買或定做家居產品時，也要選擇信譽比較好的商家，最好簽訂書面協(xié)議，明確型號、規(guī)格、標準、價格及“三包”等方面的約定，并保存好相關消費憑證，以免引發(fā)不必要的糾紛?！?/p>