記者 侍敏 通訊員 王燕 王娜

　　明明超市顯眼處還掛著換購的起止日期，可當消費者興沖沖地拿著購物小票去服務臺參加“1元換購”活動時，卻被對方告知，活動已經提前結束！

　　近日，消費者朱女士向海州區(qū)消協(xié)咨詢，商家如此前后不一的行為，是否違法？　　

　　換購已結束 促銷海報還在掛

　　朱女士稱，她在一家大型超市購物，發(fā)現(xiàn)賣場顯眼處掛著諸多“1元換購”海報，稱在本超市購物滿38元均可憑收銀小票到總服務臺加1元換購一盒芳香劑，活動時間為兩個星期。

　　因為自己恰好購物滿38元，而且尚在活動期內，朱女士便興沖沖地拿著購物小票到服務臺參加換購，沒想到工作人員告訴她，活動早在上個星期就已經結束了。

　　“海報上不是標明了，要到這個星期日才結束嗎？”朱女士提出疑問。工作人員解釋說，1元換購的芳香劑限量120個，這個已經標在了海報上，換購完了活動也就結束了！

　　超市換購規(guī)則就是格式條款

　　“超市的做法肯定不對！”海州消協(xié)有關負責人表示。超市既設定了換購活動的時間，又設置了參加換購商品的數量，這種換購規(guī)則，屬于格式條款。

　　據介紹，格式條款是指合同一方當事人為了重復使用而預先擬訂，并在訂立合同時未與對方協(xié)商的條款。商業(yè)廣告、通知、聲明、店堂告示、憑證、單據等內容符合要約規(guī)定和前款規(guī)定的,均視為格式條款。

　　《合同法》第四十一條規(guī)定，對格式條款的理解發(fā)生爭議的，應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應當采用非格式條款。

　　消費者時常遭遇“活動提前結束”

　　記者從我市各級消協(xié)和工商部門了解到，在參加兌獎、換購活動時，遭遇“活動提前結束”的消費者還不少。就如灌云縣的倪小姐，不久前在一商家微信集贊平臺看到一則促銷廣告“五一大酬賓，集滿46個贊即送充電寶一個”，然而當她將這條消息轉發(fā)到微信朋友圈，并很快集滿46個贊去兌獎時，卻被商家告知“活動已經提前結束”。

　　工商部門表示，商家這樣做違反了《廣告法》的有關規(guī)定。據介紹，《廣告法》規(guī)定，商家只要發(fā)布了營銷廣告，就必須按照合同約定兌現(xiàn)承諾，還應該保證兌換禮品的充足。因此，消費者再遇到類似情況，應該據理力爭，或者立即向當地工商或消協(xié)部門投訴?！?/p>