“在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)此消息，并集滿36個(gè)贊就可免費(fèi)兌換一支價(jià)值88元的防曬霜啦！”這種“舉手之勞”的事，還真激起不少“微友”們的熱情。然而也有很多“微友”發(fā)現(xiàn)，替商家轉(zhuǎn)發(fā)消息并集滿“贊”后，結(jié)果卻是空歡喜一場(chǎng)，因?yàn)樯碳冶硎径Y品已經(jīng)兌完了！最近，連云消費(fèi)者王小姐就向當(dāng)?shù)毓ど滩块T反映了這種天上掉下餡餅，其實(shí)卻暗藏陷阱的事！
帶36個(gè)“贊”去兌換禮品
卻被告之“活動(dòng)已結(jié)束”
“只要將這條消息轉(zhuǎn)發(fā)，并集滿36個(gè)‘點(diǎn)贊’，憑‘贊’去化妝品店免費(fèi)兌換一支價(jià)值88元的防曬霜，看起來(lái)挺有誘惑力的，誰(shuí)知道其中暗藏陷阱。”最近，連云消費(fèi)者王小姐向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴稱，自己按照商家要求，轉(zhuǎn)發(fā)消息并獲得“點(diǎn)贊”后，來(lái)到化妝品店兌換禮品，卻被對(duì)方告知，禮品已經(jīng)兌完了！
王小姐氣憤地說(shuō)，“按照他們發(fā)布的廣告，免費(fèi)兌換活動(dòng)至少還有四五天才結(jié)束，而且即使禮品兌換完了，也沒(méi)有及時(shí)通知我們呀！這不明擺著忽悠人嘛！”
“就是一支防曬霜而已，也不是什么大事。”王小姐說(shuō)，真正讓她不滿意的是商家回應(yīng)時(shí)的態(tài)度，“禮品兌換完了，活動(dòng)當(dāng)然就結(jié)束了！”說(shuō)得輕描淡寫！而輕描淡寫的背后，說(shuō)不定隱藏著商家早就設(shè)下的陷阱。為此，她撥打了工商部門的投訴電話，反映了這一情況，并將商家發(fā)布的微信廣告一起傳了過(guò)去?！ ?br style="padding-bottom: 0px; margin: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; font-size: 12px; padding-top: 0px" />
商家應(yīng)保證禮品充足
并按約定兌換禮品
果真，在這則微信廣告中，只注明了活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間以及參加活動(dòng)的一些規(guī)則，還有就是“最終解釋權(quán)歸商家所有！”
“最后一句話是‘霸王條款’，早就禁止商家使用了！”連云工商分局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，而且，根據(jù)《合同法》和《消法》的有關(guān)規(guī)定，在消費(fèi)者轉(zhuǎn)發(fā)商家廣告并開始集“贊”的時(shí)候，就可以視為消費(fèi)者與商家形成合同；當(dāng)消費(fèi)者已經(jīng)轉(zhuǎn)發(fā)并集滿“贊”，其合同任務(wù)已經(jīng)履行，商家應(yīng)該按照約定提供贈(zèng)品。所以，商家在其廣告發(fā)布的活動(dòng)截止日前拒絕兌換的行為屬于違約行為。
最終，化妝品店的負(fù)責(zé)人向王小姐賠禮道歉，并贈(zèng)送其一支防曬霜。
微信成商家宣傳渠道
里面或有“陷阱”
“轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，集滿××個(gè)贊就能免費(fèi)兌換××××！”最近，不少人在打開自己的微信朋友圈后會(huì)接到類似消息。據(jù)悉，這種“點(diǎn)贊”活動(dòng)是商家通過(guò)公眾平臺(tái)的活動(dòng)信息轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，然后朋友圈內(nèi)的好友轉(zhuǎn)發(fā)后，好友進(jìn)行“點(diǎn)贊”，當(dāng)“贊”集到一定量后，即可獲得商家提供的免費(fèi)禮品。
“集‘贊’兌換其實(shí)就是商家的一種營(yíng)銷宣傳手段，主要是為了吸引消費(fèi)者關(guān)注，提升自身知名度。”工商部門表示，但作為一種新的營(yíng)銷方式，還是有很多不完善之處。眼下消費(fèi)者反映最為強(qiáng)烈的就是集滿“贊”兌換不到禮品！一些不良商家以“禮品兌換完畢，活動(dòng)提前結(jié)束”為由忽悠“微友”。
在此，連云工商分局提醒廣大“微友”，眼下微信“點(diǎn)贊”較火，有些商家打著“點(diǎn)贊”活動(dòng)的旗號(hào)，實(shí)際上是欺騙消費(fèi)者，有的活動(dòng)甚至?xí)苯訐p害消費(fèi)者的利益。特別是微信“點(diǎn)贊”送禮活動(dòng)，商家若做出“活動(dòng)最終解釋權(quán)歸本公司”的說(shuō)明，則屬于“霸王條款”。如果商家沒(méi)有及時(shí)給符合條件的消費(fèi)者兌換獎(jiǎng)品，則涉嫌欺詐。此外，消費(fèi)者在面對(duì)“天上掉餡餅”的活動(dòng)時(shí)，也要持謹(jǐn)慎態(tài)度，不要貪小便宜吃大虧。即使參加商家推出的優(yōu)惠活動(dòng)，也要提前核準(zhǔn)商家的身份，并了解活動(dòng)詳情，避免維權(quán)無(wú)門?！?/p>
