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女子買(mǎi)特價(jià)瓷磚 店主交代工人:不加100元不送貨上樓

 中國(guó)江蘇網(wǎng)10月16日訊 盡管?chē)?guó)慶長(zhǎng)假已經(jīng)告一段落,但家居建材賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)聲依舊此起彼伏,一些促銷(xiāo)活動(dòng)仍在延續(xù),“換季清倉(cāng)”、“樣品特價(jià)”等宣傳廣告隨處可見(jiàn)。與正價(jià)商品相比,折扣低至四五折甚至更多。不過(guò)記者從我市工商以及消協(xié)等部門(mén)了解到,商家虛假打折、特價(jià)商品退換難,售后服務(wù)縮水甚至不“三包”等投訴比比皆是。因此,提醒消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)家居建材時(shí),最好貨比三家,并問(wèn)清特價(jià)商品所提供的售后服務(wù)項(xiàng)目。

  家居建材促銷(xiāo)依舊火爆

  賣(mài)場(chǎng)難覓原價(jià)身影

  “原價(jià)488元/平方米的實(shí)木地板,特價(jià)只要218元/平方米,還贈(zèng)送踢腳線和扣條,價(jià)格你絕對(duì)放心!”海州興隆裝飾城一家地板專賣(mài)店的促銷(xiāo)人員,正在對(duì)前來(lái)選購(gòu)的消費(fèi)者熱情地介紹特價(jià)商品。記者發(fā)現(xiàn),該木地板展廳里的樣品上幾乎都被貼上特價(jià)標(biāo)簽,而且折扣大多在5折左右。另一家瓷磚廳,特價(jià)瓷磚亦比比皆是。

  除家裝建材外,家居產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)也不少。“這套兒童房的家具,包括一張1.35米的小床和床墊,一套衣柜、一套書(shū)桌一共7000多元,現(xiàn)在付定金的話,還送一把價(jià)值300多元的轉(zhuǎn)椅。”一家品牌家居店促銷(xiāo)人員表示,這可是廠家在國(guó)慶期間搞活動(dòng)的價(jià)格,再過(guò)幾天,賣(mài)場(chǎng)的幾套樣品賣(mài)完了,新品價(jià)格就要上漲。

  記者走訪發(fā)現(xiàn),一些門(mén)面較小、缺乏知名度的家居建材品牌,更會(huì)打出長(zhǎng)期“特價(jià)”口號(hào),而且力度很大,有的甚至三折、兩折促銷(xiāo)。而對(duì)于一些具有市場(chǎng)品牌知名度的商家來(lái)說(shuō),諸如家裝節(jié)、周年慶等主題促銷(xiāo),主打限期“特價(jià)”更為常見(jiàn)。

  原價(jià)概念弄清楚

  貨比三家才不吃虧

  據(jù)記者了解,原價(jià)是指經(jīng)營(yíng)者在本次降價(jià)前7日內(nèi)在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格;如果前7日內(nèi)沒(méi)有交易價(jià)格,則應(yīng)以本次降價(jià)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià)。否則,就是虛構(gòu)原價(jià),屬于價(jià)格欺詐。

  然而實(shí)際上,很多商家都不是這么做的!

  國(guó)慶期間在一家品牌家居店買(mǎi)了一套組合沙發(fā)的陳女士就說(shuō),當(dāng)初商家表示,原價(jià)20000多元的沙發(fā),國(guó)慶搞促銷(xiāo),5折銷(xiāo)售只要10000多元。沒(méi)想到沙發(fā)買(mǎi)回家后,朋友卻告訴她,國(guó)慶節(jié)前幾天,這套沙發(fā)也就賣(mài)12000多元。本以為撿了個(gè)大便宜,沒(méi)想到也就比國(guó)慶前買(mǎi)省了2000元錢(qián)左右。

  陳女士的遭遇還算幸運(yùn)的,至少是省了錢(qián),個(gè)別消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商家的“特價(jià)”商品后卻發(fā)現(xiàn),促銷(xiāo)價(jià)居然比平時(shí)的價(jià)格還貴。

  對(duì)此,工商部門(mén)表示,為了不至于落入商家的促銷(xiāo)陷阱,消費(fèi)者在購(gòu)物前最好貨比三家,特別是家居類(lèi)大件商品,更不要一味聽(tīng)信商家說(shuō)辭。與此同時(shí),購(gòu)買(mǎi)后保留銷(xiāo)售憑證,家具送到后,還應(yīng)查看外面套封是否貼有價(jià)格標(biāo)簽,如果與購(gòu)買(mǎi)價(jià)格有差異,要保存,作為向商家索賠差價(jià)和維權(quán)的依據(jù)。

  特價(jià)商品售后服務(wù)

  買(mǎi)前要問(wèn)清

  特價(jià)商品不包安裝、不送貨上門(mén)、不準(zhǔn)退換甚至不“三包”,相信不少消費(fèi)者都曾遭遇過(guò)。

  家住一方山水的王女士在今年“五一”期間買(mǎi)了一批特價(jià)瓷磚,沒(méi)想到工人送貨上門(mén)時(shí),站在樓下打電話給她,讓她交100元上樓費(fèi)方能將瓷磚送到5樓。王女士表示,購(gòu)買(mǎi)時(shí)商家就已經(jīng)承諾送貨上門(mén),而且小區(qū)也有電梯,為何還要收上樓費(fèi)呢?對(duì)此,送貨工表示,這是店主交代的,因?yàn)槭翘貎r(jià)商品,不給上樓費(fèi)就不送貨上樓。

  雖然最后在自己的據(jù)理力爭(zhēng)下,商家同意免費(fèi)送貨上樓,但王女士被惹了一肚子氣。

  在此,工商部門(mén)提醒廣大消費(fèi)者,除了明確指出瑕疵所在的處理品可以不“三包”外,特價(jià)商品不“三包”就是霸王條款。因此,消費(fèi)者在選好心儀的特價(jià)商品后,一定要仔細(xì)問(wèn)清自己所買(mǎi)的產(chǎn)品是否能享受自由退換、“三包”等服務(wù),以及相關(guān)的售后服務(wù)有哪些,與其他商品相比,售后服務(wù)是否“縮水”。若遭遇“霸王條款”,可以指出并要求商家改正,若已經(jīng)交了定金或購(gòu)買(mǎi)了商品,則可向當(dāng)?shù)毓ど袒蛳麉f(xié)部門(mén)投訴。此外,對(duì)于商家的承諾,也要在購(gòu)買(mǎi)合同中明確相關(guān)條款,防止其事后賴賬。

  記者 侍敏 通訊員 孫旭 艾洪成

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