袁春梅 林偉
在外消費,最求價格明白,但是旅游景點標價多模糊,一些餐飲飯店、購物場所虛報價格“宰”客的行為,更是給游客留下很差的印象,也給港城的旅游城市形象抹了黑。針對花果山和連島兩大景點舉報案件較多的實際,“五一”前夕,物價等部門聯合對景區(qū)餐飲飯店、購物場所明碼標價情況進行規(guī)范,提升港城旅游競爭力和城市形象。
5月2日上午11時左右,花果山景區(qū)內人潮如織。“貝殼風鈴35元、水晶流光球80元……”在一家旅游紀念品攤點,筆者注意到,幾乎所有的待售物品都貼上了價格標簽。老板娘伏女士介紹,在花果山銷售旅游紀念品已經多年,但貼上明碼標價的價格標簽還是頭一回。
近年來,港城旅游景區(qū)附近餐飲飯店、購物攤點存在虛假標價、隱蔽價格等問題,不按規(guī)定明碼標價問題不容忽視。市物價局檢查執(zhí)法分局相關負責人介紹,2012年物價部門關于旅游方面的投訴只有18件,2013年上升到29件,而今年第一季度就已經有9件。
為規(guī)范景區(qū)明碼標價,提升港城旅游城市形象,市物價局聯合工商、旅游部門,自4月21日開始聯合開展專項檢查,一直持續(xù)到5月3日。對花果山、連島景區(qū)及周邊賓館、飯店及旅游購物場所等經營場所,送達《關于景區(qū)及相關經營行業(yè)嚴格執(zhí)行價格政策的提醒函》107份、《連云港市物價局整改通知書》24份,對限期責令整改不到位的兩家餐飲經營者當場作出行政處罰決定。
市物價局檢查執(zhí)法分局相關負責人表示,對于旅游市場上出現的價格違法、欺客宰客現象,這次三大部門聯合下大力氣進行了整治,今后還將建立長效機制,做好經常性的監(jiān)督檢查,鞏固已經取得的成果,減少和杜絕類似旅游景區(qū)物價問題的發(fā)生。
不過,明碼標價的有效推行也需要消費者積極提高維權意識。據調查顯示,在旅游過程中,遇到物價虛高被宰情況,很多游客自認倒霉,并不投訴,而游客的這些“默許”往往使得部分商販更為猖狂。所以,還是希望消費者注意維護自身權益,遇到不明碼標價的商家行為,及時撥打12358價格投訴電話,進行咨詢和舉報。