中國江蘇網(wǎng)5月8日訊 (王緒波) 近日，市民陳女士向本報新聞熱線反映，市區(qū)BRT環(huán)1線和B12線在新孔路有交匯點，按照規(guī)定，同向可以免費換乘，但現(xiàn)實并非如此，從環(huán)1線公交車下來，再換乘B12線公交，上車需重新投幣。市區(qū)其他BRT站點都是同向免費換乘，新孔路站為何不能？陳女士對此提出了質(zhì)疑，希望相關(guān)部門能給個說法，好讓大家心里有數(shù)。針對市民反映的問題，記者進(jìn)行了實地采訪。

　　5月5日，記者由朝陽西路轉(zhuǎn)入新孔南路，在市交警支隊海州二大隊路對面，看到路邊豎著一塊公交站牌。牌子上方寫著“環(huán)1”字樣，下方是沿途分布的站點。從站牌上的顯示來看，該站為“新華技校”站。11時許，記者在“青年公園”站等來了一輛環(huán)1線公交車，投幣上車。公交車行至新孔路與海寧大道路口時左轉(zhuǎn)，兩位老年人按鈴下車，記者也跟著下車。下車后發(fā)現(xiàn)，站臺是建在海寧路中間，是一座BRT站臺，站臺外部寫著“新孔路”字樣。

　　在這座BRT站臺內(nèi)，未見到站務(wù)員，閘機出入口也是開放的。站臺入口處的醒目位置、閘機口旁的櫥窗里都有線路分布圖。從線路分布圖上可以看出，BRT環(huán)1線和B12線都經(jīng)過該站點，且用紅色字體明確標(biāo)出可互相換乘。11時10分左右，一輛車號為蘇G28307的B12線公交車進(jìn)站，記者上車后詢問司機從環(huán)1線下車換乘是否要再投幣，得到的答復(fù)是要再投幣。

　　在記者投幣的時候，司機告知要想從環(huán)1線免費換乘B12線，不應(yīng)該在新孔路站下車，而要在前方的海昌路站或通灌路站下車。“要到有站務(wù)員的站點，才能免費換乘。”司機如是說。車輛行至光明醫(yī)院站時記者下車，下車后發(fā)現(xiàn)站臺內(nèi)同樣沒有站務(wù)員，閘機開放，乘客可以自由進(jìn)出該處站臺。

　　海昌路站點真的有站務(wù)員，可以免費換乘嗎？帶著這個疑問，記者來到位于海寧大道與海昌南路交叉口西側(cè)的BRT站臺，結(jié)果發(fā)現(xiàn)路北的站臺內(nèi)也沒有站務(wù)員，站務(wù)員工作間處掛著牌子，上面寫著“請到對面站臺買票”的字樣。在南面的站臺里，有一名女站務(wù)員坐在工作間里。當(dāng)記者問環(huán)1線和B12線如何免費換乘時，站務(wù)員告知同方向、不出站臺就可以換乘，出了站臺就不可以了。

　　反映問題的陳女士認(rèn)為，按規(guī)定，BRT同向換乘都是免費的，為何環(huán)1線和B12線部分站點換乘不免費，且站臺內(nèi)也沒有相應(yīng)的告知。帶著陳女士的疑問，記者聯(lián)系了有關(guān)單位。市海通公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，市民反映的問題確實存在，海寧大道上并非所有的站點都可以免費換乘，只有有站務(wù)員的站點才可以。之所以會出現(xiàn)該問題，是因為BRT站臺站務(wù)員人手緊張。

　　該負(fù)責(zé)人介紹，市區(qū)目前共有BRT站臺70多座，但站務(wù)員只有140多人，還要分上午班、下午班和夜班，一上就要多少個小時，非常辛苦。因為人手緊張，海寧大道上只有人流量相對集中的海昌路站、通灌路站、郁海廣場站有站務(wù)員，其他站點則沒有。在沒有站務(wù)員的BRT站點，站臺是開放式的，乘客可以自由進(jìn)出，所以公交車司機不好把握乘客是否為從其他線路下車同向換乘的，所以上車需要再買票。對于這一問題，公交公司也在積極想辦法，希望能早日解決。