住房公積金，作為“五險一金”中的“一金”，取之于民、用之于民，是長期住房儲備，為廣大繳存職工實現(xiàn)住有所居、住有宜居提供了重要保障。

2023年，南通市審計局對全市住房公積金管理情況進行了審計，聚焦住房公積金政策執(zhí)行效益和資金使用效益，進一步推動資金的安全遞增和安全有效，管理好、保護好百姓安居的“錢袋子”。

群眾關心什么問題？

審計人員精心設計調查問卷，通過“中國·南通”網(wǎng)站、局門戶網(wǎng)站、“南通審計”微信訂閱號發(fā)布在線調查問卷，在公積金服務窗口現(xiàn)場向辦事群眾發(fā)放紙質問卷，多渠道、全方位了解市民關心的問題和政策宣傳效果、服務效率等滿意度情況。

公積金政策制度落實了嗎？

審計人員收集各級公積金政策法規(guī)，組建數(shù)據(jù)分析小組，結合公積金繳存、提取、貸款等各類業(yè)務政策及流程，全面采集公積金業(yè)務數(shù)據(jù)及社保、民政、房產交易等外部數(shù)據(jù)，構建數(shù)據(jù)分析模型，積極開展數(shù)據(jù)分析，通過分析首套房住房貸款、租房提取比例，聚焦繳存職工購買剛性住房和改善性住房需求的支持力度，檢驗“租購并舉”提高租房提取金額等政策執(zhí)行成效。

公積金業(yè)務辦理流程是否規(guī)范？

審計人員來到公積金管理中心業(yè)務窗口，實地查看公積金辦理業(yè)務流程，關注人員培訓與監(jiān)督是否實現(xiàn)常態(tài)化、信息錄入和審核是否規(guī)范化、處理違規(guī)提取和違規(guī)貸款等行為是否嚴格，促進公積金中心加強業(yè)務監(jiān)管。

公積金各項服務便捷嗎？

審計人員通過了解公積金中心執(zhí)行“放管服”改革的做法舉措，關注自助終端、微信公眾號、手機APP等網(wǎng)廳業(yè)務的覆蓋面和便捷度，促進公積金中心利用好信息化建設成果，讓“數(shù)據(jù)多跑腿”“群眾少跑路”。

公積金賬戶安全嗎？

審計人員從信息化建設管理制度、人員權限管理、信息系統(tǒng)運行維護、網(wǎng)絡等級保護等方面著手，關注職工個人敏感信息，摸清公積金中心業(yè)務系統(tǒng)安全現(xiàn)狀，替職工賬戶看牢“錢袋子”。