11月25日，市委副書記、市長李軍在海鹽縣開展下訪接訪，面對面聽取群眾訴求，協(xié)調(diào)解決實際問題。李軍強調(diào)，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持人民至上、堅守為民情懷，不斷提升為民服務質效，切實解決群眾急難愁盼問題，持續(xù)增強群眾幸福感、滿意度。

在海鹽縣信訪局，三批來訪群眾分別反映問題。李軍認真聽取群眾訴求意見，現(xiàn)場研究解決方案，逐一給予明確答復。李軍要求有關部門和屬地政府，始終站穩(wěn)人民立場、厚植為民情懷，帶著感情、帶著責任做好信訪工作，多措并舉解決好群眾急難愁盼問題，因地制宜把民生事辦好辦實，用心用力將群眾的操心事、煩心事變成放心事、舒心事。

李軍強調(diào)，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，寄托著群眾的信任，承載著黨和政府的責任，各級各部門要強化宗旨意識、服務意識，通過信訪渠道摸清群眾愿望和訴求，扎扎實實做好“送上門來的群眾工作”，把群眾的問題清單變成滿意清單。要暢通群眾訴求表達渠道，不斷深化領導干部接訪下訪制度、信訪工作例會制度，加強社情民意收集研判，分類做好群眾解釋溝通工作，千方百計為民排憂解難。要依法依規(guī)處理信訪問題，運用法治思維、法治方式，推進群眾訴求依法依規(guī)解決，切實提升信訪工作法治化水平，確保信訪件處理經(jīng)得起法律和群眾的檢驗。要舉一反三抓好源頭治理，善于從個案中發(fā)現(xiàn)共性問題，推動共性問題的批量化解決、制度性防范，做到標本兼治，不斷提高信訪事項辦理質效。