■金中衛(wèi) 凌璠 楊丹丹

　　今年第三季度，淮安市價(jià)格舉報(bào)中心共收到各類(lèi)價(jià)格舉報(bào)68件，受理舉報(bào)9件，咨詢(xún)59件。受理和咨詢(xún)件數(shù)比去年同期減少6.8%。投訴較多的依次是商品價(jià)格15件；服務(wù)價(jià)格34件（其中：教育7件、醫(yī)藥3件、交通運(yùn)輸5件、停車(chē)收費(fèi)8件、物業(yè)管理5件、郵政通信1件、其他服務(wù)5件）；機(jī)關(guān)收費(fèi)1件；其它18件。共退款6400元。舉報(bào)件辦結(jié)率和回復(fù)率均達(dá)100％。

　　第三季度價(jià)格舉報(bào)件中，停車(chē)看管費(fèi)舉報(bào)居首位。雖然去年9月，我市出臺(tái)新的機(jī)動(dòng)車(chē)停放收費(fèi)管理辦法，對(duì)原規(guī)定作了一些修改和明確，但市區(qū)少數(shù)停車(chē)場(chǎng)在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)混淆收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或按高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等違規(guī)現(xiàn)象，一些舉報(bào)人對(duì)計(jì)時(shí)或計(jì)次收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不了解以及看車(chē)點(diǎn)收費(fèi)人員服務(wù)態(tài)度差也是引發(fā)此類(lèi)投訴上升的原因。

　　超市明碼標(biāo)價(jià)問(wèn)題突出。《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》中指出，標(biāo)價(jià)簽、價(jià)目表等所標(biāo)示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)地、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格等或者服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)內(nèi)容與實(shí)際不符，并以此為手段詐騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者購(gòu)買(mǎi)的，屬于價(jià)格欺詐行為。我市第三季度有三家超市分別因標(biāo)價(jià)簽中產(chǎn)地與實(shí)際不符被舉報(bào)6次（平均每個(gè)超市被舉報(bào)2次），占總舉報(bào)件數(shù)的66.6%。目前，標(biāo)價(jià)簽中產(chǎn)地的填寫(xiě)比較難把握，往往一個(gè)著名品牌的產(chǎn)品有多個(gè)產(chǎn)地，一些連鎖超市標(biāo)價(jià)簽內(nèi)容全是由總部統(tǒng)一印發(fā)的，產(chǎn)地只標(biāo)有一家，導(dǎo)致舉報(bào)人因此進(jìn)行投訴。6件舉報(bào)在征得雙方同意后，由舉報(bào)人與被舉報(bào)的超市直接協(xié)商，最終均有不同金額的退、賠款。

　　教育收費(fèi)舉報(bào)較去年有所下降。三季度收到的舉報(bào)分別是義務(wù)教育階段縣區(qū)少數(shù)學(xué)校收取輔導(dǎo)書(shū)、興趣班等費(fèi)用，開(kāi)發(fā)商承諾學(xué)區(qū)沒(méi)兌現(xiàn)以及駕校培訓(xùn)收費(fèi)偏高等問(wèn)題。

　　物業(yè)管理收費(fèi)舉報(bào)與去年持平。此類(lèi)舉報(bào)主要反映對(duì)進(jìn)入小區(qū)的裝潢（修）工人收出入證費(fèi)10至20元不等，裝修押金約100元；對(duì)外來(lái)車(chē)輛暫停的收取看管費(fèi)；對(duì)未入住也未裝潢的業(yè)主全額收取物業(yè)管理費(fèi)等。