時間:12日上午9點
新聞熱線:18605171110
事由:在淮安的各大超市都可以見到類似傳輸履帶性質(zhì)的超市電梯,這種電梯速度較慢,且坡度較為平緩,給一些市民反乘電梯提供了方便。市民張女士向記者講起了自己幾天前在超市見到的有點滑稽卻十分危險的一幕。
●危險:老人反乘電梯
半分鐘還停在原地
前幾天,張女士去自家附近的永輝超市買菜,在坐電梯準備出超市的時候,她看到一位老奶奶正沿著向上運行的電梯往下走,可能由于老奶奶年紀比較大了,走的速度較慢,“我看她一直在那走了有大概半分鐘的樣子,還在原地打轉(zhuǎn)呢。”此時老奶奶可能是因為注意力過于集中,壓根沒有意識到這個情況,還在不停地往下走。張女士趕忙跑過去提醒她加快步伐,此時老奶奶才意識到自己做了半分鐘的無用功。“當時我是想勸她回來的,可是后來一想,如果此時停下來,對老奶奶更加危險。”張女士起先覺得十分好笑,可又覺得這個問題挺常見的,“這種電梯反乘的事情我在超市經(jīng)常見到,有的小孩把電梯當成跑步機玩耍,有些人還沿著往上運行的電梯沖下去,如果此時對面恰好一下涌上來很多人,肯定就堵起來了,這樣反乘電梯不僅是對自己的安全不負責,更影響其他人的乘梯安全。”
●顧客:進來容易出去難
反乘電梯是無奈之舉
12日上午,記者來到永輝超市的電梯口,觀察了約20分鐘,發(fā)現(xiàn)雖然超市在電梯口張貼了“請勿反乘電梯”的提示,但根本不起作用,短短20分鐘時間里,就有十幾位市民反乘電梯。為什么有這么多市民反乘電梯呢?市民朱女士給記者道出了答案,“如果正常走的話,要繞好大一圈不說,下來還要從一樓的商鋪再繞一圈,算下來要多走上百米,很多人肯定不愿意繞路了,為了節(jié)約路程,就經(jīng)常反乘電梯。”朱女士認為,顧客反乘電梯和賣場電梯的設置也有一定關系,上來容易下來難是很多賣場的普遍現(xiàn)象,往往人們上去購物很方便,可是要出去的時候就要左拐右拐,非常麻煩。旁邊的李女士也感同身受,“這可能是商場超市的一種普遍手段,很多超市都把收銀臺放在頂樓,如果顧客在二樓買東西,必須要到三樓結(jié)賬,相當不方便。可能超市認為讓消費者盡可能地多逛逛,說不定沿途就能增加購物需求呢。”
●超市:改變布局成本高
只能加強宣傳和疏導
記者隨后來到永輝超市辦公室反映情況,超市行政經(jīng)理劉翔告訴記者,其實超市已經(jīng)做了很多工作來預防顧客反乘電梯,可是都收效不大,“我們在電梯口張貼了提示,也經(jīng)常安排人員在電梯口疏導,可是還是會有很多人反乘。”旁邊的一位工作人員也表示,她曾經(jīng)就在電梯口提醒過市民,可是有的市民根本不聽,“我們是服務行業(yè),也不太好強行把市民拉回來。”對于電梯的設置,劉翔表示,這是早就安排好的,如果重弄的話成本太高,根本不現(xiàn)實,目前超市能做的就是多貼標語,并派人員加強引導。晚報記者 王舒