13日上午，南通新電商發(fā)展會議在開園一年多的南通中關村信息谷舉行。當天，抖音、淘天、京東、快手、拼多多、小紅書、美團、海杉文化供應鏈、九虹傳媒、多快上游等國內頭部平臺、MCN機構、內容創(chuàng)作機構等齊聚新成立的南通新電商中心，共探新電商行業(yè)的未來發(fā)展趨勢。

不同于人到平臺上找貨的傳統(tǒng)電商模式，新電商是利用場景、互動、渠道讓產品觸及更多的用戶，從而形成促銷，這是一種全新的貨找人的銷售模式。新賽道上，南通新電商產業(yè)正謀求集聚發(fā)展借勢突圍。

“新電商快車”疾馳而來

會上，一組時間數(shù)據讓大家驚嘆不已：從0到1億個注冊用戶，淘寶用了漫長的6年，微信用了14個月，抖音用了6個月，ChatGPT則只花了2個月?？梢娺@個時代，我們正在經歷前所未有的“科技閃擊”。

近年來，包括直播電商、興趣電商、社交電商等在內的新電商呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，極大釋放消費潛力的同時，有力推動了產業(yè)的轉型升級，為經濟社會的高質量發(fā)展注入強大動力。值得關注的是，隨著行業(yè)的迭代發(fā)展，電商行業(yè)的競爭也越來越激烈，作為一個電商平臺，品質是平臺核心競爭力的保障，更是未來可持續(xù)發(fā)展的關鍵。

南通市委、市政府主動擁抱數(shù)字化時代，把新電商作為線上貿易的重要增長點，探索“直播電商+產業(yè)帶”協(xié)同發(fā)展的特色轉型之路。2023年全市網絡零售規(guī)模居全省第四，開展電商零售業(yè)務的企業(yè)近2萬家，網絡零售店鋪數(shù)超18萬家。跨境電商進出口額達43億元，增長160%，增速居省內前列。中關村是全國互聯(lián)網、新電商孵化培育的典范，自去年5月8日南通中關村信息谷成立以來，園區(qū)入駐的200余家科創(chuàng)企業(yè)中新電商相關企業(yè)達30余家，已成為南通新電商發(fā)展的重要集聚地之一。

“南通從來不缺上游的產品，我們的家紡、服裝、健身器材等產業(yè)集群生產的商品物美價廉；南通也從來不缺下游的消費者，很多品類早已占據全國市場，甚至遠銷全球?！睍希贤ㄖ嘘P村信息谷主理人雷艷麗作“南通新電商中心”服務內容對外發(fā)布時的一席話讓大家印象深刻。她表示，未來將持續(xù)做優(yōu)做強內容生產機構鏈條、內容分發(fā)平臺鏈條、服務支持機構鏈條，重點整合“三大鏈條”中新電商中游的產業(yè)鏈企業(yè)落地南通，讓來通企業(yè)以更低的創(chuàng)業(yè)成本體驗到更豐富、更具品質的應用場景，加速新電商企業(yè)騰飛。

知名平臺加速布局南通

中關村運營的南通中關村信息谷位于崇川經濟開發(fā)區(qū)。這些年，崇川搶抓數(shù)字經濟發(fā)展機遇，充分發(fā)揮主城比較優(yōu)勢，促進數(shù)字經濟和實體經濟融合發(fā)展，正日益成為電商企業(yè)和人才加速流入、加快集聚的“洼地”，涌現(xiàn)了淘金集團、91家紡網等一批優(yōu)質新電商企業(yè)。

“我們的農產品走上了電商之路，但是供應端和需求端相對分散，我們要做的，就是在即需即供中間提供服務。”淘金集團是南通本土成長起來的電商綜合服務企業(yè)。集團董事長王金合說，發(fā)展新電商，需要政府部門的生態(tài)助力、各產業(yè)帶企業(yè)的積極參與，從而構建“政府+科技+資本+產業(yè)合伙人”的新電商模式。建立新電商中心，就是這種模式的生動實踐。

紡織服裝業(yè)一直是我市大力發(fā)展并不斷煥新的傳統(tǒng)優(yōu)勢產業(yè)，南通家紡在抖音最受歡迎產業(yè)帶商品類別中位列全國第六，全球市場占比達2/3，僅主城崇川就有紡織服裝規(guī)上企業(yè)近百家?！澳贤▋?yōu)越的營商環(huán)境和良好的家紡產業(yè)基礎，讓我們基于服務家紡制造企業(yè)定位的電商平臺有了事業(yè)開拓的廣闊空間。”91家紡網創(chuàng)始人、董事長黃永峰說，至目前，平臺已為南通傳統(tǒng)制造型企業(yè)提供服務超過1萬家，全國有90萬家后臺注冊用戶通過他們的平臺采購家紡產品和尋找貨源企業(yè)，平臺年銷售額近200億元。

“南通的營商環(huán)境特別好，地理位置毗鄰上海，非常適合做電商板塊?！本藕鐐髅缴虾Ｓ邢薰究偨浝砀哂鹕颊f，下一步，公司將把重心放到長三角，前期會邀請一批頭部主播來南通中關村信息谷實地考察調研。震坤行工業(yè)超市（上海）有限公司南通區(qū)域經理張良軍則坦言，這里有不少他們的目標客戶，集聚發(fā)展、協(xié)同發(fā)力，可以為上下游的供應商提供更妥帖的數(shù)字化解決方案。

此外，淘天、京東等新電商平臺也紛紛關注南通、布局南通。淘天集團公共事務部總監(jiān)薛德恩介紹，2022年淘天集團在南通設立了天貓?zhí)詫毶碳疫\營中心，開展“源頭好貨”服務，商家可近距離與“店小二”接觸，深度溝通、及時響應，以確保優(yōu)惠政策精準落地。針對許多“未觸網又不知如何觸網”的傳統(tǒng)商家，淘天平臺則推出了半托管和全托管模式，助力商家提升市場拓展能力。京東零售華東區(qū)招商高級經理李慶怡則表示，京東十分關注南通重點產業(yè)帶的發(fā)展，非常歡迎南通企業(yè)入駐京東平臺，京東也會提供相應的扶持政策和激勵舉措來促進南通產業(yè)帶快速發(fā)展。

豐富場景應用為破局關鍵

流量成本上升、用戶注意力分散、流量轉化率低……在消費需求進一步升級的大背景下，人們對網購愈發(fā)“挑剔”。新電商如何破圈突圍，受到消費者的青睞？我們注意到，如今的電商已從過去的單一“營銷端”逐步向“營銷端+產品端”轉變，這些都倒逼著新電商平臺不斷在內容生成、個性化定制以及品牌IP塑造上下大力氣。契合新電商發(fā)展的消費應用場景將成為實現(xiàn)產業(yè)“加速跑”的有力陣地。

我市商務部門正加快打造包括餐飲、商圈、一刻鐘便民服務圈、數(shù)字化菜籃子、消費品以舊換新等線下新消費場景，為本地生活類電商提供更多支持。市商務局副局長李建峰表示，未來將通過更加豐富的線下資源內容供給，讓本地消費者的體驗更加高效便捷和新鮮有趣。

“種草”是小紅書的獨特標簽，年輕用戶們在這個基于興趣互動形成的社區(qū)平臺里記錄和分享生活。數(shù)據顯示，“南通”二字在小紅書上的搜索量達183萬。小紅書華東產業(yè)帶區(qū)域經理有行坦言：“當前小紅書通過不斷挖掘地方文旅特色，提升地域熱度，為城市引流，我們也希望未來同南通之間找到更多契合點，為南通打造一個極具特色的推廣模式，讓更多年輕用戶了解南通，來南通吃喝玩樂購。”

新消費場景如何破局？新壹（北京）科技有限公司副總裁毛木子給出的答案是專注視頻大模型。就好比近期的“寺廟咖啡”熱，一面是歷史悠久的佛門之地，一面是時尚潮流的打卡體驗，通過視頻模型的放大和推波助瀾，這種“沖突感”使游客做到了主動消費，從而在宗教場所與商業(yè)開發(fā)之間很好地找到了平衡點。

“南通新電商中心致力于搭建傳統(tǒng)產業(yè)與新電商服務機構的交流平臺，進一步推動數(shù)字經濟與實體經濟深度融合，為新電商的持續(xù)健康發(fā)展提供堅實支撐?！睂τ谖磥?，雷艷麗目標明晰。她透露，將用3到5年時間，吸引百余家MCN內容產業(yè)機構，孵化上千名優(yōu)質達人，創(chuàng)辦百余個新品牌，賦能產業(yè)集群銷量增長3至5倍，帶動更多年輕活力人群來南通創(chuàng)業(yè)就業(yè)，在南通中關村信息谷這片沃土上早日長成“參天大樹”。日報記者 李彤 范譯