宿遷新聞網(wǎng)訊（記者 高策）“屋里都是水，新房被泡了。”14日上午，家住市區(qū)海天翡翠城小區(qū)的市民朱女士反映稱，自己準(zhǔn)備下周結(jié)婚的婚房里使用的凈水器出現(xiàn)故障漏水，屋里的地板被泡在水下，新買的家具也都受了潮，損失不小。朱女士找到凈水器的銷售商，商家卻拒絕賠償朱女士的損失。

       新房浸水禍起凈水器　

       14日上午，記者來到朱女士的家中，朱女士家中的地板全部被撬起，家具也都拆開放到陽臺(tái)上晾曬，屋內(nèi)一片狼藉。

      朱女士的母親陳女士告訴記者，這套房子是女兒準(zhǔn)備在下周結(jié)婚用的婚房，由其準(zhǔn)女婿負(fù)責(zé)裝修，在去年裝修結(jié)束之后，房子一直空置等待女兒結(jié)婚入住。但是孩子的婚事臨近了，她卻接到了鄰居打來的電話。鄰居告訴她，她家新房內(nèi)往外滲水，估計(jì)是屋里的水管壞掉了。

       陳女士匆忙趕到新房查看，房門打開時(shí)她被驚呆了，屋里積水達(dá)數(shù)厘米高，還沒使用過的地板和家具全都泡在水里。陳女士趕緊跑到衛(wèi)生間、廚房里查看水管和龍頭，在廚房里，陳女士發(fā)現(xiàn)在水龍頭下方安裝的凈水器上自來水正在“汩汩”地往外涌。此時(shí)，朱女士也聞?dòng)嵹s了過來。

      以“超保”為由拒絕賠償　

      尚未使用的凈水器怎么會(huì)發(fā)生故障？為此，記者陪同朱女士找到了該小區(qū)物業(yè)公司，物業(yè)的工作人員王先生表示，小區(qū)內(nèi)使用變頻水泵確保小區(qū)水壓恒定，因此水壓并不存在問題。

       在新房中，記者又撥通了銷售凈水器的商家劉經(jīng)理的電話，在電話中，劉經(jīng)理閉口不談賠償問題，只是一直堅(jiān)稱自己出售的凈水器不可能有問題。朱女士沒有得到滿意的答復(fù)，只好再次前往商家店鋪尋求當(dāng)面協(xié)商的機(jī)會(huì)。

       在義烏商貿(mào)城，朱女士與記者找到了這家銷售凈水器的商家。在店鋪內(nèi)，一名店員表示，朱女士是在2012年10月購買的凈水器，現(xiàn)在早已經(jīng)超出了質(zhì)保期，但是記者詢問該凈水器的質(zhì)保期到底是多久時(shí)，該店員卻拒絕回答。該店員還表示，店鋪經(jīng)營者授意他可以為朱女士退貨，也可以免費(fèi)為朱女士更換一臺(tái)更高檔的凈水器，但是不可能賠償其經(jīng)濟(jì)損失。

      最終承諾協(xié)商賠償問題　

      對(duì)于店員提出的“超保”說法，朱女士并不認(rèn)同。她告訴記者，2012年10月，她只是在這家店鋪里交付了訂金，一直到2013年5月，商家才為其供貨安裝了這臺(tái)凈水器。朱女士提出要求與店鋪經(jīng)營者劉經(jīng)理見面協(xié)商賠償問題，店員表示劉經(jīng)理正在外地出差。

      就在朱女士準(zhǔn)備離開店鋪時(shí)，劉經(jīng)理給朱女士撥打了電話，劉經(jīng)理表示，他將會(huì)在近期返回宿遷，到時(shí)候會(huì)與朱女士一家見面，當(dāng)面協(xié)商賠償問題。朱女士表示，被泡水的地板和家具經(jīng)過晾曬如果還可以使用，她也會(huì)盡量減少索賠的數(shù)額。